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2015年(nian)8月(yue) 首頁 > 企業內刊

一劍封喉 商管逆襲

作者:商管總部 李阜長(chang)

在全國經濟放緩、消費增長乏力的大環境下, 萬達廣場租金與客流依然保持了雙高——2015 年(nian)上半年(nian),萬達廣場租(zu)(zu)金收入同比增幅(fu) 33%,租(zu)(zu)金 收繳率保持(chi) 100%;活動期間廣場總客流達 9.24 億 人次,同比增幅(fu) 27.8%,日(ri)均客流量達 5 萬人次。

如今,實體商業百貨不僅受到電商的強勢沖 擊,還面臨多業態競爭加劇的寒流,逆市上(shang)揚 一劍封喉(hou),靠的(de)就(jiu)是萬達(da)商管人(ren)不斷創新的(de)追求。

招商創新:

重在謀定思變

2015 年(nian)上半年(nian),為確保完成租金收(shou)入各項指 標,商管公司加強重點管控,得益于(yu)以下舉措:

開源(yuan)節流,優化策略:商管公(gong)司加快招商調(diao)整 步伐,租賃決策到期調(diao)整與(yu)季度招商調(diao)整兩線(xian)并進, 不斷優化業(ye)態結構(gou)、品牌組(zu)合、商務條件,提升萬 達廣場(chang)資產價值。

加強(qiang)多種經(jing)營管理,在符合集團(tuan)制(zhi)度規定情況 下,合理設置(zhi)多種經(jing)營點(dian)位,豐富(fu)多種經(jing)營品類, 帶動廣場人氣、商(shang)氣。

加(jia)速百貨、大歌星等(deng)調(diao)整區域招 商,推進新(xin)品牌快速進場開業(ye),保證完 成 2015 年主力(li)店調(diao)整計劃,做(zuo)到(dao)租金(jin)收(shou) 入零損(sun)失。

加大籌備期廣場招(zhao)商管控力度,嚴 格按照集(ji)團模塊化(hua)要求完成(cheng)各項招(zhao)商節 點(dian),力保(bao)廣場滿鋪(pu)開業。

強(qiang)化固本,注(zhu)重(zhong)扶(fu)持(chi):關(guan)注(zhu)廣場主 力店(dian)與步行(xing)街商(shang)鋪經營情況,以提高商(shang) 戶(hu)銷(xiao)售業績為(wei)導向,通過商(shang)戶(hu)經營輔導 及(ji)營銷(xiao)扶(fu)持(chi),提升商(shang)戶(hu)經營信心及(ji)經營 能力,保證租(zu)金收繳完成率(lv)。

推(tui)進租(zu)(zu)費管理信(xin)息化,通過為商(shang)戶(hu) 提供(gong)便(bian)捷的信(xin)息化繳費渠道,增加商(shang)戶(hu) 繳費體驗度,提高(gao)萬達廣場租(zu)(zu)金收入管 理能(neng)力(li)。

營銷創新 : 發力萬達廣場 +

觸網既是一種思維、更是一種行為。 2015 年商管系統積極應對市場變化,以 創新營銷為目標,規劃新媒體矩陣, 推出萬達廣場 +營銷模(mo)式(shi),通過(guo)線(xian) 上線(xian)下深層次融合,實現了完(wan)整的(de)營銷 閉環(huan)。

萬(wan)達廣場+電商平臺:上半年(nian)10 檔統一營銷活(huo)動共與 4 個消費類電商、9 個生活(huo)服務類電商進(jin)行(xing)平臺合作,規劃 聯發品(pin)牌商家進(jin)行(xing)商品(pin)推廣,定(ding)向為萬(wan) 達廣場線下導流。

年中慶檔期前 5 天,萬達廣場組織 主力品牌在大眾點評、美團、糯米、京 東、微信商城中推出萬達年中慶定制 線上爆款,優惠券下載近280萬張;年 中慶 1 元微信秒殺活動推送 3000 萬張 品牌券,商(shang)家接(jie)受券、卡,極大促進實 體店銷售,拉(la)動年(nian)中慶總銷售額同比提 升 13%。

