好多次我都問自己是不是該放棄,壓力太大,責任也太大,答案卻總是“再堅持一下,再堅持一下”。這就是萬(wan)達(da),在常(chang)人眼中(zhong)無法解決的問題,在萬(wan)達(da)永遠能(neng)找到解決方案。
愛上(shang)萬達是(shi)因為她時常讓(rang)我痛苦,比如:某(mou)項工作快到時間節點了,但相關部(bu)門(men)仍然慢慢騰騰;每次規定打鈴(ling)交卷時總有一兩個(ge)人由于(yu)某(mou)種原因拖堂。
愛上(shang)萬(wan)達(da)是因為她時(shi)常讓我哭泣,比如:萬(wan)達(da)要求托管酒店(dian)的(de)業主代表(biao)在春節和(he)重要的(de)節假(jia)日堅守崗(gang)位,無法和(he)父母(mu)團聚(ju);萬(wan)達(da)的(de)外(wai)派項目讓夫妻廝守成(cheng)為夢想。
愛上萬(wan)達(da)是因(yin)為(wei)她讓我(wo)成長,更自信、更成熟。萬(wan)達(da)永遠(yuan)毫(hao)不(bu)(bu)(bu)吝(lin)嗇地(di)提供業(ye)(ye)內最(zui)專業(ye)(ye)的(de)資(zi)料和(he)(he)最(zui)及時的(de)指導(dao)給員工,如(ru):工程(cheng)(cheng)類(lei)的(de)幕墻封堵(du)程(cheng)(cheng)度(du)影(ying)響能(neng)(neng)耗(hao)情況(kuang)(kuang),自動(dong)沖水馬桶的(de)后期改造在提高(gao)客人滿意度(du)的(de)情況(kuang)(kuang)下如(ru)何(he)彌補與整體設計的(de)一(yi)致性和(he)(he)美觀度(du)。尤(you)其是作(zuo)為(wei)業(ye)(ye)主代表,能(neng)(neng)得到(dao)非(fei)常專業(ye)(ye)的(de)培訓和(he)(he)指導(dao),如(ru):酒店(dian)高(gao)壓(ya)配電室發(fa)生(sheng)短路,在不(bu)(bu)(bu)影(ying)響酒店(dian)運營的(de)情況(kuang)(kuang)下,總(zong)部和(he)(he)工程(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)隊通宵達(da)旦一(yi)起(qi)查找原(yuan)因(yin),周末也(ye)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)詢問(wen)問(wen)題部位(wei)并及時提出指導(dao)意見。2年后,沒有(you)工程(cheng)(cheng)背景、對(dui)電力知(zhi)識為(wei)零的(de)我(wo),也(ye)能(neng)(neng)按照萬(wan)達(da)集團(tuan)(tuan)工作(zuo)手冊(ce)的(de)程(cheng)(cheng)序,游刃有(you)余地(di)指揮安保和(he)(he)工程(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)隊了。
萬達永(yong)遠讓員工的(de)潛(qian)力得到(dao)最大(da)(da)的(de)發(fa)揮。就說(shuo)剛剛經歷(li)的(de)德國(guo)啤酒節(jie)吧,想得容易,做(zuo)起來難。唐(tang)山(shan)從來沒(mei)(mei)有(you)搞過啤酒節(jie),又正值(zhi)唐(tang)山(shan)迎(ying)接(jie)全(quan)國(guo)文明(ming)城市的(de)評比活動,在市中心室外廣場搭(da)建(jian)大(da)(da)體量的(de)臨時建(jian)筑是(shi)個(ge)挑戰。我們與市政府(fu)幾個(ge)相關部(bu)門溝(gou)通,卻沒(mei)(mei)有(you)一(yi)個(ge)部(bu)門能(neng)夠清(qing)晰地告訴(su)我們該怎樣申辦、哪個(ge)部(bu)門說(shuo)了算(suan)。公關工作從路(lu)南區(qu)政府(fu)到(dao)唐(tang)山(shan)市政府(fu),來來回回2個(ge)多月,如果(guo)再(zai)沒(mei)(mei)有(you)確(que)切(qie)的(de)批示,德國(guo)樂隊的(de)合(he)同(tong)都來不及(ji)簽了。
