“李姐,1622的客人要一套洗護用品。”“小馬,918的客人要一個空氣加濕器。”……對講機里的聲音時不時地傳(chuan)來,為酒店喚醒了(le)一(yi)日(ri)的黎(li)明。
晨(chen)暉中酒店里忙碌的(de)(de)身影(ying),是(shi)(shi)(shi)客(ke)房(fang)樓(lou)層的(de)(de)同事們,他們的(de)(de)黑夜永遠不屬于甜美的(de)(de)夢(meng)鄉(xiang),而(er)是(shi)(shi)(shi)一直忙碌在樓(lou)層與樓(lou)層、客(ke)房(fang)與客(ke)房(fang)之(zhi)間。從客(ke)人(ren)入住到客(ke)人(ren)離店后,整(zheng)潔干凈的(de)(de)客(ke)房(fang),貼(tie)心的(de)(de)客(ke)房(fang)服(fu)務(wu),將散(san)亂變成有(you)序,都是(shi)(shi)(shi)他們的(de)(de)成果。
樓(lou)下的(de)(de)洗(xi)衣(yi)房也迎來了忙(mang)碌的(de)(de)一天(tian),早班的(de)(de)樓(lou)層同事來到洗(xi)衣(yi)房領出潔凈(jing)的(de)(de)布(bu)草,為一天(tian)的(de)(de)更換所需做好(hao)準備。洗(xi)衣(yi)機和(he)熨衣(yi)蒸(zheng)汽(qi)的(de)(de)聲音此起(qi)彼伏,積累的(de)(de)臟布(bu)草也運(yun)了進來。
“65、66、67……146個中巾,183塊浴巾,用那個小點的機器洗吧”。餐飲的、樓層的、健身中心的,所有布草和衣服在這里匯聚,分散再匯聚。別小看這里,化污垢為清潔,整潔如新的背后,就是這些同事的付出——付哥爬到大燙機頂座上忙活了一陣,終于跳下來拍了拍手說:“弄好了可以用了。”說著快步地(di)走向辦公室(shi)接起了正在(zai)響不停的電(dian)話;杜哥在(zai)三四臺巨大(da)的洗(xi)衣機之間來回忙碌,機器上的按鈕嘀(di)嘀(di)地(di)響著;不遠處(chu)的小任(ren)正捧著一件西裝,熨得平整如新(xin)。
中午,一(yi)樓(lou)大堂,小(xiao)李正推著(zhu)(zhu)機(ji)器(qi)(qi)往回走(zou),身后潔凈的地毯(tan)和大理石地面與來(lai)來(lai)往往客(ke)人鮮亮的鞋(xie)子交(jiao)相輝(hui)映。電梯停(ting)在五樓(lou),劉主管正仰(yang)著(zhu)(zhu)頭,擦掉客(ke)梯頂上最后一(yi)點污漬,長噓(xu)一(yi)口氣爬下了(le)梯子。孫(sun)經(jing)理總(zong)是(shi)哪里有(you)難題就去哪里。工作已經(jing)把他們(men)鍛煉成(cheng)為了(le)攀爬專(zhuan)家、化學專(zhuan)家、器(qi)(qi)械專(zhuan)家,各種專(zhuan)用的藥水,特制的工具(ju),敏捷的身手,讓(rang)他們(men)無所不(bu)能,而目的只有(you)一(yi)個(ge),就是(shi)讓(rang)酒店保持(chi)清潔靚麗(li)。
天色將暗,健身房(fang)里(li)客(ke)人(ren)揮汗如雨,留下一地(di)的(de)汗漬(zi)、用過的(de)毛巾(jin)和(he)空水(shui)(shui)瓶。健身中心的(de)同事迅(xun)速清理好衛生,擦(ca)拭器械(xie)并(bing)換上新(xin)的(de)布(bu)草和(he)礦(kuang)泉(quan)水(shui)(shui)。電梯響(xiang)個不(bu)停,小譚正給新(xin)來(lai)的(de)客(ke)人(ren)確認登記、分配手牌,引導(dao)客(ke)人(ren)到不(bu)同的(de)區(qu)域。寬(kuan)哥走到泳(yong)池(chi)巡視(shi),時不(bu)時地(di)詢問(wen)客(ke)人(ren)水(shui)(shui)溫是否合適;紅姐(jie)帶(dai)著(zhu)客(ke)人(ren)挑(tiao)選泳(yong)衣泳(yong)帽(mao)……
夜深了,客房辦公室從早上就響個不停的電話和對講機聲終于稀疏下來,小王伸了伸懶腰揉了揉酸痛的手腕,走到庫房跟李姐一起盤點庫存:“蘋果汁庫存不多了,催一下采購那邊吧,還有巧克力也需要加一些。”樓層的(de)主(zhu)管們查完房也(ye)來到辦公(gong)室,登記、統計,筆頭從進門就沒停下過(guo)。領導們在(zai)看著(zhu)(zhu)更新(xin)的(de)MEMO和(he)接待通知,考(kao)慮著(zhu)(zhu)如何安排好接待和(he)排班。
每一天(tian)都像在奔跑,從來沒停下過。