來到萬達,在“魔都”實(shi)習的(de)這一個月間,新奇、充實(shi)、刺激、緊(jin)張(zhang)、慌亂……用這些(xie)詞語都難以形容我內心復(fu)雜的(de)感觸(chu)。
我是個標準的北方姑娘,長得“高大彪悍”,能一口氣喝5瓶啤酒,常以“純爺們兒”和“女漢子”自居,直爽、熱情、沖動(dong),偶(ou)爾(er)還犯犯傻(sha),而來(lai)到(dao)萬達(da)后,新(xin)的工(gong)作環境和地域(yu)差(cha)異對(dui)我來(lai)說,著(zhu)實是個不小的挑(tiao)戰。
聽著部門里其他人的吳儂軟語,瞬間發現自己簡直“粗野爆棚”。尤其是女同事們接電話時的溫柔,和我帶著北方口音的大嗓門一對比,真是頓覺無地自容。為了克服自己說話速度快,音量過大,我特意在顯示屏上貼了張便利貼,時刻提示自己,“放低音量和音速,增加甜度和熱情”,以及接了電話之后應該說些什么,以避免遺漏重要信息,通過艱難的努力,最終華麗麗地把我“雌雄難辨”的聲音調整成了標準的“客服小妹兒”。
而從(cong)學(xue)生身份轉入職場,遠不止說話(hua)態度需要(yao)改(gai)變那(nei)么簡單,很多東西都要(yao)求(qiu)百分百地準確,不像(xiang)在學(xue)校里老師還會給你改(gai)錯(cuo)的機(ji)會,而工作中必須精(jing)益求(qiu)精(jing),常常一錘定音,就像(xiang)發給商戶的合同,出現錯(cuo)誤就會讓對(dui)方(fang)質(zhi)疑萬達(da)員工的水(shui)平和(he)態度。
雖然心里默念著仔細再仔細,但作為一個新手,我還是剛入職就犯了錯誤。獨立發OA的第二天,主管叫住了我,“婉迪,你昨天發的OA,圖怎么是反的?被副總退了。”主(zhu)管叮(ding)囑我(wo),下次一定(ding)要(yao)把附(fu)件保存(cun)后檢(jian)查一遍再發出。一開始,心里暗暗詛咒(zhou)這個倒霉的系統錯誤害(hai)我(wo)剛來就(jiu)挨批,后來仔(zi)細想想,歸根結底還(huan)是自己不夠仔(zi)細,這件事讓我(wo)整整自責愧(kui)疚了兩天(tian)。
后來,我向副總反省了自己的錯誤。他告訴我,早犯錯是好事,只有犯過錯,以后才能格外注意,只要同樣的錯誤不犯第二次,能從犯過的錯中獲益匪淺就好。于是,我鄭重地在工作筆記第一頁寫下一句話,“犯兩次相同的錯就是欠抽”,以此鞭策和自勉。
在工作實踐中,我逐漸明白齊總一直強調的情商,是多么重要。在和新同事的相處中,我一直牢牢謹記“待人友善、工作認真”,收起了自(zi)己風風火火的(de)急性子,改變了學(xue)生時(shi)(shi)代不羈的(de)任性固執(zhi)。逢人微(wei)笑問好,加班從不抱怨(yuan)。我努力用這一(yi)個(ge)月的(de)時(shi)(shi)間去熟悉(xi)每一(yi)張面孔(kong),無論工程(cheng)、物管、營運、財務、人事,只要有時(shi)(shi)間就(jiu)在(zai)RTX上(shang)對著(zhu)照片,一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)熟悉(xi);一(yi)閑下來就(jiu)會主(zhu)動去問有什么事情我可以做,一(yi)說到加班就(jiu)第一(yi)個(ge)沖上(shang)前。
這一個月的實習歷練,教給我很多完全不同于學校教育的本領。它讓一個“一點火就著”的(de)急性子,學(xue)會(hui)了細(xi)心(xin),學(xue)會(hui)了忍耐,學(xue)會(hui)了控(kong)制情(qing)緒(xu),學(xue)會(hui)了承擔責任。
說實(shi)話,最(zui)初曾經有(you)一(yi)瞬間的(de)遲疑,我問自己,真的(de)想從事(shi)這樣一(yi)份工作(zuo)(zuo)嗎?答案是肯(ken)定的(de)。因為這份工作(zuo)(zuo),給了我難忘的(de)成(cheng)長(chang)經歷,這是萬達這個大(da)家庭(ting)給予的(de)特殊饋贈。