我們車管和商管共用一個值班室。雖然工作場所不同，但工作配合的默契程度不亞于“親兄弟”。

轉正成為正式員工前，公司人事主管例行談話時問我：“在萬達工作有什么感受？”我回答說：“感覺很自在，有良好的工作氛圍……”。說這些話后，主管似乎被我愉悅的表情感染了，說了句：“早就聽聞物業部的同事特別團結友愛，看你現在的樣子就更肯定了！”

作(zuo)為一名停車場(chang)(chang)收(shou)費(fei)員，我工作(zuo)在(zai)一線窗(chuang)口，直接面對消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)。綿陽萬達廣場(chang)(chang)開業約半年才正式收(shou)費(fei)，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)前期到廣場(chang)(chang)免費(fei)停車形成了一種習慣(guan)，而(er)且綿陽本地多家(jia)停車場(chang)(chang)實(shi)行(xing)購物(wu)免停車費(fei)策略，導致(zhi)一部分消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)認定購物(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)就不應(ying)收(shou)費(fei)。收(shou)費(fei)初期，部分消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對收(shou)費(fei)員的(de)(de)(de)解釋充耳不聞，拒絕交費(fei)，不予放行(xing)就滿(man)口臟話，更有甚者(zhe)反過來(lai)投訴收(shou)費(fei)員服務態度(du)差。工作(zuo)時(shi)沉悶的(de)(de)(de)心情可想而(er)知。那(nei)段時(shi)間，交班清點現金的(de)(de)(de)時(shi)候，我們的(de)(de)(de)主管和隊友總在(zai)值(zhi)班室等(deng)候收(shou)費(fei)員，詢問當天發(fa)生的(de)(de)(de)收(shou)費(fei)糾(jiu)紛并安撫大(da)家(jia)的(de)(de)(de)情緒，聽取大(da)家(jia)的(de)(de)(de)看法和建議。

我們車管和商管共用一個值班室。雖然工作場所不同，但工作配合的默契程度不亞于“親兄弟”。收費前，我們的(de)(de)對講機通(tong)訊(xun)共用1頻。不料收費后通(tong)訊(xun)次數劇增，而且(qie)我們的(de)(de)班(ban)長代(dai)號都是106。于是有那么兩天(tian)，商(shang)(shang)(shang)管(guan)組(zu)的(de)(de)呼叫和(he)(he)車管(guan)組(zu)的(de)(de)混在一(yi)(yi)起，大家(jia)都不太確定到底(di)是哪兒在呼叫支援，應答時(shi)鬧了些(xie)笑話。為此，商(shang)(shang)(shang)管(guan)組(zu)的(de)(de)同(tong)事果斷申請調整(zheng)(zheng)到4頻，而且(qie)將班(ban)長代(dai)號調整(zheng)(zheng)為601，很快恢復了通(tong)訊(xun)秩序(xu)。節(jie)假日車場車多人少，商(shang)(shang)(shang)管(guan)組(zu)員主動幫忙疏導車輛；暴雨夜里，商(shang)(shang)(shang)管(guan)組(zu)員幫助我們搬運沙袋防汛。我們就是一(yi)(yi)個(ge)整(zheng)(zheng)體，我在這里收獲著家(jia)的(de)(de)溫暖和(he)(he)快樂。

工作中，我們也會遇見一些很“可愛”的消費者。記得端午節晚上，出場車輛特別多，我那時的思緒沉浸在“收錢、放行、收錢、放行……”渦輪般旋轉的既定模式里。一輛越野車駛入收費區，車里的人先對我說了句什么話，但我沒留意。“請交費6元，先生”，我抬頭望向車內一位年約五旬的中年人。誰知那人手里遞來10元錢，笑嘻嘻地對我說：“丫頭，我剛剛向你問候節日快樂，作為回禮，你是不是也該問候我一聲呢？”我連忙笑著說：“感謝您的問候，祝您節日快樂！”那人開心地笑著離去。接下來我在問候語中多加了句“祝您節日快樂”，盡管沒幾人回應，但我(wo)心情卻無(wu)比愉悅(yue)。我(wo)把這件事(shi)跟隊(dui)員分(fen)享后，大(da)家都覺得開心，又有人分(fen)享自己遇(yu)到的(de)(de)趣(qu)事(shi)，笑過后，當(dang)天遇(yu)見(jian)的(de)(de)那些煩心事(shi)兒似乎(hu)也(ye)不那么討(tao)厭了(le)。后來，我(wo)們(men)嘗試放大(da)消費者帶給我(wo)們(men)的(de)(de)喜悅(yue)，忽略那些故意刁難的(de)(de)人帶給我(wo)們(men)的(de)(de)苦惱，慢慢竟也(ye)成(cheng)了(le)一種習(xi)慣，幫我(wo)們(men)保持(chi)著工作時的(de)(de)好心情。