來到萬達,在“魔都”實習的這一個(ge)月(yue)間,新(xin)奇、充(chong)實、刺(ci)激、緊張(zhang)、慌亂(luan)……用這些詞語都難以形容我(wo)內心復雜的感觸。
我是個標準的北方姑娘,長得“高大彪悍”,能一口氣喝5瓶啤酒,常以“純爺們兒”和“女漢子”自居,直(zhi)爽(shuang)、熱(re)情、沖動,偶(ou)爾還犯犯傻,而來到萬(wan)達后,新的工作(zuo)環境和(he)地域差(cha)異對我來說,著(zhu)實是個不小的挑戰。
聽著部門里其他人的吳儂軟語,瞬間發現自己簡直“粗野爆棚”。尤其是女同事們接電話時的溫柔,和我帶著北方口音的大嗓門一對比,真是頓覺無地自容。為了克服自己說話速度快,音量過大,我特意在顯示屏上貼了張便利貼,時刻提示自己,“放低音量和音速,增加甜度和熱情”,以及接了電話之后應該說些什么,以避免遺漏重要信息,通過艱難的努力,最終華麗麗地把我“雌雄難辨”的聲音調整成了標準的“客服小妹兒”。
而從學(xue)生身份轉(zhuan)入職(zhi)場,遠不止說話態度需要改變那么簡單,很多東西都要求百(bai)分百(bai)地準確,不像(xiang)(xiang)在學(xue)校(xiao)里(li)老師還會給(gei)你改錯的機會,而工(gong)作中(zhong)必(bi)須精益(yi)求精,常常一錘(chui)定音,就像(xiang)(xiang)發給(gei)商(shang)戶的合同,出現錯誤就會讓對方(fang)質疑萬達員工(gong)的水平(ping)和態度。
雖然心里默念著仔細再仔細,但作為一個新手,我還是剛入職就犯了錯誤。獨立發OA的第二天,主管叫住了我,“婉迪,你昨天發的OA,圖怎么是反的?被副總退了。”主管叮(ding)囑我,下次(ci)一定要(yao)把附件保存(cun)后檢查一遍(bian)再發出。一開始,心(xin)里暗暗詛咒(zhou)這(zhe)個倒霉(mei)的(de)系統錯誤害我剛來就挨批,后來仔細(xi)想想,歸根結底還是自己不(bu)夠仔細(xi),這(zhe)件事讓我整整自責(ze)愧疚了兩天(tian)。
后來,我向副總反省了自己的錯誤。他告訴我,早犯錯是好事,只有犯過錯,以后才能格外注意,只要同樣的錯誤不犯第二次,能從犯過的錯中獲益匪淺就好。于是,我鄭重地在工作筆記第一頁寫下一句話,“犯兩次相同的錯就是欠抽”,以此鞭策和自勉。
在工作實踐中,我逐漸明白齊總一直強調的情商,是多么重要。在和新同事的相處中,我一直牢牢謹記“待人友善、工作認真”,收起了(le)自己風風火火的(de)急(ji)性(xing)子,改變了(le)學生時(shi)代不(bu)羈的(de)任(ren)性(xing)固執。逢人微笑問(wen)好(hao),加(jia)班(ban)從不(bu)抱怨。我努力用這(zhe)一(yi)(yi)(yi)個月(yue)的(de)時(shi)間(jian)去熟(shu)悉每一(yi)(yi)(yi)張面孔,無(wu)論工(gong)程、物(wu)管、營(ying)運、財務(wu)、人事,只要(yao)有時(shi)間(jian)就(jiu)在RTX上(shang)對著照片,一(yi)(yi)(yi)個一(yi)(yi)(yi)個熟(shu)悉;一(yi)(yi)(yi)閑(xian)下來就(jiu)會主動去問(wen)有什(shen)么事情我可以做,一(yi)(yi)(yi)說到(dao)加(jia)班(ban)就(jiu)第(di)一(yi)(yi)(yi)個沖(chong)上(shang)前。
這一個月的實習歷練,教給我很多完全不同于學校教育的本領。它讓一個“一點火就著”的急性子(zi),學會(hui)了(le)細心,學會(hui)了(le)忍耐,學會(hui)了(le)控(kong)制情緒,學會(hui)了(le)承擔責任。
說(shuo)實話,最初曾經有(you)一瞬間的(de)(de)遲疑,我問自己,真的(de)(de)想從(cong)事這樣一份(fen)工作嗎(ma)?答案是肯定的(de)(de)。因為(wei)這份(fen)工作,給了我難忘(wang)的(de)(de)成(cheng)長經歷,這是萬達這個大家(jia)庭給予(yu)的(de)(de)特(te)殊(shu)饋(kui)贈。