萬達文旅的核心競爭力應是創意
2歲(sui)(sui)至10歲(sui)(sui)的(de)孩子是中國社會擺(bai)脫物(wu)質貧(pin)乏狀態的(de)一(yi)代， 他們(men)的(de)父(fu)母樂于接受新鮮(xian)的(de)教育理念(nian)和游戲方(fang)式(shi)，并愿(yuan)意為 此(ci)埋(mai)單。因此(ci)，家庭(ting)體驗式(shi)消費(fei)是萬達城中的(de)新重點。我(wo)們(men) 需要(yao)思考，有沒有好(hao)的(de)產品(pin)持續吸(xi)引家長們(men)帶孩子前來(lai)？有 沒有讓家長覺得(de)花的(de)每一(yi)分錢都值得(de)？
對萬達(da)(da)文旅人來(lai)說(shuo)，未來(lai)我們的(de)(de)(de)核(he)心(xin)競爭力(li)應該體(ti)現在 創意上，保(bao)持創新(xin)能力(li)是(shi)萬達(da)(da)文化產業順利完成(cheng)戰略轉型的(de)(de)(de) 重要(yao)保(bao)障。而在集團(tuan)的(de)(de)(de)層面，未來(lai)的(de)(de)(de)重點是(shi)打造完整(zheng)的(de)(de)(de)文化 旅游產業鏈，使(shi)效益最大(da)化，品(pin)牌影響(xiang)力(li)最大(da)化，成(cheng)為世界 旅游產業的(de)(de)(de)龍頭(tou)。
——文旅院演藝(yi)劇場所
長白山要做好第一支生力軍
長白山國際度假區作為萬達文化集團的第一個旅游地產 項目，將以“服務創造價值”為理念，加大(da)度(du)假(jia)助理前置服(fu) 務力度(du)，完善(shan)度(du)假(jia)助理體系自(zi)運行機制，培育創造度(du)假(jia)服(fu)務 品(pin)牌生力軍。
董事長在講話中強調“旅游產業要做到效益最好，就要 建立自己的定價權，就要打造產業鏈的閉環”。長白山管理 公司各業態將緊緊跟隨集團發展方向，以“協力海東青、同 鑄品牌夢”為理念(nian)，建立標(biao)準化(hua)運(yun)營(ying)模式，通過口(kou)碑傳播， 保證運(yun)營(ying)收益的持續增(zeng)長，從而將(jiang)服務(wu)轉換(huan)成價值。
同時，度假區將深入貫徹“一體化”戰略，深度整合區
內(nei)各業態、酒店資源(yuan)，打造超強競爭力(li)的(de)文化旅游(you)產品(pin)，充 分利用新媒體平臺，抓(zhua)好到區(qu)服務營銷。下半(ban)年，長白山管 理公(gong)司將全(quan)面投入水樂園(yuan)的(de)建設，增加(jia)區(qu)內(nei)游(you)樂元(yuan)素，從而 吸(xi)引更多的(de)客(ke)源(yuan)。
董事長曾多次強調“中國要有世界級文化企業的重任就 落在你們肩上了”。長白山管理公司作為文化集團的第一支 生力軍，通過董事長“萬達旅游發展戰略”的(de)學習，對今后 的(de)發(fa)展有(you)了更(geng)加明晰的(de)認識和理(li)解。全公司員(yuan)工將緊隨集團 轉(zhuan)型腳步，打(da)(da)造旅(lv)游(you)閉環產業鏈，提升服務(wu)品質，為打(da)(da)造世 界一(yi)流山地度假體驗地，奉(feng)獻自己的(de)一(yi)份力量(liang)。
相信(xin)在(zai)董(dong)事(shi)長(chang)高屋建瓴的(de)前瞻性戰(zhan)略(lve)指導下，在(zai)萬達(da)員 工的(de)共(gong)同努(nu)力下，企業一(yi)定會(hui)順(shun)利轉(zhuan)型，達(da)成預期(qi)目標(biao)。全(quan) 面發(fa)展成為國際旅游行(xing)業中(zhong)的(de)佼佼者，把萬達(da)打造成世(shi)界排 名靠前的(de)超級企業。
——長白(bai)山管理公司
一流旅游項目要有一流服務
世界(jie)一流的旅游項(xiang)目(mu)，除了有(you)與(yu)其匹(pi)配的硬件設施，更 要有(you)世界(jie)一流水平的運營能力、服(fu)務水準。這就(jiu)要求我們(men)負(fu) 責旅游項(xiang)目(mu)經營管理(li)的人員要有(you)過(guo)硬的業(ye)務知識、專業(ye)技能 和把項(xiang)目(mu)籌備(bei)好、運營好的能力。