啤(pi)酒(jiu)(jiu)節(jie)(jie)做(zuo)(zuo)還(huan)是不做(zuo)(zuo),擴大(da)室(shi)外(wai)推(tui)廣力(li)度還(huan)是退回(hui)酒(jiu)(jiu)店宴會(hui)廳,出現了分(fen)(fen)歧。這個時候,作為業主代(dai)表,我(wo)(wo)一(yi)馬當先挑起責(ze)任,分(fen)(fen)析利弊之(zhi)后(hou)(hou)(hou),拍(pai)板一(yi)定要(yao)做(zuo)(zuo),而且要(yao)做(zuo)(zuo)成(cheng)唐(tang)山市(shi)(shi)室(shi)外(wai)廣場的(de)(de)第一(yi)屆狂歡德國(guo)啤(pi)酒(jiu)(jiu)節(jie)(jie)。沒有退路(lu),活(huo)動必須(xu)搞,收入必須(xu)增加(jia)。接(jie)下(xia)來(lai),我(wo)(wo)抓住了一(yi)個機會(hui):趁主管(guan)招商的(de)(de)副市(shi)(shi)長到酒(jiu)(jiu)店開會(hui)的(de)(de)空(kong)隙,我(wo)(wo)簡(jian)短(duan)匯報了酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)活(huo)動想法以(yi)及(ji)意義,得到市(shi)(shi)領導的(de)(de)口頭贊同后(hou)(hou)(hou),緊接(jie)著(zhu)提(ti)出了申(shen)請啤(pi)酒(jiu)(jiu)節(jie)(jie)過程(cheng)中遇到的(de)(de)困(kun)難(nan),希望(wang)得到市(shi)(shi)領導的(de)(de)支(zhi)持。市(shi)(shi)政府主管(guan)領導下(xia)達(da)了簡(jian)短(duan)指示后(hou)(hou)(hou),我(wo)(wo)們(men)馬上趁熱打鐵(tie),和相關部門逐個對接(jie),從外(wai)資商務處(chu)、招商局(ju)、商務局(ju)、城管(guan)局(ju)、公安局(ju)(包括分(fen)(fen)局(ju)、派出所)、消(xiao)防局(ju)(包括消(xiao)防大(da)隊(dui))以(yi)及(ji)精神文明辦公室(shi),分(fen)(fen)別帶(dai)隊(dui)拜訪。啤(pi)酒(jiu)(jiu)節(jie)(jie)活(huo)動最后(hou)(hou)(hou)拿到了市(shi)(shi)政府的(de)(de)特批(pi)文件,市(shi)(shi)政府副秘書長召開各(ge)政府部門的(de)(de)協調會(hui)。
作為啤(pi)(pi)(pi)酒(jiu)節(jie)的主要牽頭人,我召(zhao)開協(xie)調會與萬達商管(guan)對接安保、服務、衛生等(deng)細(xi)節(jie)工作。德國啤(pi)(pi)(pi)酒(jiu)節(jie)如約而至,最終(zhong)成功舉辦,提高收入近50萬元,在活動舉辦的四天中,唐山市(shi)所有(you)媒體上都(dou)是(shi)萬達酒(jiu)店德國啤(pi)(pi)(pi)酒(jiu)節(jie)的照片(pian)和評論。
在閉幕式后,團隊小伙伴們興奮不已,在大家慶祝的時候酸甜苦辣涌上我心頭,其實好多次我都問自己是不是該放棄,壓力太大,責任也太大,答案卻總是“再堅持一下,再堅持一下”。
這就是萬(wan)達,在常人眼中無法解(jie)決的問(wen)題,在萬(wan)達永遠能找到解(jie)決方案。