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建立標準 讓部所對接變輕松

作(zuo)者:萬達酒店設計院 陶東

方法概述

各部所之間對接矛盾是眾多系統常出現的問題,其中各部所之間為爭奪時間、人力等資源導致矛盾最為常見,對接標準的不一致是導致類似矛盾的重要原因。針對效果圖所一對五個所的輸入輸出及競標的特點,經過對業務流程的梳理,制定了單項目的效果圖任務執行書和配合執行(xing)(xing)(xing)的輸(shu)入(ru)輸(shu)出的標準(zhun),對接雙方(fang)依據上線模塊(kuai)計劃,商議(yi)具體執行(xing)(xing)(xing)計劃時間及活動內容,嚴格(ge)執行(xing)(xing)(xing)做到有法可(ke)依,保障業務節(jie)點提(ti)前完成(cheng)。

操作流程

1.以所(suo)為單位(wei)對相關業(ye)務出入(ru)(ru)口(kou)制(zhi)定審(shen)核(he)標準(zhun),梳理(li)內部業(ye)務流程(cheng)(cheng),制(zhi)定項目任務執(zhi)(zhi)行(xing)書;此任務執(zhi)(zhi)行(xing)書(單項)執(zhi)(zhi)行(xing)過程(cheng)(cheng)中,可配合一些輸(shu)入(ru)(ru)輸(shu)出審(shen)核(he)標準(zhun)、強制(zhi)條款(kuan)等,同時應用(yong)執(zhi)(zhi)行(xing)。注解部分為任務輸(shu)入(ru)(ru)審(shen)核(he)標準(zhun)依據的提示。

2.任務執行書內(nei)容以(yi)業務流程為順(shun)序,主要分三大(da)部(bu)分:輸入計劃內(nei)容、執行紀要、輸出(chu)確(que)認(ren)內(nei)容。

輸入計(ji)劃(hua)內容包括:任務輸入部門(men);項目(mu)(mu)(mu)(mu)基本信息:項目(mu)(mu)(mu)(mu)設計(ji)階(jie)段、項目(mu)(mu)(mu)(mu)名稱(cheng)、項目(mu)(mu)(mu)(mu)編號;任務計(ji)劃(hua)時(shi)間(jian):根據(ju)計(ji)劃(hua)模(mo)塊節點時(shi)間(jian),雙方商討確認具體開始時(shi)間(jian)、完成(cheng)時(shi)間(jian)、過(guo)程中關鍵點的確認時(shi)間(jian);任務成(cheng)果要(yao)(yao)求:輸出時(shi)完成(cheng)到那個階(jie)段的標準,包括模(mo)型(xing)階(jie)段、渲染階(jie)段、電子小(xiao)圖(tu)、成(cheng)品大圖(tu)四個要(yao)(yao)求標準;項目(mu)(mu)(mu)(mu)任務輸入目(mu)(mu)(mu)(mu)錄:具體的工作內容依(yi)據(ju)。

執(zhi)行(xing)紀要(yao):執(zhi)行(xing)過程中(zhong)避(bi)免(mian)不(bu)了出(chu)現(xian)一(yi)些(xie)無(wu)法預計的(de)變(bian)(bian)更事(shi)項(xiang),例如人員的(de)變(bian)(bian)動、計劃匯(hui)報時(shi)間的(de)變(bian)(bian)更,此(ci)部(bu)分(fen)(fen)為靈(ling)活變(bian)(bian)通(tong)而設。根據具體需要(yao)而記錄(lu):輸(shu)入輸(shu)出(chu)雙方(fang)項(xiang)目負責人、具體對接(jie)執(zhi)行(xing)人員分(fen)(fen)配計劃,執(zhi)行(xing)過程中(zhong)對接(jie)及變(bian)(bian)更相關(guan)事(shi)項(xiang)記錄(lu)。各方(fang)商討結(jie)果、會(hui)議紀要(yao)、其他關(guan)鍵內(nei)容的(de)說明等。

