不(bu)要小看每(mei)一個小的細節(jie)，問候(hou)，微笑，引坐……這些看似簡單(dan)的細節(jie)要每(mei)天(tian)堅持還真不(bu)容易。人貴在堅持，把工(gong)作做到(dao)極致(zhi)，才(cai)能實(shi)現自(zi)己人生價值的最大化。

2011年5月，我開始了人生第一份(fen)正式(shi)工(gong)作，在萬達影(ying)城做一名影(ying)務(wu)員(yuan)工(gong)，我熱愛并珍惜這份(fen)工(gong)作。

還記得第一天上班的情景，面帶微笑地向第一位顧客打招呼，又緊張又害羞，生怕自己哪里做錯了。“您好，歡迎光臨，請出示您的影票。”“謝謝光臨，請慢走，請帶好您的隨身物品，歡迎下次光臨。”這是影務員每天說得最多的兩句話。有的顧客會跟我點頭致意，有的還會回復我：“謝謝，再見。”那種暖意讓我瞬間(jian)明白了努力工作的價值。上班(ban)的時候也會累，但(dan)是看見顧客滿(man)臉笑(xiao)容地離開，我就會瞬間(jian)充(chong)滿(man)正能量。

服務不僅是為了別人，對自己也是一種提升。在票房工作前期，因為不夠專業經常出現錯賬，也時常因為顧客的投訴而覺得委屈。“哎，你給我的票打錯了，我要的是5點的，你怎么給我出的8點的，你會賣票嗎？”一聲刺耳的喊聲響起。拿過顧客的票看了又看，我很清晰地記得他確實選的這個場次，也記得跟他確認后才打印的影票，怎么忽然要調換？OK,我可以的，沒問題。“這位先生，真的不好意思，幫您把影票調換一下場次，你稍等一下好嗎？”看到他慢慢平靜下來，購票隊伍依然井然有序，自己也安心下來。這是我遭遇的第一次客戶投訴，讓我學會了“淚在打轉，還能微笑”。

我(wo)加強業務學(xue)習，專業技能(neng)漸(jian)漸(jian)被認(ren)可，服務質(zhi)量也有(you)了顯著提升。我(wo)和同事一起面對(dui)了《泰(tai)坦尼克》《復仇者聯(lian)盟》《泰(tai)囧》等大(da)片(pian)上映時的熱潮(chao)，走過了一個(ge)個(ge)節(jie)日客流高峰。

工作(zuo)是(shi)實(shi)現自身價值(zhi)的最(zui)佳途徑，工作(zuo)不僅(jin)僅(jin)意(yi)味(wei)著付出，更(geng)孕(yun)育著收獲，收獲一份(fen)來自靈(ling)魂深處的快(kuai)樂。不要小(xiao)看每一個小(xiao)的細(xi)節，問候，微(wei)笑(xiao)，引坐……這些看似簡單的細(xi)節要每天(tian)堅(jian)持還真不容易。人貴(gui)在堅(jian)持，把工作(zuo)做到極致(zhi)，才能(neng)實(shi)現自己人生價值(zhi)的最(zui)大化。

加(jia)入萬達已經(jing)2年多，我仍(reng)然熱愛這份(fen)工作。