經營管理團隊除了將既往豐富的工作經驗進行借鑒運用 外，更重要的是要有創新意識，正如董事長在演講中所說“萬 達搞現代的旅游，不是按照傳統的方式去做，一定是有創新， 創新首先要有創意”。這就要求我們文化旅游系統的人員在項目前期規劃設計、經營籌備、開業后的運營等各個階段全 都要有創新的意識和成果。不能完全套用用既往的經驗和思 路吃老本，一定要有“敢想、敢試、敢干”的觀念和行動，“不 怕你想入非非，就怕你墨守成規”。但創(chuang)(chuang)新(xin)與創(chuang)(chuang)意(yi)并(bing)不(bu)代表 天馬(ma)行空的(de)胡思亂想，創(chuang)(chuang)意(yi)和(he)創(chuang)(chuang)新(xin)更要接地(di)氣，能夠(gou)將這些(xie) 創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)東西以合(he)適的(de)代價變為現(xian)實(shi)，才(cai)能為公司創(chuang)(chuang)造效(xiao)益。
董事長在演講中還提到“有了旅游目的地，客人自然會 來嗎”“好酒不怕巷子深的時代已經過去，貨好還要會吆喝”。 這點出(chu)了問(wen)題的(de)關(guan)鍵所在(zai)，有(you)(you)了好(hao)產品(pin)更要(yao)有(you)(you)好(hao)的(de)經濟效益。 如何把(ba)客人吸引到(dao)萬(wan)達文化旅(lv)游城里來，除了要(yao)在(zai)旅(lv)游產業 鏈上(shang)進(jin)行布局完善，更要(yao)做好(hao)市場和營銷工作(zuo)，這是各個(ge)萬(wan) 達文化旅(lv)游城項目的(de)核心和龍頭(tou)工作(zuo)。
——合肥(fei)萬達城(cheng)文化(hua)旅游(you)管理有限公司(si)
當好旅游戰略的“排頭兵”
發展中心作為(wei)集團的(de)先(xian)頭部隊，旅游發展戰略(lve)項(xiang)目來源 的(de)主要(yao)實(shi)施(shi)部門，發展中心要(yao)充(chong)分領悟(wu)集團就(jiu)旅游發展制(zhi)定 的(de)戰略(lve)部署和任(ren)務目標，堅定不移地去(qu)完成項(xiang)目落地工作， 并與各(ge)兄(xiong)弟部門協(xie)同作戰，實(shi)現集團戰略(lve)目標。
發(fa)展(zhan)中心在(zai)實現旅(lv)游發(fa)展(zhan)戰略(lve)中，首(shou)要任務(wu)是(shi)(shi)完成董事 長和(he)集團制(zhi)定的(de)(de)旅(lv)游項(xiang)(xiang)目區(qu)域布(bu)局工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)文(wen)旅(lv)城完成區(qu)域 落地(di)后，鑒于(yu)文(wen)旅(lv)城項(xiang)(xiang)目用地(di)較大，需要分批次(ci)進(jin)行供(gong)地(di)， 那么在(zai)各批次(ci)供(gong)地(di)時要堅決(jue)按照集團制(zhi)定的(de)(de)計劃執行，并且 要保(bao)證(zheng)供(gong)地(di)質量，并積極(ji)有(you)(you)效(xiao)地(di)配合兄弟單(dan)位(wei)與政(zheng)府間融合 協調工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，有(you)(you)序推進(jin)項(xiang)(xiang)目實施(shi)。因為發(fa)展(zhan)中心是(shi)(shi)集團面向政(zheng) 府和(he)社會一個橋梁單(dan)位(wei)，在(zai)對接工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同(tong)時，更要起(qi)到宣(xuan)傳隊的(de)(de)作(zuo)(zuo)用，將萬(wan)(wan)(wan)達(da)發(fa)展(zhan)戰略(lve)，特別是(shi)(shi)旅(lv)游產業的(de)(de)發(fa)展(zhan)戰略(lve)和(he)目標，有(you)(you)效(xiao)地(di)進(jin)行宣(xuan)傳和(he)解釋，讓政(zheng)府理(li)解萬(wan)(wan)(wan)達(da)在(zai)做(zuo)什(shen)么， 讓政(zheng)府更好地(di)支持萬(wan)(wan)(wan)達(da)旅(lv)游產業的(de)(de)發(fa)展(zhan)，創造萬(wan)(wan)(wan)達(da)旅(lv)游產業發(fa)展(zhan)良好的(de)(de)政(zheng)府環境和(he)外部氛圍。
發展(zhan)中心在萬達(da)旅游產業走出的戰略部(bu)署上，也要做好排頭兵，面對印度(du)等新(xin)興國(guo)(guo)家市場的拓展(zhan)，發展(zhan)中心也要注 重董事長一(yi)再強調的創(chuang)新(xin)精神，利用好既有(you)的國(guo)(guo)內發展(zhan)經驗， 更要充分理(li)解和分析其他國(guo)(guo)家的國(guo)(guo)情民情政情，創(chuang)造(zao)性地處(chu) 理(li)國(guo)(guo)外的項目(mu)拓展(zhan)模式，盡快實現集團賦予發展(zhan)中心國(guo)(guo)外項 目(mu)拓展(zhan)目(mu)標任務。
