我們需要磨練,需要學習(xi),而大歌星提供(gong)給了(le)我們如(ru)此(ci)理想(xiang)的(de)(de)機會和平臺。我將站在(zai)巨(ju)人(ren)的(de)(de)肩上,收(shou)獲(huo)屬于(yu)自己的(de)(de)理想(xiang)人(ren)生。
1988年,萬達和我,同時來到這個(ge)世界。
過了(le)很多年(nian),我(wo)長(chang)大了(le),但還(huan)很年(nian)輕,也很渺小。萬(wan)達早已(yi)成為一(yi)個不可戰勝的巨(ju)人。我(wo)仰慕著這個巨(ju)人,懷著敬畏(wei)的心來到萬(wan)達大歌星,掀開人生之路新的一(yi)頁。
我的工作崗位是大歌星一線營運部的服務員,直接服務于顧客。工作伊始,需要“闖三關”。
第一(yi)(yi)關,在區(qu)域(yu)來回不停地走。走路(lu)走的(de)腳痛(tong)(tong)得受不了,皮(pi)鞋將腳磨得紅(hong)腫不堪。堅持走了半(ban)個月,腳底的(de)繭子被(bei)磨出厚厚的(de)一(yi)(yi)層,到這時疼痛(tong)(tong)感才宣告結束。
第二關,自卑心理。我是一個內斂拘束的人,跟人打交道時總會有膽怯的感覺。來到大歌星,一張張微笑的臉龐,一句句親切的“您好,歡迎光臨大歌星”,向顧客傳遞出自己的友好和溫馨,我相信這點滴的問候能夠化解人與人之間的堅冰。很多時候顧客都會微笑點頭回饋,就這樣不知不覺中我自己內心那層“隔膜”慢(man)慢(man)消融了,開始(shi)展現出自己陽光開朗的一面(mian)。
第三關,心(xin)(xin)理承受能力。在工作中經常遇(yu)到顧客無禮的(de)指(zhi)責與謾(man)罵,有(you)(you)很多次氣憤得不知如何(he)宣泄。后來,我逐(zhu)漸了解到,顧客也并非有(you)(you)意無理取鬧,他們往往因(yin)為(wei)有(you)(you)煩惱鬧心(xin)(xin)才這樣。我開(kai)始調整自己(ji),既然改變不了環境, 那就改變自己(ji)好了;抱怨既然沒有(you)(you)用,那又何(he)必抱怨呢?
在KTV能遇到形形色色的人,每天跟他們打交道,交流的方式也要因人而異。經過一段時間的工作總結,我將接觸到的顧客進行了“分類”,確定與(yu)他們(men)打(da)交道的方式。
年(nian)輕人思(si)維靈(ling)活,善于創新,不拘一格。我(wo)在(zai)工作(zuo)中發現(xian)問(wen)題(ti),嘗(chang)試著通(tong)過自己的(de)努力去尋找改(gai)善的(de)方法。我(wo)努力工作(zuo)、積極參與、用心付出,希望得到(dao)認(ren)可,在(zai)工作(zuo)中實現(xian)人生價值。
在(zai)(zai)(zai)大歌星(xing)的(de)(de)(de)工作(zuo),內容是固(gu)定(ding)的(de)(de)(de),但接觸的(de)(de)(de)人(ren)、遇到(dao)的(de)(de)(de)事情總在(zai)(zai)(zai)變(bian)化(hua)。在(zai)(zai)(zai)這種(zhong)固(gu)定(ding)與(yu)改變(bian)中,已知與(yu)未知交替出現,工作(zuo)變(bian)得多姿多彩,自己總能(neng)有(you)新(xin)的(de)(de)(de)收獲、總能(neng)學到(dao)新(xin)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi),這是我(wo)(wo)們(men)年輕人(ren)所需要(yao)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)需要(yao)磨練(lian),需要(yao)學習,而大歌星(xing)提供給了我(wo)(wo)們(men)如此理想的(de)(de)(de)機(ji)會和平臺(tai)。
大(da)(da)歌星和(he)我一(yi)(yi)樣(yang)年輕、健(jian)康、有(you)活力,更有(you)美好的夢想(xiang)。我相信(xin),大(da)(da)歌星將成(cheng)為同行業的領袖。而我,大(da)(da)歌星的一(yi)(yi)份子,將站在巨人的肩上,收獲(huo)屬(shu)于自(zi)己的理想(xiang)人生。