項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)要(yao)達到(dao)優質(zhi)高(gao)效，實現(xian)最(zui)大限度(du)的(de)(de)利(li)益(yi)目(mu)(mu)標，關鍵是要(yao)有一(yi)個盡職(zhi)盡責(ze)的(de)(de)優秀項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。酒店建設(she)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)流(liu)動性(xing)決定了團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理的(de)(de)難度(du)，如何產生高(gao)效率、高(gao)凝聚力(li)、高(gao)責(ze)任感的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)？ 讀了王(wang)健林董事長2013年(nian)推(tui)薦的(de)(de)《史(shi)上最(zui)簡單的(de)(de)問題解決手冊》一(yi)書后茅塞頓開。利(li)用(yong)赫賽—布(bu)蘭查德(de)模(mo)型，根據現(xian)實中的(de)(de)情況(kuang)調整(zheng)本身的(de)(de)領導(dao)風格(ge)，把指導(dao)、輔導(dao)、支持、授權用(yong)在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)工發展的(de)(de)各個階段、每(mei)個員(yuan)(yuan)(yuan)工身上，引(yin)導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工邁向(xiang)成(cheng)功，有朝一(yi)日員(yuan)(yuan)(yuan)工自己就能夠獨當(dang)一(yi)面。同時，用(yong)德(de)雷克斯勒(le)—西貝特團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)績效模(mo)型靈活運用(yong)到(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建設(she)上，能讓每(mei)一(yi)位員(yuan)(yuan)(yuan)工感受到(dao)自己在(zai)公司的(de)(de)價值和重(zhong)要(yao)性(xing)。看到(dao)這些團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理理念(nian)，現(xian)在(zai)我恍然(ran)大悟：原來(lai)打(da)造(zao)完(wan)美團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)并不難。

首(shou)先，創造團(tuan)隊(dui)平(ping)(ping)等和(he)(he)諧氣(qi)氛非常重(zhong)(zhong)要(yao)。知(zhi)(zhi)識團(tuan)隊(dui)主要(yao)由知(zhi)(zhi)識員(yuan)工(gong)(gong)組成，知(zhi)(zhi)識員(yuan)工(gong)(gong)具有(you)較高的(de)(de)(de)專業(ye)技術水(shui)平(ping)(ping)，對(dui)(dui)知(zhi)(zhi)識員(yuan)工(gong)(gong)而(er)(er)言，活力(li)與(yu)(yu)(yu)熱(re)情(qing)對(dui)(dui)出色(se)地完成工(gong)(gong)作極(ji)為重(zhong)(zhong)要(yao)。活力(li)與(yu)(yu)(yu)熱(re)情(qing)不僅(jin)與(yu)(yu)(yu)心態有(you)關(guan)，也(ye)與(yu)(yu)(yu)工(gong)(gong)作環境和(he)(he)氛圍(wei)有(you)關(guan)。而(er)(er)工(gong)(gong)作氛圍(wei)在(zai)(zai)很大(da)程度上受人(ren)際關(guan)際的(de)(de)(de)影(ying)響，對(dui)(dui)知(zhi)(zhi)識團(tuan)隊(dui)而(er)(er)言，人(ren)際關(guan)系最大(da)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰在(zai)(zai)于(yu)信任、熱(re)心和(he)(he)尊重(zhong)(zhong)。要(yao)確保團(tuan)隊(dui)成員(yuan)得到這(zhe)種信任、熱(re)心和(he)(he)尊重(zhong)(zhong)，知(zhi)(zhi)識團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管(guan)理者必(bi)須做到容(rong)忍個性、以善于(yu)提出問題來領導、確保足夠的(de)(de)(de)信息(xi)溝通。知(zhi)(zhi)識團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)只(zhi)有(you)在(zai)(zai)自己適應的(de)(de)(de)環境和(he)(he)氛圍(wei)中才能發揮最大(da)的(de)(de)(de)積極(ji)性。

其次(ci)，建立學習(xi)(xi)(xi)型團隊。企業之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)，實(shi)質(zhi)上(shang)是學習(xi)(xi)(xi)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)。競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)唯一(yi)優勢來自比競(jing)爭(zheng)對手更(geng)優異的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)(xi)能力(li)和(he)(he)應變能力(li)。一(yi)個高效的(de)(de)(de)(de)(de)團隊必(bi)須(xu)構建學習(xi)(xi)(xi)型團隊。在(zai)團隊中創造學習(xi)(xi)(xi)、競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍(wei)，提(ti)供團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)相互學習(xi)(xi)(xi)、相互交(jiao)流、共享(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)知(zhi)識(shi)、共享(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)。一(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)技(ji)能是有限的(de)(de)(de)(de)(de)，復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)團隊工(gong)(gong)(gong)作(zuo)依靠(kao)個人技(ji)能是無(wu)法完成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)，只有敞開心(xin)扉，與(yu)人分(fen)享(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，才能在(zai)與(yu)團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)相互學習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，提(ti)高自身的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)(xi)能力(li)和(he)(he)人際交(jiao)往(wang)能力(li)，為(wei)自己在(zai)團隊中的(de)(de)(de)(de)(de)發展打下堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。萬(wan)達在(zai)管理知(zhi)識(shi)團隊實(shi)踐中，非常重視員(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)分(fen)享(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)和(he)(he)交(jiao)流：例如，項目部每隔一(yi)段時(shi)間開一(yi)次(ci)務虛(xu)會(hui)，大家(jia)氣氛(fen)融(rong)洽地(di)坐在(zai)一(yi)起共同(tong)討論近(jin)期(qi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)、共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)目標，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)座談會(hui)既共同(tong)分(fen)享(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)經驗，又能和(he)(he)領導及時(shi)溝通，做到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)無(wu)拖(tuo)欠，問題(ti)及時(shi)解決(jue)，為(wei)下一(yi)步(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)打下基(ji)礎。

再次，提高團(tuan)隊(dui)的(de)凝(ning)聚(ju)力(li)。團(tuan)隊(dui)的(de)凝(ning)聚(ju)力(li)不(bu)僅是維持團(tuan)隊(dui)存(cun)在的(de)必要(yao)條件(jian)，而且(qie)對團(tuan)隊(dui)潛能的(de)發(fa)(fa)揮有重要(yao)的(de)作用。一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)如果失(shi)去了(le)(le)凝(ning)聚(ju)力(li)，就不(bu)可(ke)能完成企業(ye)賦予的(de)任務，本身(shen)也就失(shi)去了(le)(le)存(cun)在的(de)條件(jian)。那如何提高團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚(ju)力(li)呢？我(wo)在工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)總結了(le)(le)以下幾個(ge)方(fang)面(mian)：第一(yi)(yi)，為企業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)規(gui)劃一(yi)(yi)個(ge)共同的(de)遠景展(zhan)(zhan)望(wang)。所(suo)謂道(dao)不(bu)同不(bu)相為謀，愿景不(bu)同展(zhan)(zhan)望(wang)不(bu)同，就談不(bu)上凝(ning)聚(ju)，把(ba)價值(zhi)觀統一(yi)(yi)起來，確保把(ba)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)積極性激活，才能真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)全力(li)以赴。第二，為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)創造可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)環境，公司在追求自身(shen)可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)同時，也要(yao)兼(jian)顧員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。第三，為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)提供一(yi)(yi)套完善的(de)激勵培訓(xun)機制，營造良好的(de)學習與(yu)提高的(de)氛圍，幫助員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)自我(wo)成長(chang)，實(shi)現(xian)價值(zhi)追求。