進入(ru)新世(shi)紀以來，大連萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)股份有限(xian)公司(si)(si)顯然(ran)是(shi)成長(chang)(chang)最快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)(si)之一。近幾年(nian)，南開大學(xue)(xue)商(shang)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)MBA中(zhong)(zhong)心(xin)與萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)交流(liu)頗(po)多(duo)，我們派MBA學(xue)(xue)員(yuan)到萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)和(he)萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)一起接受培訓，邀請萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)到學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)授課(ke)，深入(ru)剖(pou)析公司(si)(si)運營(ying)和(he)內部(bu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例，受益(yi)良多(duo)。新學(xue)(xue)期伊始(shi)，萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)副(fu)院(yuan)(yuan)長(chang)(chang)周道華先生一行來訪，帶(dai)來了萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)集(ji)團(tuan)精(jing)心(xin)編寫(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)《商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)運營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)》及《商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)投(tou)資建設》，本人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)在企業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，并主(zhu)要集(ji)中(zhong)(zhong)在創業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與戰略管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)領域(yu)，對(dui)《商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)運營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)》一書更感(gan)興趣，該書由王健林先生主(zhu)編、公司(si)(si)商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高管(guan)(guan)(guan)團(tuan)隊近30人撰稿，這首先就(jiu)與眾不同，說明既(ji)是(shi)處(chu)于市(shi)場前沿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)感(gan)悟總結，統稿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)也是(shi)公司(si)(si)內部(bu)集(ji)體學(xue)(xue)習和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)提升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。

一位管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)界前輩曾告(gao)訴我，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)有三個基本問題(ti)：什(shen)(shen)么是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)？什(shen)(shen)么是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)科(ke)(ke)(ke)學(xue)？什(shen)(shen)么是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)觀？什(shen)(shen)么是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)側重實(shi)踐(jian)(jian)(jian)，會因內(nei)外(wai)部環(huan)境不(bu)(bu)(bu)同而不(bu)(bu)(bu)同，表(biao)現為實(shi)踐(jian)(jian)(jian)層(ceng)面的(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)差(cha)異(yi)和(he)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)方法與手(shou)段創(chuang)新(xin)，結(jie)果是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)認識也不(bu)(bu)(bu)同；管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)科(ke)(ke)(ke)學(xue)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)多樣性背后的(de)(de)(de)內(nei)在規律，來自實(shi)踐(jian)(jian)(jian)又能(neng)指(zhi)導(dao)(dao)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)；管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)觀是(shi)(shi)公司(si)(si)核(he)心管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)所信(xin)奉和(he)倡(chang)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)價值觀、經營理(li)(li)(li)(li)(li)念，決定(ding)了公司(si)(si)的(de)(de)(de)宗(zong)旨和(he)使(shi)命，影響甚至(zhi)主導(dao)(dao)公司(si)(si)的(de)(de)(de)文化。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)可以(yi)讓(rang)企業發展(zhan)快，但(dan)沒有管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)觀的(de)(de)(de)企業不(bu)(bu)(bu)能(neng)做(zuo)長，也不(bu)(bu)(bu)可能(neng)成(cheng)為受尊敬的(de)(de)(de)企業。我建(jian)議讀(du)者(zhe)從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)觀的(de)(de)(de)高度看萬達在商業地產領(ling)域的(de)(de)(de)科(ke)(ke)(ke)學(xue)探(tan)索(suo)和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)技(ji)巧(qiao)，這樣容易把(ba)握萬達管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)產生效果的(de)(de)(de)原(yuan)因，促進自身管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)創(chuang)新(xin)。

王健林先生在序言中針對公司內部對出版圖書可能培養的競爭對手的擔心，做了清晰的回答：“假如就因為這兩本書公開發行萬達競爭力就沒有了，那就不是真正的萬達。萬達有完整的產業鏈，有豐富的商業資源，有較強的商業運營管理能力。”在第十章營運過程管理開篇，作者引用王健林先生的話：“我們要賺錢，首先要使商家賺錢，只有商家賺錢，我們的各種收入，不管是租金還是物管費，才能得到真正的保障。”這就是管理(li)觀，讓人能夠感受到開放、合(he)作、超越的(de)(de)(de)(de)(de)力量。隨著(zhu)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)烈，以(yi)及全球化(hua)、信息化(hua)、網絡化(hua)時代的(de)(de)(de)(de)(de)到來(lai)(lai)，商業模(mo)式(shi)創新(xin)變得更加(jia)重要(yao)，萬(wan)達集團商業地(di)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)經營本身(shen)就是商業模(mo)式(shi)創新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)好案例。王利芬女(nv)士曾說，好的(de)(de)(de)(de)(de)商業模(mo)式(shi)自己可以(yi)復制(zhi)別人難以(yi)模(mo)仿。我們(men)需要(yao)把(ba)萬(wan)達的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)觀與管理(li)實踐結合(he)起(qi)來(lai)(lai)閱讀本書，深入剖析其商業模(mo)式(shi)內在價值環節和相(xiang)互匹配之處(chu)(chu)，認真(zhen)研究其內在的(de)(de)(de)(de)(de)難以(yi)模(mo)仿之處(chu)(chu)，本來(lai)(lai)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)就不是模(mo)仿而是創新(xin)，推動商業地(di)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)創新(xin)發展，從萬(wan)達商業地(di)產(chan)經營管理(li)實踐中(zhong)得到啟發，改進自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)工作。

