是誰在烈日與寒風中維修街邊(bian)的(de)路(lu)燈？

是誰(shui)在酷(ku)暑和嚴寒中清掃廣場(chang)的衛生？

是誰在盛夏(xia)與隆冬里執勤站崗？

又是誰在悉心(xin)與盡職為業主服(fu)務(wu)？

有(you)人(ren)說(shuo)：把每(mei)一(yi)件簡單的事做好(hao)就(jiu)(jiu)是不(bu)(bu)簡單；把每(mei)一(yi)件平凡的事做好(hao)就(jiu)(jiu)是不(bu)(bu)平凡。

在廊(lang)坊萬達物管，一(yi)群普(pu)普(pu)通(tong)通(tong)的物業人，譜(pu)寫著一(yi)段一(yi)段樸實感人的萬達故事。

客服的(de)(de)接待、工(gong)程的(de)(de)維修、安管的(de)(de)秩序、環境的(de)(de)品(pin)質，每個環節(jie)緊(jin)密相連，每個細(xi)節(jie)不容忽視，得益于大家(jia)工(gong)作的(de)(de)相互配合，給(gei)萬達物(wu)管注入了(le)源源不斷的(de)(de)發展動力。

技藝承魯班維修首當先

維修(xiu)不斷(duan)，身邊的故事不斷(duan)。

說(shuo)起(qi)物業工(gong)(gong)程人的辛(xin)苦，工(gong)(gong)作是又(you)臟又(you)累(lei)，可他們并沒(mei)有任何怨言。李國良是工(gong)(gong)程部普通技工(gong)(gong)之一，他的職業技能和責(ze)任心無(wu)可挑剔，在(zai)諸多繁瑣的工(gong)(gong)作中(zhong)，點滴故事折射出他的敬業與奉獻。

一(yi)個夏天的(de)傍晚，前臺接到報修，一(yi)處管井(jing)有(you)滴水(shui)。李國(guo)良師傅(fu)馬上前去(qu)查看，發現下(xia)水(shui)管道漏了，維修下(xia)水(shui)道是比較復雜且臟的(de)活。李師傅(fu)用管鉗敲了敲水(shui)管壁，憑借多年(nian)的(de)經驗，他判斷應該是發生了堵塞。

當時已接近下班時間(jian)，隨著回到公寓的(de)(de)人(ren)越(yue)來越(yue)多(duo)，用水(shui)量(liang)會越(yue)來越(yue)大，如果(guo)現在不修，后果(guo)將(jiang)很(hen)難(nan)應對。李師傅沒多(duo)想，馬(ma)上(shang)準備維修工具和材料，客服(fu)也通知(zhi)保潔趕往(wang)現場，對將(jiang)要維修的(de)(de)管道漏水(shui)有個(ge)臨(lin)時的(de)(de)處理，以防大量(liang)漏水(shui)而出現的(de)(de)其他事故。

大約十分鐘后，各方人員帶著工具都在現場待命，只見李師傅把破裂的管道鋸開的一瞬間，“嘩”的(de)(de)一(yi)(yi)下，大量臟物隨(sui)之噴涌而出，四下飛濺，惡臭難當，他(ta)(ta)的(de)(de)衣服上(shang)已經(jing)有(you)臟水，甚至糞便！他(ta)(ta)卻全然(ran)不顧，趕緊接上(shang)準備好(hao)的(de)(de)大桶(tong)。另(ling)一(yi)(yi)只手把破裂的(de)(de)管道扶住，這時他(ta)(ta)的(de)(de)衣服上(shang)全被(bei)弄臟，狹小的(de)(de)管井(jing)更(geng)是被(bei)贓物和異(yi)味塞滿。就在這樣的(de)(de)環(huan)境下，李(li)師傅(fu)完(wan)成了這次維修。

而他只是眾多(duo)工程技工的一(yi)個縮影(ying)，在廊坊物管工程部里，不(bu)怕(pa)臟不(bu)怕(pa)累(lei)，人(ren)人(ren)都(dou)有這種(zhong)精神，真可謂是：技藝(yi)承魯班(ban)，維修首當先(xian)；寒(han)暑皆待命，解人(ren)急(ji)時難！

萬達很靠譜服務屢被贊

客服部里也都是(shi)兢兢業業的(de)人(ren)，作為客服的(de)老大姐(jie)，李素(su)敏在(zai)寫字樓因閥門壞死而造成跑水的(de)深夜，帶著家人(ren)一(yi)塊過來幫助(zhu)搶(qiang)救受(shou)損物(wu)資(zi)，一(yi)直忙到凌(ling)晨兩(liang)點才(cai)回家，最大限度(du)的(de)保障了業主物(wu)資(zi)不受(shou)損。視業主如親人(ren)，也就不難理解業主常常夸(kua)贊，萬(wan)達很靠譜。

安管部的每位同事都時刻盡忠職守，夜間值班考驗著他們的勤勞和毅力。有一次，一位業主家的店鋪門不知道是粗心忘記鎖了還是鎖已經壞了。值班班長高文舉給業主打電話，可卻怎么都聯系不上業主，經過緊急商議，大家在寒冷的冬夜里輪流換崗給這家業主看守貨物，確保沒有財產損失。直到第二天業主趕過來，聽說了昨晚所發生的一切，非常感動。他由衷地感嘆道：“有你們的服務，我很放心！”一句簡單的話，道出了對我們工作的認可(ke)。

辛勤的保潔員(yuan)，每(mei)天清晨就開始(shi)打掃，看似簡單的工作，可卻有(you)(you)自(zi)己的工作方(fang)式(shi)和技巧(qiao)：平日里(li)，工作安排井井有(you)(you)條，按部就班推進(jin)；應(ying)對(dui)突發狀況(kuang)時，隨時待命(ming)，積極響應(ying)。為了工作，曾(ceng)經有(you)(you)保潔員(yuan)兩(liang)天兩(liang)夜沒有(you)(you)回家休息……

像這樣(yang)的(de)故(gu)事，在(zai)廊(lang)坊(fang)物管里還有(you)很(hen)多很(hen)多，我(wo)們就是一群普通人，做好本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)的(de)同時(shi)，也去(qu)做義(yi)工(gong)，去(qu)福利院，去(qu)抗(kang)戰紀念館緬懷先(xian)烈，去(qu)宣傳消防知(zhi)識(shi)……我(wo)們明(ming)白，在(zai)萬達我(wo)們有(you)共同的(de)目標(biao)，一路(lu)相伴(ban)前行。