方法概述

2012年5月，按照集團規劃院要(yao)(yao)求(qiu)，鄭州(zhou)二(er)七萬達廣(guang)場周邊(bian)市政(zheng)人行道板(ban)須(xu)升級改造成花崗巖，這需要(yao)(yao)得到政(zheng)府(fu)相關部門認可并在開業前完成施工。

此前，鄭州中原萬達廣場(chang)項目(mu)施工(gong)時(shi)，因(yin)不了解政府規(gui)定，我公司(si)未(wei)辦(ban)理書面認可手續，就(jiu)對人(ren)行(xing)道(dao)板進行(xing)改造(zao)(zao)施工(gong)，造(zao)(zao)成了政府相關人(ren)員和部門的誤解，引起了部分(fen)媒體的不良報道(dao)。

在二七萬達廣場人行道板升級工程中，我們及時請求區政府的項目指揮部“支援”，以區城市管(guan)理(li)局的名(ming)義向(xiang)市城市管(guan)理(li)局行文，圓滿(man)完成了任(ren)務。

操作流程

市政(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)(ren)行(xing)道(dao)板升級改(gai)造(zao)(zao)(zao)是萬(wan)達廣(guang)(guang)場景觀一體化和(he)(he)品質提(ti)升的根本(ben)需(xu)要；市政(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)(ren)行(xing)道(dao)板屬政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)管轄(xia)部分(fen)，設計、施(shi)工(gong)及日常養護(hu)均(jun)在政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)職責(ze)和(he)(he)權限范(fan)圍內，鄭州當地開(kai)發企業很(hen)少要求對(dui)市政(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)(ren)行(xing)道(dao)板進行(xing)升級改(gai)造(zao)(zao)(zao)，按照(zhao)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)規(gui)定(ding)，掘(jue)動(dong)現有人(ren)(ren)行(xing)道(dao)板需(xu)征(zheng)收修復費用，未經許可(ke)擅自掘(jue)動(dong)要擔(dan)負法(fa)律責(ze)任；而且升級改(gai)造(zao)(zao)(zao)成(cheng)石(shi)材，會給政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)部門的養護(hu)管理(li)帶來麻煩。鄭州中(zhong)原萬(wan)達廣(guang)(guang)場項目施(shi)工(gong)時，因不了解政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)規(gui)定(ding)，我公司未辦(ban)理(li)書面認(ren)可(ke)手續，就對(dui)人(ren)(ren)行(xing)道(dao)板進行(xing)改(gai)造(zao)(zao)(zao)施(shi)工(gong)，造(zao)(zao)(zao)成(cheng)了政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)相關人(ren)(ren)員和(he)(he)部門的誤解，引(yin)起了部分(fen)媒體的不良報道(dao)。

1.鄭州項目公(gong)司領導班子決定：吸(xi)取(qu)(qu)中原(yuan)萬達廣場教(jiao)訓，提前(qian)申報(bao)相關(guan)手續(xu)，必須取(qu)(qu)得政府書面(mian)認可。

2.結合項目周邊道路具體情(qing)況分析：大(da)學路和(he)航海路為成(cheng)熟道路，已經鋪裝普通(tong)市(shi)政磚；人和(he)路和(he)漢江路正在(zai)(zai)施工，交付時間與(yu)我司項目建成(cheng)時間基(ji)本一致；建成(cheng)道路和(he)在(zai)(zai)建道路分屬不(bu)同政府(fu)部(bu)門管理(li)。

3.對于建成道路：首先，承接中原項目此項業務的政府關系，直接向政府主管部門市政設施監理所、市政工程管理處、市城管局等部門逐級匯報，一方面盡量取得主管部門對企業行為的直接認可；另一方面，層層反映企業辦好事的意愿，避免政府主管部門反訴。因中原項目的“過節”，以上三個部門對我公司的書面報告均未直接回復，我們轉變辦事策略，請求區政府的項目指揮部“支援”，以區城(cheng)市(shi)(shi)管(guan)理局(ju)的名義向(xiang)市(shi)(shi)城(cheng)市(shi)(shi)管(guan)理局(ju)行文，表明是(shi)區政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)支(zhi)持的人行道板升級改造(zao)工程(cheng)，并請求(qiu)區政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)主要(yao)領導出(chu)面(mian)，加(jia)大力度協調，終于得到了市(shi)(shi)直(zhi)主管(guan)部(bu)門(men)的簽(qian)批(pi)認(ren)可，召開了相關政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)部(bu)門(men)的聯(lian)席會(hui)議，與(yu)市(shi)(shi)政(zheng)(zheng)(zheng)工程(cheng)管(guan)理處簽(qian)訂《鄭州二七萬達(da)廣場周邊市(shi)(shi)政(zheng)(zheng)(zheng)設施建設和管(guan)理合作協議》，書(shu)面(mian)取得政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)部(bu)門(men)認(ren)可。

4.對于在建(jian)(jian)道路：與市建(jian)(jian)委下屬的市政(zheng)工程建(jian)(jian)設(she)管理(li)中心溝通，通過(guo)設(she)計變更形式，在建(jian)(jian)成前直(zhi)接(jie)將原有設(she)計變更為(wei)我(wo)(wo)方景觀設(she)計認可的方案，同時請政(zheng)府協調道路施工單(dan)位對我(wo)(wo)方改造施工予以配合(he)。

執行效果

1.按(an)時順(shun)利完成了(le)集團要求的人行道板(ban)升(sheng)級(ji)改造工作，實現了(le)萬(wan)達廣場景觀的統一性和項目品質的提升(sheng)。

2.得到(dao)了(le)政府部(bu)門的書面認可和(he)口頭贊譽(yu)，避(bi)免了(le)政府部(bu)門征收道(dao)路掘動修(xiu)復費和(he)不必要的罰款(kuan)，同時，為(wei)大商業順(shun)利合(he)規(gui)開業提供(gong)了(le)保(bao)障。

3.前置工作、多方協調、靈活處(chu)理的辦事方式，在(zai)為(wei)公司積累了政府關(guan)系的同時(shi)，也為(wei)公司其他(ta)類(lei)似(si)問題處(chu)理提供了有(you)效經驗。