不要小(xiao)看每(mei)一個小(xiao)的(de)細節(jie)，問候，微(wei)笑，引坐……這些看似(si)簡(jian)單的(de)細節(jie)要每(mei)天堅持還真不容易。人貴在堅持，把工作(zuo)做到極致，才能實現(xian)自(zi)己人生價值(zhi)的(de)最大化(hua)。

2011年5月，我開始了人(ren)生第(di)一(yi)份正式工(gong)作，在萬(wan)達(da)影(ying)城做一(yi)名影(ying)務(wu)員工(gong)，我熱愛并珍惜這份工(gong)作。

還記得第一天上班的情景，面帶微笑地向第一位顧客打招呼，又緊張又害羞，生怕自己哪里做錯了。“您好，歡迎光臨，請出示您的影票。”“謝謝光臨，請慢走，請帶好您的隨身物品，歡迎下次光臨。”這是影務員每天說得最多的兩句話。有的顧客會跟我點頭致意，有的還會回復我：“謝謝，再見。”那種暖意讓(rang)我(wo)瞬(shun)間明白(bai)了(le)努力工作的價值(zhi)。上班的時候也會(hui)累，但是看見顧客滿(man)臉(lian)笑容地(di)離開，我(wo)就(jiu)會(hui)瞬(shun)間充(chong)滿(man)正能量(liang)。

服務不僅是為了別人，對自己也是一種提升。在票房工作前期，因為不夠專業經常出現錯賬，也時常因為顧客的投訴而覺得委屈。“哎，你給我的票打錯了，我要的是5點的，你怎么給我出的8點的，你會賣票嗎？”一聲刺耳的喊聲響起。拿過顧客的票看了又看，我很清晰地記得他確實選的這個場次，也記得跟他確認后才打印的影票，怎么忽然要調換？OK,我可以的，沒問題。“這位先生，真的不好意思，幫您把影票調換一下場次，你稍等一下好嗎？”看到他慢慢平靜下來，購票隊伍依然井然有序，自己也安心下來。這是我遭遇的第一次客戶投訴，讓我學會了“淚在打轉，還能微笑”。

我加(jia)強業務(wu)學習，專業技(ji)能漸(jian)漸(jian)被(bei)認(ren)可(ke)，服務(wu)質(zhi)量也有了顯著提升。我和同(tong)事一(yi)起面對了《泰坦尼克》《復仇者聯(lian)盟》《泰囧(jiong)》等(deng)大片上映時的熱(re)潮，走過了一(yi)個個節(jie)日客流高峰。

工作是實(shi)現自(zi)身(shen)價值的(de)(de)(de)最佳途徑(jing)，工作不(bu)僅(jin)僅(jin)意味(wei)著付出，更孕育(yu)著收獲，收獲一份來自(zi)靈魂深(shen)處的(de)(de)(de)快樂(le)。不(bu)要小看每(mei)一個小的(de)(de)(de)細(xi)節，問候，微(wei)笑(xiao)，引坐(zuo)……這些看似(si)簡單的(de)(de)(de)細(xi)節要每(mei)天(tian)堅(jian)(jian)持(chi)還真不(bu)容(rong)易。人貴在堅(jian)(jian)持(chi)，把工作做到極致(zhi)，才能實(shi)現自(zi)己人生(sheng)價值的(de)(de)(de)最大化。

加入萬(wan)達已經2年多，我仍然熱(re)愛這份(fen)工作。