蘭亮于2010年8月入職西安李家村大歌星，任職營運領班。歷時兩年，他已躍升成為全場的銷售冠軍。2012年，他憑借一己之力取得了周銷售5瓶溫莎XR、3瓶皇家禮炮及其他洋酒等優異成績，并以此獲得全國大歌星“年度促銷能手”號。在被問及取得如此出(chu)色成(cheng)績(ji)的原(yuan)因時，蘭(lan)亮總結了兩句話(hua)：努力維系客戶關系，鍥而不舍完成(cheng)目(mu)標。
對于維系VIP客戶工作，蘭亮自己有一套獨特的方法。大小節日，他都會以短信方式向客戶獻上自己誠摯的問候；天冷加衣，消暑降溫他都會對顧客親切寒暄，在潛移默化的交流過程中，顧客變為客戶、客戶變成朋友、朋友變成摯友，蘭亮的客戶更是對其以兄弟相稱，但凡大小聚會、洽談生意都會第一時間想到來西安李家村大歌星找蘭亮訂房消費，每一次蘭亮都會讓客戶在自己朋友面前長足臉面，并滿意而歸。漸漸地，VIP客戶都會向他的朋友推薦蘭亮，就這樣一傳十、十傳百，蘭亮的客戶基數越來越大，為自己成為銷售冠軍奠定了堅實基礎。蘭亮說：“我所做的，其他人都可以做到，只不過我對自己要求更為嚴格，做起事來更加仔細罷了。”就是(shi)這種嚴于律己的(de)態度(du)以及對(dui)客戶(hu)無微不至的(de)關心，他的(de)人際關系網攏住了(le)更多顧客的(de)心。
蘭(lan)亮(liang)說(shuo)(shuo)有(you)(you)(you)時候有(you)(you)(you)些客(ke)(ke)戶從(cong)外表上(shang)是(shi)根本看不(bu)(bu)出他(ta)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)能(neng)力(li)(li)的(de)，但是(shi)在(zai)主動接觸中就(jiu)會慢慢感知出客(ke)(ke)戶的(de)實際消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)能(neng)力(li)(li)到底有(you)(you)(you)多大。他(ta)說(shuo)(shuo)曾(ceng)經有(you)(you)(you)一位(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)，每次來(lai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)時候都(dou)很低調，其(qi)(qi)他(ta)的(de)服務生和領班都(dou)沒(mei)有(you)(you)(you)太(tai)關注他(ta)。但蘭(lan)亮(liang)覺(jue)得這(zhe)位(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)每次來(lai)都(dou)在(zai)VIP區域消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)，而且(qie)每次付錢時從(cong)不(bu)(bu)斤斤計(ji)較(jiao)，應該有(you)(you)(you)更高(gao)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)能(neng)力(li)(li)值得挖掘，就(jiu)算(suan)是(shi)沒(mei)有(you)(you)(you)也(ye)值得交個朋友。于是(shi)，蘭(lan)亮(liang)開(kai)始執著地給這(zhe)位(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)遞名片(pian)、發短消(xiao)(xiao)(xiao)息，并(bing)在(zai)這(zhe)位(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)每次來(lai)的(de)時候送上(shang)酒水(shui)，其(qi)(qi)間還和客(ke)(ke)人(ren)(ren)交談，慢慢這(zhe)位(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)來(lai)的(de)次數更多了，每次的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)金額也(ye)不(bu)(bu)斷上(shang)漲。現(xian)在(zai)這(zhe)位(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)每次來(lai)店里平(ping)均(jun)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)在(zai)1300元以上(shang)，所以蘭(lan)亮(liang)覺(jue)得只要(yao)用心(xin)，沒(mei)有(you)(you)(you)辦不(bu)(bu)成的(de)事情，也(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)維系(xi)不(bu)(bu)了的(de)客(ke)(ke)戶。
蘭亮的另一大“法寶”就是一旦有新的酒水套餐活動就會第一時間通過短信、微信、微博等溝通渠道告知他的朋友們。蘭亮有一位大客戶，接觸不到半年時間，每次和朋友聚會都喝洋酒，并且出手大方。恰逢大歌星推出最新洋酒套餐、免包廂費的活動，蘭亮立馬想到這位客戶，第一時間打電話告知了對方，碰巧這位客戶當晚有一場朋友聚會，便告訴蘭亮自己一定會來。沒想到的是，苦盼一夜后客人最終沒有到。第二天午飯后，蘭亮再一次撥通了這位顧客的電話，得知客戶有事，聚會推遲了一天。為了爭得并確認客戶的消費，在約定時間提前一小時，蘭亮再次向客戶詢問，客戶答復會準時到，并按約定購買了皇家禮炮套餐。事后，蘭亮在例會中做案例分享時總結：“如果沒有這種鍥而不舍的精神，以及對客戶的坦誠相待，那很多任務都沒有辦法完成的，很多想法也沒辦法變為現實。”