5月16日,萬達商業地產副總裁、萬達學院院長陳平接受了本刊記者的采訪。陳平表示:“學院的最理想模式就是‘隨時隨地,有求必應,可以臨時抱佛腳’。為達到這一目標,萬達學院正在花大力氣構建獨具特色的網絡學院。”
Q:集團企(qi)業文化部 肖(xiao)賓
A:萬(wan)(wan)達(da)(da)商(shang)業地產副總裁、萬(wan)(wan)達(da)(da)學院院長 陳平
Q:萬達學院以“有用”為標桿,那什(shen)么樣的(de)模式才(cai)是最能實現(xian)這一目標的(de)?
A:現在新學員的培訓時間是五天,要想達到“認清你自己”這個目的,五天的時間是不夠的,有些蜻蜓點水,有些膚淺,很多問題看似解決了,但實際上到了工作中又不會了,這就是因為對學到的、感受到的還不夠穩固,這主要是因為五天時間太短。搭建好網絡學院,那就不一樣了,來學院的五天只是貢獻智慧,離開后的三百六十天才是開始學習。在網絡平臺上,我們萬達學院是一個策劃者,類似一些經紀人,真正能夠幫助到你的人,可能是那些遇到過同樣問題的人,我們萬達學院就是要當紅娘、搭建平臺,把你們連接在一起,讓你找到能夠幫你解決實際問題的人。你有什么問題放上去,過幾天其他同事給你答復。以前的學習是個人化學習,網絡化是集體學習、社會化學習,最新的一種學習方式。以前的學習方式是學習、積累、儲存。現在這種模式就是“有求必應,可以臨時抱佛腳”。
Q:很多企業大學都在進行“組織診斷”工作,一些大學(xue)也拿出了種種理論,作為其成果,萬達學(xue)院在這方面做了哪些工作?
A:“組織診斷”現在各個企業大學都會說,但能不能做到,這就差距大了。現在萬達學院做“組織診斷”主要是(shi)通過復盤、審(shen)計、客戶(hu)投訴、案例收集等方式(shi)。因為(wei)中(zhong)國經(jing)濟還是(shi)處于新領(ling)域探索的(de)(de)階段。在這個(ge)階段中(zhong),很多(duo)東西都是(shi)未知(zhi)的(de)(de),都是(shi)存在變量(liang)的(de)(de),所以我還是(shi)喜歡現象法,發現什(shen)么(me)問題(ti)去解(jie)決(jue)什(shen)么(me),不(bu)用什(shen)么(me)模式(shi)去套。因為(wei)一些模型收集數據就有(you)偏差,他的(de)(de)數據就有(you)問題(ti),你按那個(ge)套路去做,那絕對是(shi)掉溝里(li)。
比如美國次貸危機核心的危機就是犯了專業病,忽略了累計誤差,被一堆專業報告給騙了。我們終究還是要回歸直覺。其實人的直覺處理危機能力是巨大的。很多人會說直覺處理問題是沒有科學依據的。其實這不對,直覺其實是另外一套處理體系,包括你自己沒有意識到的一些信息,直覺都會處理,這樣往往處理信息異常準確。直覺能夠告訴你“模糊的正確”。而數據能夠告訴你“精準的片面”,你要哪一個?哪一個更(geng)危(wei)險更(geng)可(ke)怕(pa)?大體系、大問題一定要靠直(zhi)覺,這是上天給(gei)你的財富,你要用。
Q:萬達學院推崇“尋找你自己”的理念(nian),會不會讓(rang)一些學員覺得過(guo)于(yu)形而上了?