——發展中心
起點高 眼界高 速度快 質量優
董事長為(wei)我們描繪了(le)萬達(da)旅游(you)非常清晰的(de)(de)自身(shen)邏輯(ji)，從(cong)成為(wei)世界級旅游(you)目的(de)(de)地(di)、打造完(wan)整(zheng)產(chan)業(ye)鏈、實(shi)現國際化戰略 三(san)個方面，讓我們看到了(le)萬達(da)旅游(you)發展的(de)(de)脈(mo)絡，那就是起點(dian)高、 眼界高、速度快、質量優(you)，從(cong)頂層設計上(shang)克服了(le)一般旅游(you)行 業(ye)所不可避免出現的(de)(de)諸多(duo)問題，從(cong)而(er)能夠迅速成為(wei)全(quan)球最大 的(de)(de)旅游(you)企業(ye)。通過董事長的(de)(de)闡述(shu)，我們已經可以預(yu)期，萬達(da) 旅游(you)這顆行業(ye)明珠即將冉冉升起。
——慶(qing)典策劃部
旅游產品緊貼時代氣息
依照董事長提(ti)出(chu)的(de)大方向，我(wo)們在(zai)建設(she)萬(wan)(wan)達文(wen)旅(lv)(lv)電商(shang)平 臺(tai)時應把視(shi)野由(you)自己經營的(de)產品(pin)延展(zhan)至我(wo)們線上線下(xia)的(de)自有 渠道，通過合理的(de)資(zi)源(yuan)整合并(bing)充分利用自有渠道的(de)優勢，將 電商(shang)平臺(tai)打造(zao)成代表整個萬(wan)(wan)達文(wen)化旅(lv)(lv)游的(de)大平臺(tai)，為(wei)(wei)消費者 提(ti)供(gong)(gong)一站式(shi)的(de)旅(lv)(lv)游度假服務(wu)，同時為(wei)(wei)自有產業鏈提(ti)供(gong)(gong)充分的(de) 發展(zhan)空間。
董(dong)事長在這次講話中(zhong)表明，萬(wan)達(da)出品(pin)(pin)的(de)旅(lv)游產品(pin)(pin)，如(ru)萬(wan) 達(da)曾經推(tui)出的(de)其他(ta)產品(pin)(pin)一(yi)樣，一(yi)定(ding)是緊貼(tie)時(shi)代氣息(xi)，最大限 度(du)迎合公(gong)眾(zhong)和市場的(de)需求的(de)革命性(xing)產品(pin)(pin)。比如(ru)在云南的(de)項目(mu)(mu) 中(zhong)對醫院的(de)建設和捐贈，計劃為長白山(shan)項目(mu)(mu)增加航線等，無 不體現了董(dong)事長的(de)高瞻遠矚和回(hui)報社會的(de)意識(shi)。
董事長此次關于“萬達旅游發展戰略”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)話(hua)設定了超 越世(shi)界領先(xian)旅(lv)游產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)集團的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標，以高起點、高投入、全產(chan)(chan) 業(ye)(ye)(ye)(ye)鏈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)強勢進軍旅(lv)游行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)。一(yi)站式(shi)、國(guo)際(ji)(ji)化、世(shi)界級的(de)(de)(de)(de)(de)(de) 旅(lv)游目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地和創新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運營模式(shi)將(jiang)推動整個中(zhong)國(guo)旅(lv)游業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展， 極(ji)大豐富游客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化生活。萬達正在從一(yi)個成(cheng)功企業(ye)(ye)(ye)(ye)向一(yi)個 偉大企業(ye)(ye)(ye)(ye)邁進，完(wan)成(cheng)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第四次飛躍。在國(guo)際(ji)(ji)舞(wu)臺上(shang)，中(zhong)國(guo) 企業(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)占有(you)重要一(yi)席，這是萬達人(ren)以及(ji)中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驕傲。
