進入(ru)新(xin)世紀以來(lai)，大連(lian)萬達(da)商(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)股份(fen)有限公(gong)(gong)(gong)司(si)顯(xian)然是成(cheng)長最快的公(gong)(gong)(gong)司(si)之(zhi)一(yi)。近(jin)(jin)幾年，南開大學(xue)商(shang)(shang)學(xue)院MBA中(zhong)心(xin)與(yu)(yu)萬達(da)學(xue)院交流(liu)頗多(duo)，我們派MBA學(xue)員(yuan)到(dao)萬達(da)學(xue)院和萬達(da)公(gong)(gong)(gong)司(si)的管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)一(yi)起(qi)接(jie)受培訓，邀請萬達(da)學(xue)院的管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)到(dao)學(xue)院授(shou)課，深入(ru)剖析公(gong)(gong)(gong)司(si)運(yun)(yun)營(ying)(ying)和內部(bu)管(guan)(guan)理的案例，受益良多(duo)。新(xin)學(xue)期(qi)伊始(shi)，萬達(da)學(xue)院副院長周道華先生一(yi)行來(lai)訪，帶來(lai)了萬達(da)集(ji)團精心(xin)編(bian)寫的《商(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)運(yun)(yun)營(ying)(ying)管(guan)(guan)理》及《商(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)投資建設》，本(ben)人(ren)的專業(ye)在企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理，并主(zhu)要集(ji)中(zhong)在創業(ye)管(guan)(guan)理與(yu)(yu)戰略管(guan)(guan)理領域(yu)，對《商(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)運(yun)(yun)營(ying)(ying)管(guan)(guan)理》一(yi)書更感興(xing)趣，該書由王(wang)健(jian)林先生主(zhu)編(bian)、公(gong)(gong)(gong)司(si)商(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)領域(yu)的高管(guan)(guan)團隊近(jin)(jin)30人(ren)撰稿，這首先就(jiu)與(yu)(yu)眾不同，說明既是處(chu)于市場前沿(yan)的管(guan)(guan)理團隊的經(jing)驗(yan)和感悟總結(jie)，統稿的過程(cheng)也是公(gong)(gong)(gong)司(si)內部(bu)集(ji)體學(xue)習和管(guan)(guan)理提升的過程(cheng)。

一位管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)界(jie)前輩曾(ceng)告訴我，管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)有三(san)個基本問題：什(shen)么(me)是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)？什(shen)么(me)是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)科(ke)學(xue)(xue)？什(shen)么(me)是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)觀(guan)？什(shen)么(me)是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)側重實(shi)(shi)踐，會(hui)因(yin)內外部環(huan)境(jing)不(bu)(bu)(bu)同(tong)而不(bu)(bu)(bu)同(tong)，表現為(wei)實(shi)(shi)踐層面的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧差異和(he)不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)與手段創新，結果(guo)是(shi)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)對管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識也不(bu)(bu)(bu)同(tong)；管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)科(ke)學(xue)(xue)是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐多樣性背后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)內在規律，來(lai)自實(shi)(shi)踐又能(neng)指導(dao)實(shi)(shi)踐；管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)觀(guan)是(shi)公司(si)核心(xin)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層所信奉和(he)倡導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀(guan)、經營理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)，決定了(le)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)宗旨(zhi)和(he)使命，影(ying)響甚至主導(dao)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)文化。管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)(de)(de)創新可(ke)(ke)以讓(rang)企業(ye)(ye)發展快，但沒有管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)能(neng)做(zuo)長，也不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)成(cheng)為(wei)受(shou)尊敬的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)。我建議讀者(zhe)從管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)高度(du)看(kan)萬達在商(shang)業(ye)(ye)地產領域的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)(xue)探索和(he)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)巧，這樣容易(yi)把握萬達管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐產生效果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，促進(jin)自身管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐創新。

