“我們生活在一個魔幻的時代。”在“騰百萬”宣布(bu)合作(zuo)的簽約(yue)會(hui)上,李彥宏如是說。或許,這句話亦是對這三(san)大巨頭(tou)能(neng)聯手走到一起的最好注(zhu)解。
8月(yue)29日上午,萬達(da)(da)集團(tuan)、百(bai)度、騰訊(xun)在深圳舉(ju)行(xing)戰略合作簽(qian)約(yue)儀式(shi),宣布(bu)共(gong)同出資(zi)在香港注冊成立萬達(da)(da)電(dian)子商(shang)務公(gong)司。儀式(shi)上還宣布(bu),一期總(zong)投(tou)(tou)資(zi)約(yue)50億元(約(yue)合8.1億美元),萬達(da)(da)集團(tuan)持有70%股權(quan),百(bai)度、騰訊(xun)各持股權(quan)15%,而后5年內總(zong)投(tou)(tou)資(zi)將(jiang)達(da)(da)到200億元。
三位大佬對(dui)新公司的(de)具體產品和運營(ying)模(mo)式語(yu)焉不詳,隨(sui)后(hou)的(de)一(yi)周內,市(shi)場上涌現出無數個關于萬達電商的(de)解讀版本,其(qi)中(zhong)不乏唱衰萬達O2O的(de)聲音(yin)。不過(guo),無論萬達O2O的(de)未來發展如何,實業大鱷(e)與兩大互聯網巨頭的(de)強強聯合(he)將(jiang)足以創造無限想象空間(jian)。
“騰百萬”的O2O到(dao)底要做什(shen)么?這幾家看似毫(hao)不(bu)搭(da)邊甚至部分業務存(cun)在(zai)競爭的對手又(you)是(shi)(shi)如(ru)何(he)走到(dao)一(yi)(yi)起的?它們(men)的結盟又(you)是(shi)(shi)否真(zhen)如(ru)傳說中一(yi)(yi)般是(shi)(shi)為了叫(jiao)板(ban)阿(a)里巴巴?一(yi)(yi)切的疑問,或許要將(jiang)時間節點回(hui)撥到(dao)兩年之前(qian)。
揭秘一:半年之內觀念大變
2012年5月,萬達(da)電(dian)商(shang)(shang)組建之初,王健林便稱萬達(da)電(dian)商(shang)(shang)不會做第二個淘寶、京(jing)東,要將(jiang)萬達(da)的(de)線上線下(xia)資(zi)源相結合,形成(cheng)獨特的(de)模式(shi)。
為了挖到(dao)人才,野心勃勃的萬(wan)(wan)(wan)達拋出了萬(wan)(wan)(wan)人招聘計劃,更不吝開出200萬(wan)(wan)(wan)年(nian)薪的價格招聘萬(wan)(wan)(wan)達電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)CEO。在(zai)2014年(nian)1月的2013年(nian)工作(zuo)總結會(hui)議上,王(wang)健林表示,萬(wan)(wan)(wan)達電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)只許成功,不能(neng)失敗。同時他對2014年(nian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)項(xiang)目(mu)提出發展目(mu)標,要(yao)(yao)求2014年(nian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)覆蓋(gai)所有廣場,重點抓會(hui)員(yuan)和數(shu)據。要(yao)(yao)求2014年(nian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)會(hui)員(yuan)達到(dao)3000萬(wan)(wan)(wan),其中把萬(wan)(wan)(wan)達院線1100萬(wan)(wan)(wan)會(hui)員(yuan)全部轉(zhuan)成萬(wan)(wan)(wan)達電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)會(hui)員(yuan),力爭(zheng)3年(nian)內電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)會(hui)員(yuan)過億(yi)。
