案例片拍攝

文 /電子商務公司營運部 張健

這次新員工培訓的經歷真的受益良多，最精彩最讓人激動的當然要數“案例片拍攝”這一個特色環節。從前期(qi)的(de)案例篩選、劇本編寫到現場(chang)拍(pai)攝再到視頻剪輯、字(zi)幕(mu)排版等(deng)后(hou)期(qi)制作，團隊成(cheng)員(yuan)群(qun)策(ce)群(qun)力，所有人(ren)既(ji)是導演又是演員(yuan)也是觀(guan)眾，真(zhen)的(de)是忙得(de)不亦樂(le)乎。

我們拍攝的“危機=商機”這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)微電影是(shi)現實(shi)投訴(su)的一個(ge)(ge)典型案例，也反(fan)應了(le)真實(shi)存在的問題(ti)。萬(wan)達(da)業(ye)態豐富，客(ke)戶(hu)(hu)服務這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)環節起著舉足輕(qing)重的作(zuo)用(yong)(yong)(yong)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)短片雖然只有(you)3分(fen)鐘，實(shi)際(ji)上我們討論(lun)了(le)很(hen)多，萬(wan)達(da)、商(shang)戶(hu)(hu)、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的責權(quan)劃(hua)分(fen)，惡意投訴(su)勒索，媒體曝光等等，最后決(jue)定(ding)圍繞危機處(chu)理這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)話(hua)題(ti)展開。結(jie)合(he)我個(ge)(ge)人的實(shi)際(ji)工作(zuo)，也很(hen)有(you)指導意義。從產品的應用(yong)(yong)(yong)邏輯(ji)、平臺(tai)運營、SKU管理以及面(mian)向用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的活動(dong)策劃(hua)、客(ke)戶(hu)(hu)服務等，我們必須精益求精。電商(shang)O2O模(mo)式地域性較強，提升用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)各個(ge)(ge)環節的體驗才能達(da)到口碑相傳的效果。

新員工培訓心得感受

文 /酒店建設公司 李慧

2013年4月份我榮(rong)幸地(di)參加了(le)萬達學院為期(qi)5天的(de)(de)新員(yuan)工培(pei)訓，各部門的(de)(de)領導和學院講師的(de)(de)精彩講授讓我獲益匪淺(qian)，使我可以(yi)迅速地(di)熟悉公司(si)文化，擺正自己(ji)的(de)(de)位置，明確(que)目標，更(geng)好地(di)推(tui)進后面(mian)的(de)(de)工作。

萬達學院獨特的教學方法“萬達之道”圍繞“生存之道、成功之道、快樂之道”三個(ge)主(zhu)題，為我(wo)們新員工(gong)解(jie)決了許(xu)多(duo)(duo)的困惑(huo)，并(bing)且也為我(wo)們分享了許(xu)多(duo)(duo)工(gong)作中(zhong)的快樂。讓我(wo)印象(xiang)深刻的是(shi)短(duan)片拍(pai)攝(she)的課程(cheng)，自(zi)編(bian)自(zi)導自(zi)演(yan)，在拍(pai)攝(she)過程(cheng)中(zhong)增強了團隊的合作與互動，大大提升了我(wo)們的協作精神(shen)，也加(jia)強了各專業的溝通與配合。

萬達之道

文 /酒店建設公司總部 呂敏

培(pei)訓(xun)結束(shu)之(zhi)際，學院并(bing)未(wei)像普通(tong)培(pei)訓(xun)一(yi)樣僅(jin)僅(jin)是作(zuo)一(yi)個(ge)總(zong)結報告(gao)，而(er)是采用了(le)非(fei)常新穎的方式(shi)來結束(shu)此次培(pei)訓(xun)——萬達之(zhi)道，這個(ge)環節可謂是畫龍點睛之(zhi)筆，將(jiang)整個(ge)培(pei)訓(xun)效果(guo)升華(hua)到了(le)極致(zhi)。

“萬達之道”是一種以現場嘉賓訪談，學員互動為主要表現形式的新型教學方式，緊緊圍繞“生存之道、成功之道、快樂之道”三個主(zhu)題(ti)，通過(guo)嘉賓分(fen)享、學員提(ti)問、情(qing)景(jing)解(jie)讀、圖畫歷(li)史、看圖說話(hua)、音樂(le)解(jie)析、視頻解(jie)讀等(deng)多種方式(shi)，共同探討、分(fen)享萬達(da)的組(zu)織智慧(hui)、文(wen)化精髓、管理技巧及工作方法。通過(guo)這種新穎的方式(shi)，能(neng)充分(fen)調動(dong)學員的積極性與嘉賓互動(dong)，給(gei)新員工提(ti)供了與高層領(ling)導(dao)直接(jie)對話(hua)的良好機會和平(ping)臺(tai)。其中萬達(da)之道(dao)的深刻總(zong)結讓我受益頗深，品質決(jue)定生存、能(neng)力導(dao)向成功、心態帶來快(kuai)樂(le)。