王健林先生在序言中針對公司內部對出版圖書可能培養的競爭對手的擔心，做了清晰的回答：“假如就因為這兩本書公開發行萬達競爭力就沒有了，那就不是真正的萬達。萬達有完整的產業鏈，有豐富的商業資源，有較強的商業運營管理能力。”在第十章營運過程管理開篇，作者引用王健林先生的話：“我們要賺錢，首先要使商家賺錢，只有商家賺錢，我們的各種收入，不管是租金還是物管費，才能得到真正的保障。”這就是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)觀(guan)，讓人(ren)能夠感(gan)受(shou)到(dao)開放、合作(zuo)、超(chao)越的(de)力量(liang)。隨著(zhu)競爭的(de)激烈，以(yi)(yi)(yi)及全球化(hua)、信息化(hua)、網絡化(hua)時代(dai)的(de)到(dao)來，商業(ye)模(mo)式創(chuang)新(xin)變得更加重要(yao)，萬(wan)達集團商業(ye)地(di)(di)產的(de)經營本身(shen)就是(shi)(shi)商業(ye)模(mo)式創(chuang)新(xin)的(de)好案例。王利(li)芬女士(shi)曾(ceng)說，好的(de)商業(ye)模(mo)式自(zi)己(ji)可(ke)以(yi)(yi)(yi)復制別人(ren)難(nan)以(yi)(yi)(yi)模(mo)仿(fang)。我(wo)們(men)需(xu)要(yao)把萬(wan)達的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)觀(guan)與管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實踐結合起(qi)來閱讀本書，深(shen)入剖析其商業(ye)模(mo)式內(nei)在價值(zhi)環節和相互匹配之(zhi)處，認真研(yan)究其內(nei)在的(de)難(nan)以(yi)(yi)(yi)模(mo)仿(fang)之(zhi)處，本來我(wo)們(men)的(de)目(mu)的(de)就不是(shi)(shi)模(mo)仿(fang)而是(shi)(shi)創(chuang)新(xin)，推動商業(ye)地(di)(di)產的(de)創(chuang)新(xin)發(fa)展(zhan)，從萬(wan)達商業(ye)地(di)(di)產經營管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實踐中得到(dao)啟發(fa)，改進自(zi)身(shen)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)。

此書也是工具書，稱得上是萬達商業地產的“天龍八部”。書(shu)中(zhong)不僅(jin)有萬(wan)達的(de)實(shi)戰案例，有具(ju)(ju)體的(de)工作流程，難(nan)得的(de)是對外公(gong)布公(gong)司決(jue)(jue)策(ce)依據的(de)調查(cha)方法和工具(ju)(ju)，如(ru)城市概況細分、消費環(huan)(huan)境調查(cha)問(wen)卷(juan)、設計(ji)方案評(ping)審意見(jian)匯總表、管控要點等(deng)等(deng)，告訴讀(du)者萬(wan)達的(de)決(jue)(jue)策(ce)過(guo)程和結果。決(jue)(jue)策(ce)是一個環(huan)(huan)環(huan)(huan)相扣的(de)過(guo)程，環(huan)(huan)節水(shui)平提升和環(huan)(huan)節的(de)緊密銜接(jie)是決(jue)(jue)策(ce)質量的(de)保(bao)證(zheng)。建(jian)議(yi)讀(du)者把此(ci)書(shu)當成決(jue)(jue)策(ce)的(de)工具(ju)(ju)書(shu)，而不是工具(ju)(ju)的(de)工具(ju)(ju)書(shu)，感悟萬(wan)達在(zai)把項目(mu)管理以及(ji)計(ji)劃、組織、領導、控制(zhi)等(deng)管理知識運用(yong)到商(shang)業地產經營方面的(de)創新，把管理實(shi)踐的(de)創新建(jian)立在(zai)管理科(ke)學和管理觀的(de)地基之上。

此書也是(shi)(shi)一本案例書。案例和(he)經(jing)驗(yan)(yan)介(jie)紹不同，經(jing)驗(yan)(yan)介(jie)紹會更(geng)啟(qi)發人復制的(de)欲望，大寨經(jing)驗(yan)(yan)演化為各地(di)修梯田就(jiu)是(shi)(shi)實例；案例要求思考、鉆研，自(zi)(zi)己(ji)從案例中找(zhao)問(wen)題(ti)，提升系(xi)統分析解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能力。本書表面是(shi)(shi)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)，背后是(shi)(shi)產業鏈(lian)競(jing)爭、產業升級、商(shang)業模式重(zhong)構、競(jing)合戰略等一系(xi)列管(guan)理(li)問(wen)題(ti)，建(jian)議讀者把此書當作一本教學(xue)案例，結合自(zi)(zi)己(ji)的(de)情況研究(jiu)剖析，收獲會更(geng)大。

管理學(xue)(xue)(xue)是應用(yong)科學(xue)(xue)(xue)，管理理論產(chan)(chan)生(sheng)甚至滯(zhi)后于(yu)管理實踐。改革(ge)開(kai)放后中國經濟30多年快(kuai)速增長，企業(ye)管理實踐創新活躍，學(xue)(xue)(xue)術(shu)界(jie)和實踐界(jie)都(dou)呼吁總(zong)結提(ti)煉適(shi)合中國情境的管理理論，這需要企學(xue)(xue)(xue)合作，萬(wan)(wan)達集團商(shang)業(ye)地產(chan)(chan)系(xi)列叢書的出版做了貢獻，也期(qi)待(dai)大家更(geng)多地研究萬(wan)(wan)達的案例，這有益于(yu)企業(ye)管理水平的提(ti)升。