A:學院也(ye)設置了很多具(ju)體、細(xi)致的(de)(de)課程,從各個(ge)方(fang)面解讀萬(wan)達。但我(wo)認(ren)為萬(wan)達最與眾(zhong)不(bu)同的(de)(de)是精神,萬(wan)達精神,當這個(ge)精神在的(de)(de)時候,所(suo)有的(de)(de)問題都會解決。
大(da)眾(zhong)是(shi)(shi)(shi)極其(qi)聰明的(de)(de),誰(shui)也騙(pian)(pian)不(bu)(bu)(bu)了(le),不(bu)(bu)(bu)能為了(le)推(tui)銷(xiao)企業(ye)文(wen)化,而(er)強行編口號推(tui)銷(xiao)。描繪個愿景你(ni)就信啊?很(hen)多人(ren)裝做信了(le),但(dan)實際上誰(shui)是(shi)(shi)(shi)傻瓜(gua)?到(dao)底是(shi)(shi)(shi)別人(ren)騙(pian)(pian)你(ni),還(huan)是(shi)(shi)(shi)你(ni)本(ben)(ben)身就想(xiang)騙(pian)(pian)別人(ren)?很(hen)多企業(ye)大(da)學(xue)拿著學(xue)員給(gei)的(de)(de)高(gao)分,其(qi)實那都是(shi)(shi)(shi)皇(huang)帝的(de)(de)新衣,其(qi)實學(xue)生只是(shi)(shi)(shi)覺得講得那樣辛苦,不(bu)(bu)(bu)給(gei)高(gao)分不(bu)(bu)(bu)好意思。很(hen)多企業(ye)大(da)學(xue)問(wen)題就出在這里,到(dao)底是(shi)(shi)(shi)這些(xie)數據把你(ni)騙(pian)(pian)了(le),還(huan)是(shi)(shi)(shi)你(ni)本(ben)(ben)身就想(xiang)騙(pian)(pian)別人(ren)?不(bu)(bu)(bu)好說(shuo)。
中國傳統教育沒有教過你“你是誰”,只(zhi)有(you)(you)先找(zhao)到(dao)你(ni)自(zi)己(ji),才(cai)能(neng)(neng)(neng)看出(chu)你(ni)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)適(shi)合萬(wan)達(da)。有(you)(you)時(shi)候,有(you)(you)些人會說在(zai)萬(wan)達(da)累,能(neng)(neng)(neng)有(you)(you)多累?你(ni)能(neng)(neng)(neng)累出(chu)二十(shi)四小時(shi)零一秒嗎(ma)?很多人說這不(bu)行、那不(bu)行,其實可能(neng)(neng)(neng)就是(shi)(shi)你(ni)不(bu)行。萬(wan)達(da)走的(de)(de)(de)(de)這條路是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de),實踐證明模塊化(hua)都是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de),如果做不(bu)到(dao),那一定(ding)是(shi)(shi)你(ni)不(bu)行,因為有(you)(you)人能(neng)(neng)(neng)做到(dao)。我們敢講真話的(de)(de)(de)(de)前(qian)提就是(shi)(shi)萬(wan)達(da)集團真有(you)(you)過硬的(de)(de)(de)(de)東西(xi),真的(de)(de)(de)(de)站得住,不(bu)怕你(ni)說。幫(bang)(bang)你(ni)找(zhao)到(dao)你(ni)自(zi)己(ji),幫(bang)(bang)你(ni)認清你(ni)是(shi)(shi)誰(shui),真實的(de)(de)(de)(de)萬(wan)達(da)是(shi)(shi)什(shen)么,領導(dao)是(shi)(shi)什(shen)么樣(yang),組織是(shi)(shi)什(shen)么樣(yang),那你(ni)回去(qu)不(bu)就好用(yong)了(le)嗎(ma)?很多人現在(zai)有(you)(you)一種傾向就是(shi)(shi)過分(fen)(fen)把(ba)(ba)組織完(wan)(wan)美(mei)化(hua)、把(ba)(ba)領導(dao)完(wan)(wan)美(mei)化(hua),把(ba)(ba)人生(sheng)完(wan)(wan)美(mei)化(hua),過分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)放縱自(zi)己(ji),過分(fen)(fen)把(ba)(ba)自(zi)由夸大(da)化(hua),過分(fen)(fen)地(di)把(ba)(ba)享(xiang)樂夸大(da)化(hua)。萬(wan)達(da)學院與你(ni)一起去(qu)尋(xun)找(zhao)你(ni)地(di)人生(sheng)幸福(fu)之路。
Q:現在很(hen)多企業大學都會(hui)將合(he)作伙伴、同行納入自(zi)己(ji)的(de)培(pei)訓范圍,對社會(hui)開放,從內向(xiang)型轉為外(wai)向(xiang),萬達(da)學院(yuan)是怎么看待這(zhe)一問題的(de)?
A:概念不值錢,方法才值錢,市場上賣的都(dou)是(shi)二手(shou)貨、三手(shou)貨,一手(shou)貨沒人賣。萬達學院就是(shi)針對特(te)定(ding)人群研究的模式。最值錢的課程就是(shi)量(liang)身定(ding)做,不會(hui)考慮對外。