此書也是工具書，稱得上是萬達商業地產的“天龍八部”。書(shu)中(zhong)不僅有(you)(you)萬達的(de)實戰案(an)例，有(you)(you)具(ju)體(ti)的(de)工作流(liu)程(cheng)(cheng)，難得的(de)是(shi)對外公布公司決(jue)策(ce)依(yi)據的(de)調查方(fang)法和工具(ju)，如城市概況細(xi)分(fen)、消費環(huan)境調查問(wen)卷、設(she)計方(fang)案(an)評審意見匯(hui)總表、管(guan)控要點(dian)等等，告訴讀者萬達的(de)決(jue)策(ce)過程(cheng)(cheng)和結果。決(jue)策(ce)是(shi)一個環(huan)環(huan)相扣的(de)過程(cheng)(cheng)，環(huan)節水平提升和環(huan)節的(de)緊密銜(xian)接是(shi)決(jue)策(ce)質量(liang)的(de)保證。建議讀者把(ba)(ba)此(ci)書(shu)當(dang)成決(jue)策(ce)的(de)工具(ju)書(shu)，而(er)不是(shi)工具(ju)的(de)工具(ju)書(shu)，感悟(wu)萬達在把(ba)(ba)項(xiang)目管(guan)理以及計劃、組織(zhi)、領導(dao)、控制等管(guan)理知識運用到商業(ye)地產經營方(fang)面的(de)創新，把(ba)(ba)管(guan)理實踐的(de)創新建立在管(guan)理科學和管(guan)理觀的(de)地基之上。

此書(shu)也是一(yi)本(ben)案(an)例(li)(li)(li)書(shu)。案(an)例(li)(li)(li)和經驗(yan)介(jie)紹(shao)不(bu)同，經驗(yan)介(jie)紹(shao)會更啟發人(ren)復制的(de)欲(yu)望，大寨(zhai)經驗(yan)演化(hua)為各地修(xiu)梯田就是實例(li)(li)(li)；案(an)例(li)(li)(li)要求思(si)考、鉆研，自(zi)己(ji)從(cong)案(an)例(li)(li)(li)中找問題，提升(sheng)系統(tong)分析解(jie)決問題的(de)能力。本(ben)書(shu)表面(mian)是項目(mu)管理(li)，背(bei)后是產業(ye)鏈競爭、產業(ye)升(sheng)級(ji)、商業(ye)模式重(zhong)構、競合戰略等一(yi)系列管理(li)問題，建議(yi)讀者把此書(shu)當作一(yi)本(ben)教學案(an)例(li)(li)(li)，結合自(zi)己(ji)的(de)情(qing)況(kuang)研究(jiu)剖析，收獲會更大。

管(guan)理(li)學(xue)(xue)是應用科學(xue)(xue)，管(guan)理(li)理(li)論(lun)產(chan)生甚至滯后于管(guan)理(li)實(shi)踐(jian)。改(gai)革開放后中國(guo)經(jing)濟30多年快速增長，企業(ye)管(guan)理(li)實(shi)踐(jian)創(chuang)新(xin)活(huo)躍，學(xue)(xue)術界(jie)和實(shi)踐(jian)界(jie)都呼(hu)吁總(zong)結提煉(lian)適(shi)合中國(guo)情境的(de)管(guan)理(li)理(li)論(lun)，這需要企學(xue)(xue)合作(zuo)，萬達集團商(shang)業(ye)地產(chan)系列叢(cong)書(shu)的(de)出版(ban)做(zuo)了貢獻，也(ye)期待(dai)大家更多地研究萬達的(de)案例，這有益于企業(ye)管(guan)理(li)水平(ping)的(de)提升。