萬(wan)達廣場(chang)(chang) + 新(xin)媒體(ti)營銷:萬(wan)達廣場(chang)(chang) 破除傳統媒體(ti)投放方式,注重新(xin)媒體(ti)應(ying) 用。至(zhi)今,萬(wan)達廣場(chang)(chang)共建成 137 個(ge)微(wei)信賬號(hao),118 個(ge)微(wei)博(bo)賬號(hao),形成新(xin)媒體(ti)矩陣(zhen),并與 533 個(ge)合(he)作品(pin)牌微(wei)博(bo)微(wei)信互(hu)推(tui)互(hu)轉,形成萬(wan)達廣 場(chang)(chang)不可復制的規模性優勢資(zi)源,傳播成效顯(xian)著(zhu)。

萬達廣場 + 大數據(ju)平臺(tai):萬達廣場與(yu)飛凡 網合(he)作,建立會(hui)員(yuan)大數據(ju)平臺(tai),通(tong)過(guo)精準(zhun)數據(ju), 為會(hui)員(yuan)提供專屬活動,并推進與(yu)銀行金融、生活 旅行、物流交通(tong)等異業合(he)作,推行會(hui)員(yuan)數據(ju)互換(huan)、 服務置換(huan)、營銷植入(ru),打造萬達廣場全渠道大會(hui) 員(yuan)、大數據(ju)平臺(tai)。

2015年4月,全(quan)國萬達廣(guang)場(chang)舉辦會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)日活(huo)動, 全(quan)部主力店、品牌商(shang)家、外部資源深度挖掘(jue)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan) 資源,組(zu)織會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)活(huo)動 2000 余檔,有效拉升了淡 季業績,銷(xiao)售額(e)提升 20% 以上(shang)。

萬達廣場+跨界營銷:萬達廣場線上線 下融合、大膽跨界玩顛覆,為消費者打造 了全新的消費體驗。五一小長假萬達廣場與 Uber、滴滴打車、順豐合作,為會員提供免 費打車到萬達購物免費快遞等(deng)服(fu)務,獲 得點(dian)贊聲一片。

品牌整合: 做出萬達 style

2015 年上半年,萬(wan)達廣(guang)場與聯(lian)發品牌(pai)(pai)開展(zhan) 量身定制營銷活動(dong),深入業(ye)(ye)態做(zuo)營銷,聯(lian)動(dong)商品 銷售、會員營銷、媒體(ti)推廣(guang),全面(mian)拉(la)升品牌(pai)(pai)及廣(guang) 場整體(ti)銷售業(ye)(ye)績。

量身定制:上半年聯發品牌為萬達廣場推 出獨家品牌體驗日活動,提供2200款(kuan)特(te)供款(kuan), 吸(xi)引 1135 萬(wan)品(pin)牌(pai)(pai)會員入(ru)店(dian),聯發品(pin)牌(pai)(pai)銷售同比 提升(sheng) 24%。活動期間,太(tai)平鳥(niao)(niao)女裝濟寧萬(wan)達店(dian)人 滿為(wei)患,火爆(bao)到關門(men)限(xian)流;太(tai)平鳥(niao)(niao)男裝銷售同 比提升(sheng)80%;余姚萬(wan)達優衣庫推送10萬(wan)現金券(quan), 活動當天優衣庫銷量全國第(di)一。

深入業態:自 2014 年起,兒童體驗業態異 軍突起,迎來快速增長期,在各業態中銷售漲 幅最高。因此,萬達廣場深入兒童業態,六一 檔期全國萬達廣場整合兒童業態商家組合發力; 走出廣場,深入社區,發展會員,聚集家庭客層。 蕪湖鏡湖萬達廣場六一活動,邀約全市 61 所幼 兒園、聚集 3000 戶家庭參加帳篷音樂節, 人氣爆棚。

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