蘭亮于2010年8月入職西安李家村大歌星，任職營運領班。歷時兩年，他已躍升成為全場的銷售冠軍。2012年，他憑借一己之力取得了周銷售5瓶溫莎XR、3瓶皇家禮炮及其他洋酒等優異成績，并以此獲得全國大歌星“年度促銷能手”號。在被問及取得如此(ci)出色(se)成績的原因(yin)時，蘭(lan)亮總結了兩句話：努力維系客戶(hu)關系，鍥(qie)而不(bu)舍完成目標(biao)。
對于維系VIP客戶工作，蘭亮自己有一套獨特的方法。大小節日，他都會以短信方式向客戶獻上自己誠摯的問候；天冷加衣，消暑降溫他都會對顧客親切寒暄，在潛移默化的交流過程中，顧客變為客戶、客戶變成朋友、朋友變成摯友，蘭亮的客戶更是對其以兄弟相稱，但凡大小聚會、洽談生意都會第一時間想到來西安李家村大歌星找蘭亮訂房消費，每一次蘭亮都會讓客戶在自己朋友面前長足臉面，并滿意而歸。漸漸地，VIP客戶都會向他的朋友推薦蘭亮，就這樣一傳十、十傳百，蘭亮的客戶基數越來越大，為自己成為銷售冠軍奠定了堅實基礎。蘭亮說：“我所做的，其他人都可以做到，只不過我對自己要求更為嚴格，做起事來更加仔細罷了。”就是這種嚴于律己的(de)態度以及對客戶無微不至的(de)關心(xin)，他的(de)人際關系網(wang)攏住了更多顧客的(de)心(xin)。
蘭亮說(shuo)有(you)(you)時(shi)候(hou)有(you)(you)些(xie)客(ke)戶(hu)從外表上是(shi)根本看不(bu)出(chu)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)(dan)是(shi)在(zai)(zai)(zai)主動(dong)接觸(chu)中就(jiu)會慢(man)(man)慢(man)(man)感知出(chu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際消(xiao)費能(neng)力(li)到底有(you)(you)多大。他(ta)說(shuo)曾經(jing)有(you)(you)一位(wei)(wei)(wei)客(ke)人，每(mei)次來消(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)都(dou)很低(di)調，其他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務生和(he)領班都(dou)沒(mei)有(you)(you)太關注他(ta)。但(dan)(dan)蘭亮覺(jue)得(de)這位(wei)(wei)(wei)客(ke)人每(mei)次來都(dou)在(zai)(zai)(zai)VIP區(qu)域消(xiao)費，而且每(mei)次付錢(qian)時(shi)從不(bu)斤斤計較，應該(gai)有(you)(you)更高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費能(neng)力(li)值得(de)挖掘，就(jiu)算是(shi)沒(mei)有(you)(you)也(ye)(ye)值得(de)交(jiao)個朋友。于是(shi)，蘭亮開始執著地給這位(wei)(wei)(wei)客(ke)人遞名片、發短消(xiao)息(xi)，并在(zai)(zai)(zai)這位(wei)(wei)(wei)客(ke)人每(mei)次來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)送上酒水，其間還和(he)客(ke)人交(jiao)談，慢(man)(man)慢(man)(man)這位(wei)(wei)(wei)客(ke)人來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)次數更多了(le)，每(mei)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費金(jin)額也(ye)(ye)不(bu)斷(duan)上漲。現在(zai)(zai)(zai)這位(wei)(wei)(wei)客(ke)人每(mei)次來店(dian)里平均消(xiao)費在(zai)(zai)(zai)1300元以上，所(suo)以蘭亮覺(jue)得(de)只要用心，沒(mei)有(you)(you)辦(ban)不(bu)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，也(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)維系不(bu)了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)。
蘭亮的另一大“法寶”就是一旦有新的酒水套餐活動就會第一時間通過短信、微信、微博等溝通渠道告知他的朋友們。蘭亮有一位大客戶，接觸不到半年時間，每次和朋友聚會都喝洋酒，并且出手大方。恰逢大歌星推出最新洋酒套餐、免包廂費的活動，蘭亮立馬想到這位客戶，第一時間打電話告知了對方，碰巧這位客戶當晚有一場朋友聚會，便告訴蘭亮自己一定會來。沒想到的是，苦盼一夜后客人最終沒有到。第二天午飯后，蘭亮再一次撥通了這位顧客的電話，得知客戶有事，聚會推遲了一天。為了爭得并確認客戶的消費，在約定時間提前一小時，蘭亮再次向客戶詢問，客戶答復會準時到，并按約定購買了皇家禮炮套餐。事后，蘭亮在例會中做案例分享時總結：“如果沒有這種鍥而不舍的精神，以及對客戶的坦誠相待，那很多任務都沒有辦法完成的，很多想法也沒辦法變為現實。”