彼時的王健林抱有的仍是以發展會員數量為目標來壯大電商的想法。然而,這一想法卻似乎在某個時點被完全顛覆,這種轉變從某種程度而言對萬達電商的發展方向卻是顛覆性的,這種轉變或可定格在三家公司宣布合作之前萬達內部的一個“總裁級別”的研討會上。
在此次會上,王健林對萬達電商進行了全面闡述,更坦言,“這次開會我悟出一個道理,不要急于花錢買會員,過分追求會員數,會使我們誤入歧途……我們要增加的是有質量的會員,是活躍的會員,這樣產生的大數據才有價值。”
王健林還稱,“萬達電商不要把錢重點投在增加會員上,而是放在產品研發和基礎設施建設上。一個是要做好技術平臺,充分發揮云計算和大數據作用;另一個就是加大產品研發,研發幾十個、幾百個具有自主知識產權的創新應用軟件,讓每個商家都覺得好使、自愿使用,消費者也可以深度體驗、愿意使用,這樣O2O就成功了。”
揭秘二:是萬達牽的頭
半年之(zhi)(zhi)內觀念變(bian)化如此之(zhi)(zhi)大,或與王(wang)健林同騰訊、百度之(zhi)(zhi)間合作的步(bu)步(bu)推進有關。
馬化騰說:“過去一兩年和王健林董事長有過幾次接觸,我和Robin去拜訪過萬達,健林董事長介紹了很多情況,確實讓我們大開眼界,過去大家以為萬達只是房地產,但其實在房地產之后,萬達發展了很多線下的文化產業、拓展了很多領域,都讓我們覺得大開眼界。我和健林董事長說,這里有很多機會。”李彥宏也說:“大約半年前,我和健林董事長都意識到現在這樣的機會對我們來說都是非常不錯的。”
據萬達電商前高層透露,“早在2013年初,我就和王總(王健林)一起去拜訪過馬化騰,隨后又進行過多次會面,討論合作電商的可能性。百度那邊也主動去聯系過。現在最后出來的這個方案與我們最開始談的有許多不一樣。”
即便萬達(da)O2O的前(qian)途(tu)尚(shang)未可(ke)知,能夠將百度、騰(teng)訊這兩大巨頭拉到一個陣營(ying),更以合伙投(tou)資的形式組建(jian)公司,王健林已經辦成了(le)一件看(kan)似不可(ke)能的事。
據萬達內部人士透露:“這個事情經歷過很長時間的討論交流,一開始我們只是談合作,沒有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起,是萬達牽的頭。馬化騰他們當然也非常積極,因為這種互聯網企業光在天上飄著不行,最終都要走到線下,他們也想通過萬達走到線下。”
而對于通過此次合作與百度首次“牽手”,馬化騰笑稱,“我借這個機會給業界發出一個聲音——大家不要把互聯網企業的競爭看做是硝煙彌漫、你死我活,其實大家都有自身的優勢、有自身的劣勢,更多應該攜手團結起來做更多的事情,只要滿足用戶的需求,任何合作都是應該多嘗試的。”歸根結底,三(san)者走到一起,最核心(xin)還是源于各(ge)方布(bu)局O2O的野心(xin)。
揭秘三:不賣商品賣服務
究竟萬達電商是線上往線下走,還是從線下往線上走?王健林說,這兩個想法都是錯的,“我們不應該有線上、線下這種固定思維,我們要融合線上線下,形成互動融合的消費模式。萬達電商一定不是賣商品的,而是賣服務的,會利用好我們線下的終端。”
他(ta)以智(zhi)能(neng)(neng)停(ting)(ting)車(che)技術(shu)為例(li)。中(zhong)國現在的購物(wu)中(zhong)心發(fa)展了(le)幾十年(nian),商(shang)場發(fa)展了(le)上百(bai)年(nian),停(ting)(ting)車(che)場多(duo)(duo)得是(shi),現在連停(ting)(ting)車(che)場的智(zhi)能(neng)(neng)停(ting)(ting)車(che)技術(shu)都(dou)沒有(you)(you),顧客來了(le)不知道有(you)(you)沒有(you)(you)停(ting)(ting)車(che)位(wei),有(you)(you)人(ren)抱怨(yuan)說到門(men)口(kou)兩小時(shi)才能(neng)(neng)下去(qu),下去(qu)了(le)也不知道車(che)位(wei)在哪兒,一層(ceng)有(you)(you)1000多(duo)(duo)個(ge)停(ting)(ting)車(che)位(wei),繞(rao)來繞(rao)去(qu)找車(che)位(wei)要花很多(duo)(duo)時(shi)間。等從廣(guang)場下到停(ting)(ting)車(che)場又忘了(le)車(che)停(ting)(ting)在哪兒,有(you)(you)時(shi)候(hou)找一兩層(ceng)都(dou)找不到。現在做O2O,開發(fa)一套智(zhi)能(neng)(neng)定位(wei)應用(yong),就很容易尋(xun)找。
