當你(ni)還在(zai)做(zuo)住(zhu)宅房地(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)時(shi)(shi)，萬(wan)(wan)達開(kai)始進軍商(shang)業地(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)；當你(ni)開(kai)始學著萬(wan)(wan)達做(zuo)商(shang)業地(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)時(shi)(shi)，萬(wan)(wan)達的文(wen)化(hua)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業正蒸蒸日(ri)上(shang)；當你(ni)開(kai)始關(guan)注文(wen)化(hua)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業時(shi)(shi)，萬(wan)(wan)達已(yi)經認真地(di)(di)(di)進軍兒童產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業了。這(zhe)個(ge)跟兒童產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業看似沒有任何(he)交集的地(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)企業怎么能做(zuo)好這(zhe)件(jian)事？

9月12日，萬達寶貝王在東莞開業。對于萬達自己來說，這是一個跨越也是一個革命性的改變。因為，這次涉足的不僅僅是一個新的業態，而且這次是帶著“擁抱互聯網”的使命所做的一次自我革命。

跨(kua)界最重要的是什么？就(jiu)是不按常理出牌(pai)！萬達這(zhe)次進軍兒童產(chan)業也是如(ru)此(ci)，手握(wo)一把(ba)好牌(pai)，但(dan)并不按常理出牌(pai)！這(zhe)牌(pai)它是怎么打(da)的呢？

這是一個最有互聯網思維的產品

這是一個從出生開始就有互聯網思維的產品！互聯網思維有兩大核心，一個是極簡，一個是極致！讓我們看看寶貝王是一個怎樣的“產品”。

萬達寶貝(bei)王是中(zhong)國(guo)創(chuang)新型(xing)動(dong)(dong)漫親子樂園，面積3000～5000平米，在游樂中(zhong)融入早教、職(zhi)業體驗、主題攝影、生日派對、親子餐廳(ting)、嬰童坊等(deng)功能(neng)區，以動(dong)(dong)漫主題氛圍營造孩子真正樂享的夢幻空間，以會員制營銷和(he)精準顧問式(shi)服務(wu)為中(zhong)國(guo)親子家庭提供一站式(shi)服務(wu)。

只要(yao)進(jin)來寶貝王，就能(neng)解決0～8歲孩子所有(you)娛(yu)樂、學習(xi)、生活(huo)的(de)需(xu)求，一個(ge)入口解決用戶所有(you)的(de)需(xu)求，這正是(shi)互聯網(wang)思維的(de)內(nei)核。只要(yao)進(jin)來，既能(neng)早(zao)教(jiao)，還能(neng)讓孩子玩了(le)，又能(neng)給孩子把生日晚會過(guo)了(le)，照(zhao)片拍了(le)，省事了(le)也省錢了(le)。

這樣一站式的(de)服務，直接擊中(zhong)(zhong)人性中(zhong)(zhong)的(de)兩(liang)大弱點(dian)：人的(de)懶(lan)和愛占便(bian)宜。而且(qie)，戳到(dao)你的(de)痛點(dian)!

先說說“懶”!好(hao)不容易過個(ge)周末(mo)，過個(ge)節要(yao)帶孩子(zi)玩，玩完了還(huan)要(yao)上早(zao)教，碰(peng)巧了這(zhe)兩個(ge)地方還(huan)不在一個(ge)城區，來回奔波耗時也耗費精力，萬一趕上生日還(huan)得(de)拍照。

但是寶貝王要做的就是先解決你的“懶”！它主要(yao)服(fu)務好(hao)5公里以內的(de)(de)(de)孩子們。這跟萬達廣場是一樣(yang)(yang)一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)，5公里范(fan)圍內是萬達廣場的(de)(de)(de)主客源，占到70%～80%。在(zai)自己所在(zai)的(de)(de)(de)社區(qu)，完成剛(gang)需的(de)(de)(de)互動體驗，這是未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)發展趨勢，萬達寶貝王僅僅從這一點(dian)說，就贏了。因為，好(hao)的(de)(de)(de)產品都有這樣(yang)(yang)一個特點(dian)：能讓(rang)懶(lan)人覺(jue)得好(hao)用、方(fang)便。

再說說“占便宜”!誰敢說孩子的花銷不是一家最大的開銷呢？孩子出生時，奶粉、尿不濕、玩具等等也是重頭，等孩子長大了，教育就是重頭；其次是花在游玩上，比如說游樂、攝影，基本上這就是2萬塊錢。寶貝王有一個卡叫“夢想卡”，它里(li)面(mian)就(jiu)有(you)一年的(de)早(zao)(zao)教課，有(you)標準的(de)攝(she)影套(tao)，還有(you)一次生(sheng)日派(pai)對，還有(you)其他的(de)游(you)樂場項目(mu)等(deng)，所有(you)加起來的(de)費(fei)用(yong)是(shi)1萬多。大家給孩子拍一套(tao)藝術(shu)照大概多少(shao)錢?至少(shao)2000元吧(ba)。早(zao)(zao)教呢(ni)?9000～20000元吧(ba)?那1萬多，就(jiu)把(ba)你所有(you)的(de)需求都滿足了，是(shi)不是(shi)讓你心(xin)里(li)有(you)占(zhan)了大便宜的(de)感覺(jue)?

