我們車管和商管共用一個值班室。雖然工作場所不同，但工作配合的默契程度不亞于“親兄弟”。

轉正成為正式員工前，公司人事主管例行談話時問我：“在萬達工作有什么感受？”我回答說：“感覺很自在，有良好的工作氛圍……”。說這些話后，主管似乎被我愉悅的表情感染了，說了句：“早就聽聞物業部的同事特別團結友愛，看你現在的樣子就更肯定了！”

作為一(yi)名停(ting)車場(chang)收(shou)(shou)費(fei)員，我工(gong)作在一(yi)線窗口，直(zhi)接面對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)。綿(mian)陽(yang)萬達廣(guang)場(chang)開業約半年(nian)才正式收(shou)(shou)費(fei)，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)前期到廣(guang)場(chang)免費(fei)停(ting)車形成(cheng)了一(yi)種(zhong)習(xi)慣，而且綿(mian)陽(yang)本(ben)地多家停(ting)車場(chang)實行(xing)購物免停(ting)車費(fei)策(ce)略，導致(zhi)一(yi)部分消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)認定(ding)購物消(xiao)費(fei)就不(bu)應收(shou)(shou)費(fei)。收(shou)(shou)費(fei)初期，部分消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)對收(shou)(shou)費(fei)員的解釋充耳不(bu)聞，拒絕(jue)交費(fei)，不(bu)予放行(xing)就滿口臟話，更(geng)有甚者(zhe)(zhe)(zhe)反(fan)過來投(tou)訴收(shou)(shou)費(fei)員服務態度差。工(gong)作時(shi)沉悶的心情可想而知。那(nei)段時(shi)間，交班清點現金的時(shi)候(hou)(hou)，我們的主管和(he)隊(dui)友總(zong)在值班室等(deng)候(hou)(hou)收(shou)(shou)費(fei)員，詢問當天發(fa)生的收(shou)(shou)費(fei)糾紛并安(an)撫(fu)大家的情緒(xu)，聽取大家的看法和(he)建議。

我們車管和商管共用一個值班室。雖然工作場所不同，但工作配合的默契程度不亞于“親兄弟”。收(shou)費(fei)前，我(wo)(wo)們的(de)對講機通(tong)訊共用1頻。不(bu)料收(shou)費(fei)后(hou)通(tong)訊次數劇增，而且我(wo)(wo)們的(de)班長代號(hao)都是(shi)106。于是(shi)有那么兩天，商管組(zu)(zu)的(de)呼叫(jiao)(jiao)和車(che)管組(zu)(zu)的(de)混在(zai)一起，大家都不(bu)太(tai)確定到底(di)是(shi)哪(na)兒在(zai)呼叫(jiao)(jiao)支(zhi)援，應答(da)時鬧了(le)些笑話。為(wei)此(ci)，商管組(zu)(zu)的(de)同事果斷(duan)申請(qing)調整到4頻，而且將班長代號(hao)調整為(wei)601，很快(kuai)恢復了(le)通(tong)訊秩序。節假日車(che)場車(che)多人少(shao)，商管組(zu)(zu)員(yuan)主動幫忙疏導(dao)車(che)輛(liang)；暴(bao)雨夜里(li)，商管組(zu)(zu)員(yuan)幫助我(wo)(wo)們搬運沙袋防汛。我(wo)(wo)們就是(shi)一個整體(ti)，我(wo)(wo)在(zai)這里(li)收(shou)獲著(zhu)家的(de)溫暖和快(kuai)樂。

工作中，我們也會遇見一些很“可愛”的消費者。記得端午節晚上，出場車輛特別多，我那時的思緒沉浸在“收錢、放行、收錢、放行……”渦輪般旋轉的既定模式里。一輛越野車駛入收費區，車里的人先對我說了句什么話，但我沒留意。“請交費6元，先生”，我抬頭望向車內一位年約五旬的中年人。誰知那人手里遞來10元錢，笑嘻嘻地對我說：“丫頭，我剛剛向你問候節日快樂，作為回禮，你是不是也該問候我一聲呢？”我連忙笑著說：“感謝您的問候，祝您節日快樂！”那人開心地笑著離去。接下來我在問候語中多加了句“祝您節日快樂”，盡管沒幾(ji)人回(hui)應，但我(wo)心(xin)情卻無(wu)比愉悅。我(wo)把(ba)這件事跟隊員分享(xiang)后，大家都(dou)覺得開心(xin)，又有人分享(xiang)自己遇到的(de)(de)趣事，笑(xiao)過后，當天遇見的(de)(de)那(nei)些煩心(xin)事兒似(si)乎也(ye)不那(nei)么(me)討厭了(le)。后來，我(wo)們(men)嘗試放大消費者帶(dai)給我(wo)們(men)的(de)(de)喜悅，忽略(lve)那(nei)些故(gu)意刁難的(de)(de)人帶(dai)給我(wo)們(men)的(de)(de)苦惱，慢(man)慢(man)竟也(ye)成了(le)一種習慣，幫我(wo)們(men)保持著(zhu)工(gong)作時的(de)(de)好(hao)心(xin)情。