王健林、馬化(hua)騰和李彥(yan)宏(hong)的思想非常(chang)一致(zhi),三巨頭成立電(dian)商公司就是要研究如何把(ba)線(xian)下的廣場等(deng)變成智慧(hui)的,這(zhe)個才是O2O,而不是賣東西。
揭秘四:積分聯盟體系
那關于現(xian)有的萬(wan)達(da)O2O模式(shi),究竟是怎樣的呢?據介紹,新電(dian)(dian)商(shang)公司(si)中萬(wan)達(da)主(zhu)要(yao)發揮線下商(shang)圈優勢;百度主(zhu)要(yao)貢(gong)獻大數據,旗下的團購網站糯(nuo)米網及百度地(di)圖等也將與新電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務公司(si)打(da)通(tong);騰訊主(zhu)推財(cai)富通(tong)支(zhi)付工具。有兩(liang)個關鍵詞不容(rong)忽略:通(tong)用積(ji)分聯盟和賬(zhang)戶互(hu)通(tong)。
另據萬達電商現任CEO董策介紹,萬達電商將打造國內最大的通用積分聯盟,同時萬達、騰訊和百度三方將建大數據聯盟。這個“積分聯盟體系”正是(shi)萬達(da)聯合騰(teng)訊(xun)、百度(du)組建(jian)O2O企業(ye)的(de)(de)核心所(suo)在,亦是(shi)與蘇寧等(deng)傳統企業(ye)以供應鏈為(wei)O2O核心的(de)(de)商業(ye)模式的(de)(de)最大(da)區別。三方共同將積(ji)分的(de)(de)作(zuo)用(yong)最大(da)化(hua),既(ji)能線上使(shi)用(yong)騰(teng)訊(xun)、百度(du)的(de)(de)增值服(fu)務,也能在線下萬達(da)廣場體驗式使(shi)用(yong),盤活(huo)各自的(de)(de)積(ji)分系統,增強三方的(de)(de)使(shi)用(yong)黏性。
而構建這個“積分聯盟體系”的(de)(de)(de)前(qian)提是實現萬達(da)與百度、騰訊(xun)的(de)(de)(de)賬(zhang)號互(hu)通,使(shi)用戶的(de)(de)(de)身份信息形成線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)(de)閉環。用戶在網上(shang)干過(guo)什么、買過(guo)什么、看(kan)過(guo)什么,用戶線(xian)(xian)下(xia)去過(guo)哪(na)些地(di)方、看(kan)過(guo)什么電影、吃過(guo)什么東(dong)西、買過(guo)什么衣服,線(xian)(xian)上(shang)與線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)(de)信息相互(hu)綜合,數(shu)據的(de)(de)(de)價值(zhi)將更大化。
揭秘五:2015年三季度全面上線
至于電商的物理形象什么時候能展(zhan)現,王(wang)健林10月30日在(zai)(zai)昆(kun)明,第(di)100個萬達廣場(chang)開業之際(ji),給出了最新(xin)進展(zhan):現在(zai)(zai)還(huan)(huan)在(zai)(zai)建設大數據(ju)中心,最快(kuai)要到2015年7月份投(tou)入使用,幾十個軟件還(huan)(huan)在(zai)(zai)研發當中,還(huan)(huan)有一個支付公司(si)在(zai)(zai)收(shou)購,設想2015年三季度在(zai)(zai)全國正式全面上線(xian)。這期(qi)間可(ke)(ke)能會有部分軟件在(zai)(zai)萬達廣場(chang)先(xian)推出來,有些軟件還(huan)(huan)可(ke)(ke)能沒辦法(fa)在(zai)(zai)全國聯網。
對于“騰百萬”的合作能走多遠,王健林有著清醒的認識:“這種創新不敢說百分之百能成功,包括百度或者騰訊(也不敢打保票),但我們努力盡可能往前推。”他說(shuo),隨(sui)著(zhu)2015年七八月(yue)份的大數據推出,2015年9月(yue)份之前(qian),會在全(quan)國(guo)100個萬達廣(guang)場和酒店(dian),加上(shang)2014年年底還(huan)要開(kai)9個,2015年可能(neng)還(huan)有20個,那就是130個萬達廣(guang)場和酒店(dian)能(neng)全(quan)面(mian)應用。
“我每個季度會聽一次匯報,一切都在我的計劃之中。”王健林(lin)顯得胸有成竹。