再(zai)說痛點!每一(yi)個帶(dai)孩子玩的家(jia)長最(zui)在意的其實不是錢，最(zui)擔心(xin)的是安全。為(wei)了保證安全，萬達的寶(bao)貝王(wang)做了哪些事呢?

首先，有更嚴格(ge)的安(an)全措施。從設(she)計開始(shi)就是適合孩子的，比(bi)如插線(xian)、強(qiang)電必須在1.7米以上;所(suo)有的導(dao)角(jiao)要(yao)圓的，這方(fang)面萬(wan)達(da)從安(an)監的角(jiao)度和設(she)計的角(jiao)度都有一(yi)套流程，管控都是參(can)照了國(guo)內最高的一(yi)些標(biao)準，同時萬(wan)達(da)有自己(ji)更為嚴格(ge)的標(biao)準。

其次，甲醛是家長比較關心的問題。所以，寶貝王所有材料全部是環保的；開強排，只要是廣場強排開了，就同步開強排散味;在開業前全部用“光觸媒”除(chu)(chu)甲醛(quan)，這是目前世界比較先進的一種除(chu)(chu)甲醛(quan)的方法，每(mei)個廣場(chang)、每(mei)個店(dian)都(dou)做(zuo)。

另外(wai)，開業前(qian)，所(suo)有(you)(you)店(dian)員都要(yao)試(shi)(shi)玩(wan)所(suo)有(you)(you)設備，以(yi)測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)安全性(xing)和能(neng)動性(xing)。他們(men)(men)測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)完，會請一些(xie)孩子，多(duo)是自己的孩子來體驗、測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)。發(fa)現問(wen)題，及時(shi)改進。如果游樂場臟了(le)，你猜(cai)他們(men)(men)怎么處(chu)理?他們(men)(men)把這個都寫到了(le)制度里!地毯有(you)(you)一套清洗(xi)的體系，每天什么時(shi)候消毒，又分幾次，都有(you)(you)標(biao)準;清洗(xi)也有(you)(you)相(xiang)應的標(biao)準，比如一個星期有(you)(you)一個大清洗(xi)。

“因為在萬達，安全是頭等大事，所以安全對我們來講是挺踏實的一個事。”兒童娛樂(le)公(gong)司總經理邱曉軍在面對(dui)筆者追問時這樣回(hui)答。

寶貝王的拳頭是什么?

做任何事，思維很重要，但只有思維還不夠，你的產品還得“杠杠的”!

寶(bao)貝(bei)王(wang)正在做的就是這樣一件事：從孕婦開始，一直到(dao)孩子(zi)8歲，所(suo)有(you)吃的玩(wan)的用(yong)的全部承包(bao)了!它跟(gen)以前你見到(dao)的兒(er)童(tong)娛(yu)樂場所(suo)有(you)啥(sha)不同？

在這里，動漫是它的“神”，樂園是它的“形”，叫“形神兼備”；早教是它的“魂”，有了魂(hun)就有了精氣(qi)神，生來就有了氣(qi)質(zhi)!

先(xian)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)動(dong)漫!圍繞這個主題，設計了淘(tao)(tao)淘(tao)(tao)、俏(qiao)俏(qiao)、TT豬、皮皮熊等10個動(dong)漫人(ren)(ren)物(wu)(wu)。這些(xie)人(ren)(ren)物(wu)(wu)還會作為(wei)動(dong)畫片的主角，2015年推向市場，通(tong)過(guo)這些(xie)動(dong)漫人(ren)(ren)物(wu)(wu)引導寶貝王深入人(ren)(ren)心。除此之(zhi)外，還包括早教、攝影、購物(wu)(wu)等六大業(ye)態。

在樂園這塊，要提一下“嬰童坊”。以后(hou)，你(ni)(ni)可以放棄海外(wai)代購奶粉，在這里，你(ni)(ni)不(bu)(bu)用(yong)擔(dan)心買到假(jia)貨。因為(wei)萬(wan)達有自己的品(pin)(pin)(pin)牌庫，除了一些奢侈品(pin)(pin)(pin)，毫不(bu)(bu)夸張地說，市(shi)面上所(suo)有的品(pin)(pin)(pin)牌，你(ni)(ni)大都能從品(pin)(pin)(pin)牌庫找到，都是供應商直接(jie)供貨。

最后就要說說“神”——寶貝王的早教體系了。它的目的是要把孩子身、腦、心這種整體的3.0的培養體系建立起來。寶貝王要做的是給孩子從小樹立一種觀念：要充滿愛跟自信。“情商的培育上，不在于教了他多少知識，教他背了多少英語單詞，而在于如何樹立一個比較健全的人格，愛實際上是一種情懷，自信實際上是一種生活的態度。”邱曉軍說。