輸(shu)出確(que)認(ren)內容:項目任務輸(shu)出目錄即項目完成的具體內容,對(dui)照輸(shu)入(ru)內容是否全部(bu)確(que)認(ren)完成,輸(shu)入(ru)部(bu)所(suo)負責人接(jie)收后(hou)簽字確(que)認(ren)。

3.任(ren)務(wu)(wu)(wu)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)書重(zhong)點(dian)提(ti)(ti)醒(xing)。輸(shu)(shu)入階段(duan)的(de)審核是輸(shu)(shu)入部(bu)所(suo)提(ti)(ti)資環節(jie),也是輸(shu)(shu)出部(bu)所(suo)工作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)依據(ju)(ju),在執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)任(ren)務(wu)(wu)(wu)計劃前(qian),要(yao)充分(fen)審核提(ti)(ti)資的(de)完(wan)整性方(fang)可簽(qian)(qian)字執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(質量保障(zhang))。輸(shu)(shu)出階段(duan)同(tong)理,確(que)認(ren)(ren)后(hou)方(fang)可簽(qian)(qian)字。重(zhong)要(yao)時(shi)間(jian)(jian)節(jie)點(dian)計劃是在計劃模塊(kuai)時(shi)間(jian)(jian)內,經(jing)雙(shuang)方(fang)商討確(que)認(ren)(ren)的(de)具體(ti)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)時(shi)間(jian)(jian),共同(tong)嚴格執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)即可保障(zhang)項(xiang)目的(de)提(ti)(ti)前(qian)完(wan)成。由(you)各(ge)部(bu)所(suo)負(fu)責人在輸(shu)(shu)入輸(shu)(shu)出階段(duan)簽(qian)(qian)字確(que)認(ren)(ren),是代表著所(suo)與所(suo)之間(jian)(jian)對接(jie)的(de)權威(wei)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)標準,簽(qian)(qian)字確(que)認(ren)(ren)方(fang)可執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)任(ren)務(wu)(wu)(wu)。雙(shuang)方(fang)簽(qian)(qian)字后(hou)的(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)書是項(xiang)目階段(duan)完(wan)成的(de)重(zhong)要(yao)依據(ju)(ju)(也可作(zuo)為(wei)填報(bao)上線節(jie)點(dian)的(de)附件(jian)依據(ju)(ju))。結合各(ge)個對接(jie)部(bu)所(suo)特點(dian)再(zai)修正、更新(xin)、完(wan)善,統(tong)一標準、統(tong)一接(jie)收、統(tong)一輸(shu)(shu)出,一致嚴格有效執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)形成閉環,執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)到(dao)位是工作(zuo)法體(ti)現的(de)保障(zhang)。

操作案例

山東泰安萬達嘉華項目(mu)競標階段效(xiao)果圖(tu)任務(wu)執行(xing)書(shu)。(詳見前圖(tu))

執行效果

清(qing)晰化輸(shu)入輸(shu)出具體任務,雙(shuang)方對(dui)接(jie)人員,計劃開(kai)始、完(wan)成和過(guo)程(cheng)中重要時間(jian)(jian)節點(dian),經(jing)雙(shuang)方負責人簽(qian)字(zi)確認(ren),作為審核輸(shu)入輸(shu)出內(nei)容確認(ren)依據,規(gui)避(bi)執行過(guo)程(cheng)中的扯(che)皮現象,解(jie)決(jue)部(bu)(bu)所間(jian)(jian)業務對(dui)接(jie)矛盾,保(bao)障內(nei)部(bu)(bu)生(sheng)產能(neng)按節點(dian)有(you)效完(wan)成,避(bi)免了重復問題反復解(jie)決(jue);同時避(bi)免一個部(bu)(bu)所對(dui)接(jie)多個同業部(bu)(bu)所時的不公正現象,更充(chong)分利用(yong)時間(jian)(jian)和人力資源在重點(dian)工作上(shang),提(ti)高各部(bu)(bu)所及(ji)酒店(dian)設計院的整體工作效率。

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