——文化集團(tuan)營(ying)運中(zhong)心市場營(ying)銷部
創新思維打造出極致產品
就我們丹寨項目從事“茶行業”事業工作來看，我們一 定要堅決按照集團的戰略規劃，通過“產品、價格、渠道、促銷” 等各個具體的環節，創新思維，打造出極致產品，用更大眾 的價格梯度，更廣闊的銷售渠道，加之“自有媒體和互聯網 媒體資源”的促(cu)銷推廣，放大產業效果。這樣，才(cai)能落實好 對丹(dan)寨(zhai)的扶(fu)貧。
近期，我們公司的團隊正在組建階段，我們一定會將講 話中的精神吃透，充分理解集團戰略，充分創新戰術，充分 量化執行。我們將在茶產業沿用“萬達”品牌，充分借助“萬達”
品牌力量，放大“扶貧”的產業效應和社會效應。我們將通過“直 營店、經銷代理、團購定制、電子商務和國際貿易”多渠道戰術。 我們也將把各項推進工作，按照時間節點排布，參考學習“萬 達工作法”，做好全員(yuan)落(luo)實執行，量(liang)化(hua)考核。
——萬達集(ji)團企業文化中(zhong)心丹(dan)寨(zhai)項目公(gong)司
選人用人緊跟集團“腳步”
一是加大(da)人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)儲備。隨(sui)著(zhu)旅游產業(ye)的(de)(de)發展以及(ji)集團(tuan)第四 次轉型，集團(tuan)的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)需(xu)求將發生新的(de)(de)變(bian)化(hua)，旅游等新產業(ye)人(ren) 才(cai)(cai)(cai)(cai)及(ji)海(hai)外人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)需(xu)求將大(da)大(da)提高，人(ren)力(li)資源(yuan)部門要做好(hao)人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)儲 備和(he)培養工作，著(zhu)力(li)推進人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)隊(dui)伍(wu)國際化(hua)，加大(da)國際化(hua)運營 管(guan)理人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)力(li)度，引進一批(pi)認同(tong)萬達文化(hua)、具(ju)有國際化(hua) 視(shi)野(ye)和(he)職業(ye)背景、能征善戰、敢打硬仗的(de)(de)管(guan)理人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)。
二(er)是創(chuang)新管理機制。人力資源(yuan)(yuan)工(gong)作需要與時俱進(jin)跟上集 團轉型(xing)步伐，深(shen)入踐行互聯網思(si)維(wei)與創(chuang)新理念，全面推進(jin)人 力資源(yuan)(yuan)信息化建設，助(zhu)力并適當超前于集團的轉型(xing)發展。
三是加強(qiang)自(zi)身學習。伴隨著第四(si)次轉型，集團的(de)人(ren)(ren)才結 構(gou)將發(fa)生變化，旅游、文化、金融、電商等人(ren)(ren)員比例(li)加大， 對(dui)人(ren)(ren)力資源部員工提出了更高(gao)的(de)要(yao)求。對(dui)人(ren)(ren)才的(de)需求也越(yue)來 越(yue)高(gao)端、越(yue)來越(yue)精細(xi)。如何掌握新領(ling)域(yu)的(de)專業知識，為(wei)人(ren)(ren)才 的(de)初選提高(gao)準確度，以及制定不同領(ling)域(yu)人(ren)(ren)才的(de)考(kao)核評(ping)價標準， 將是今后人(ren)(ren)力資源部面臨的(de)重大課題。
——集(ji)團(tuan)人力資源(yuan)管理中心、商業(ye)地(di)產人力資源(yuan)部
用一流人才打造世界名牌
文化(hua)集團人力資源部全員深刻體(ti)會到，學習董事長講(jiang)話 的關鍵是要深入把握講(jiang)話的精神實(shi)質，深入到人力資源實(shi)際 工作中。
一、人力資源部作為重要的綜合管理部門，將重點把握 萬達旅游發展戰略的整體部署，注意協調推進，統籌配合。 發揮好人力資源的重要作用，為文化集團的旅游事業提