說白了，就是要訓練、提升孩子的情商！這也正好與“寶貝王”這個名字的內涵遙相呼應。網友評論說，這個寶貝王有兩層含義：一個類似“孩子王”的概念，一個就是借用了王健林的“王”字。對此說法，筆者只能“呵呵”。實(shi)際上，內涵是這樣的：它必(bi)須大氣，出(chu)去就得叫得響；希望孩子在(zai)小的時候其已經(jing)具備了先天的領袖氣質，從(cong)身、腦(nao)、心(xin)綜合發展，有夢想。

董事長為何如此重視寶貝王

萬達為(wei)何總是(shi)在做別人還(huan)沒(mei)想(xiang)到(dao)、看到(dao)甚至還(huan)沒(mei)意識到(dao)的(de)事(shi)?當然，離不開(kai)王健林董事(shi)長本人的(de)魄力和遠(yuan)見。

除此之外，就是商業(ye)地產未來的必然(ran)走勢使然(ran)。

海底撈(lao)為啥總是(shi)等位，總是(shi)爆(bao)滿呢(ni)?吃過的(de)人都知(zhi)道，味道一(yi)般(ban)，但是(shi)它的(de)服務(wu)(wu)做得(de)真是(shi)好(hao)，你抱著睡覺的(de)孩(hai)子去(qu)，服務(wu)(wu)員立(li)馬(ma)能給你變出(chu)一(yi)張嬰兒(er)床來(lai)。所以，企業要(yao)想走(zou)(zou)得(de)遠走(zou)(zou)得(de)好(hao)，服務(wu)(wu)是(shi)你必須考慮(lv)的(de)問題。

你必須承認，這年頭誰也不會吝惜給孩子花錢。所以服務好“親子互動”一定是“賣服務”里最大的亮點(dian)。這一點(dian)，萬(wan)(wan)(wan)達必勝，而且以絕對優(you)勢(shi)跑在(zai)別人前面了(le)。早在(zai)兩年前，董事長就在(zai)2012萬(wan)(wan)(wan)達商業(ye)年會高端(duan)論壇上強調萬(wan)(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)應更(geng)多選(xuan)擇非零售業(ye)態，明確(que)規定體(ti)驗(yan)式消費(fei)要大于50%。

邱曉軍說：“現在進入到一種信息時代，大部分人還是孤獨的，他需要有一個平臺讓他們能夠跟更多人待在一起能感受一種群體的感覺。在這樣的體驗里，會感受到存在感，而這種存在感，實際上對社會很重要的。所以寶貝王要做的就是打造一個城市級的親子活動社交平臺。如果把這個業態做好，實際上會增加萬達廣場的體驗業態和黏度。”

對于這(zhe)個新的(de)(de)(de)業(ye)(ye)態，王健林(lin)董事長從(cong)其(qi)萌(meng)芽就(jiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)直關注，在東(dong)莞開業(ye)(ye)前一(yi)(yi)(yi)(yi)天，他(ta)下(xia)了飛機顧不上休息就(jiu)來到寶(bao)貝王的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)家店(dian)視察。他(ta)提出兩點(dian)要(yao)求(qiu)：第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)，作為一(yi)(yi)(yi)(yi)個全新的(de)(de)(de)業(ye)(ye)態，它需(xu)要(yao)不斷地嘗試(shi)，通過市場來驗證它的(de)(de)(de)融合(he)度(du)、契合(he)度(du);第(di)二，它是一(yi)(yi)(yi)(yi)種會員(yuan)制的(de)(de)(de)營銷，所以(yi)如何把會員(yuan)做好(hao)是我們(men)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個核心點(dian)。

“如何服務好我們5公里范圍內這些媽媽們，這些家庭，跟他們形成很好的互動，這是我們寶貝王要做的事情;如何跟電商全面地融合進行O2O，打造社區型的智能化服務體系，這也是我們要做的。”邱曉軍說。

邱曉軍也坦言，目前(qian)寶(bao)貝王(wang)6個(ge)(ge)業態(tai)實際上每(mei)個(ge)(ge)業態(tai)都是一(yi)個(ge)(ge)體(ti)系，都是做得很(hen)成熟的(de)東西。如何(he)把這(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)業態(tai)有機地融合(he)在一(yi)起(qi)是最大的(de)挑戰。寶(bao)貝王(wang)就想做這(zhe)么一(yi)個(ge)(ge)嘗試：在一(yi)個(ge)(ge)空間里由(you)萬達一(yi)家來整合(he)這(zhe)些(xie)已經成熟的(de)業態(tai)，并且形成有序的(de)體(ti)系，形成一(yi)個(ge)(ge)品牌，看(kan)看(kan)能否產生更大的(de)化學反應?

除了廣東東莞東城之(zhi)外，安徽馬鞍(an)山、江蘇淮安、內蒙古包頭(tou)、昆明、福(fu)建龍(long)巖(yan)、煙臺芝(zhi)罘、廣東江門、北(bei)京通(tong)州等8個(ge)萬達(da)寶貝王也將在(zai)2014年(nian)內陸續(xu)在(zai)各(ge)地萬達(da)廣場開業。