首先祝賀首屆中國(四川)國際旅游投資 大會圓滿成功!參加過許多會議,這是頭一次 參加專門的旅游投資大會。我今天發言的題目 是“萬達旅游發展戰略”,主要講四點:
一、萬達旅游發展規劃目標
萬(wan)達正在全力轉型,我們(men)年初(chu)提出的口(kou)號 是到 2020 年完成(cheng)轉型,但半年會又將轉型完成(cheng) 時間進(jin)一步提早(zao)到2018年。到2018年,萬(wan)達服務(wu)業的收入和(he)凈(jing)利潤兩項核心指標要占集團總體的三分之(zhi)二以(yi)上,萬(wan)達集團形成(cheng)四大支柱(zhu) 產(chan)業:萬(wan)達商業、文化(hua)集團、金(jin)融集團和(he)電子商務(wu)。
萬(wan)(wan)達(da)(da)文(wen)化集團(tuan)今年(nian)要(yao)成立四個(ge)(ge)控(kong)(kong)股(gu)公(gong)(gong)司(si): 影(ying)(ying)視(shi)控(kong)(kong)股(gu)、旅(lv)(lv)游(you)(you)控(kong)(kong)股(gu)、體育控(kong)(kong)股(gu)和(he)兒童娛樂控(kong)(kong)股(gu)。 影(ying)(ying)視(shi)控(kong)(kong)股(gu)把萬(wan)(wan)達(da)(da)海內外的影(ying)(ying)視(shi)制作、發(fa)行(xing)和(he)院(yuan)線整合(he)在(zai)一(yi)個(ge)(ge)控(kong)(kong)股(gu)公(gong)(gong)司(si)旗下,即將(jiang)正式拿到(dao)營業(ye)(ye)執照(zhao)。可以(yi)說,萬(wan)(wan)達(da)(da)影(ying)(ying)視(shi)控(kong)(kong)股(gu)在(zai)中(zhong)國影(ying)(ying)視(shi)行(xing)業(ye)(ye)主權最(zui)大(da),因為(wei)(wei)很少(shao)有一(yi)家(jia)公(gong)(gong)司(si)能同時擁有制作、發(fa)行(xing)和(he)院(yuan)線公(gong)(gong)司(si)。旅(lv)(lv)游(you)(you)控(kong)(kong)股(gu)是(shi)(shi)萬(wan)(wan)達(da)(da)著力打(da)造(zao)的重(zhong)要(yao)支柱產業(ye)(ye)之(zhi)一(yi)。總部設在(zai)紐約的世(shi)(shi) 界旅(lv)(lv)游(you)(you)娛樂協會(hui)是(shi)(shi)全球最(zui)大(da)的旅(lv)(lv)游(you)(you)行(xing)業(ye)(ye)組織,全球近(jin)兩萬(wan)(wan)家(jia)旅(lv)(lv)游(you)(you)公(gong)(gong)司(si)、設計公(gong)(gong)司(si)、建設公(gong)(gong)司(si)加入(ru)這(zhe)個(ge)(ge)協會(hui)。它的高級(ji)會(hui)員需董事會(hui)全票通過,目前(qian)全球只有 5 個(ge)(ge)高級(ji)會(hui)員,其中(zhong)美國占(zhan)三(san)個(ge)(ge),包括迪士(shi)尼(ni)、環球影(ying)(ying)城,歐洲是(shi)(shi)大(da)家(jia)熟知的擁有樂高主題公(gong)(gong)園和(he)杜莎夫人蠟(la)像館的默林(lin)公(gong)(gong)司(si),萬(wan)(wan)達(da)(da)是(shi)(shi)亞太地(di)區(qu)唯(wei)一(yi)的高級(ji)會(hui)員,從中(zhong)可以(yi)看(kan)出萬(wan)(wan)達(da)(da)在(zai)全球旅(lv)(lv)游(you)(you)產業(ye)(ye)中(zhong)的地(di)位(wei)。世(shi)(shi)界旅(lv)(lv)游(you)(you)娛樂協會(hui)發(fa)布的報告顯示:2014 年(nian)全球 最(zui)大(da)的旅(lv)(lv)游(you)(you)企業(ye)(ye)是(shi)(shi)迪士(shi)尼(ni)公(gong)(gong)司(si),到(dao)訪人次(ci)近(jin) 1.3 億(yi)。迪士(shi)尼(ni)公(gong)(gong)司(si)明(ming)年(nian)將(jiang)開業(ye)(ye)上海迪士(shi)尼(ni),估(gu)計可以(yi)做到(dao)每年(nian)2000 萬(wan)(wan)到(dao)訪人次(ci),所(suo)以(yi)我(wo)們判(pan)斷(duan)到(dao) 2020 年(nian),迪士(shi)尼(ni)到(dao)訪人次(ci)能達(da)(da)到(dao) 1.5 億(yi)到(dao) 1.6 億(yi)。那么(me)萬(wan)(wan)達(da)(da)給自己定下戰略目標(biao),到(dao)2020年(nian), 實現旅(lv)(lv)游(you)(you)到(dao)訪人次(ci)達(da)(da)到(dao) 2 億(yi)人次(ci),旅(lv)(lv)游(you)(you)產業(ye)(ye)年(nian)收(shou)入(ru)超過 1000 億(yi)元(yuan),超越迪士(shi)尼(ni),成為(wei)(wei)世(shi)(shi)界規模最(zui)大(da)的旅(lv)(lv)游(you)(you)企業(ye)(ye)。我(wo)們之(zhi)所(suo)以(yi)定下這(zhe)個(ge)(ge)宏(hong)偉目標(biao), 因為(wei)(wei)萬(wan)(wan)達(da)(da)集團(tuan)的目標(biao)是(shi)(shi)到(dao) 2020 年(nian)達(da)(da)到(dao) 2000 億(yi)美元(yuan)的資產、2000 億(yi)美元(yuan)的市(shi)值、1000 億(yi)美元(yuan)的收(shou)入(ru)、100 億(yi)美元(yuan)的凈利潤,旅(lv)(lv)游(you)(you)是(shi)(shi)我(wo)們的一(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要(yao)發(fa)展方向。
二、打造世界級旅游目的地
萬達旅游要達到年 2 億人次到訪和千億元 收入,靠什么呢?核心就是創新。萬達搞旅游不 走傳統的觀光模式,而是全力打造萬達在世界首創的超大型綜合型旅游目的地,我們給它起名“萬 達文化旅游城”(簡(jian)稱萬達城(cheng))。目前萬達城(cheng)在(zai)中(zhong)國已有 10 個(ge)項目,其中(zhong) 3 個(ge)已經開業(ye),分(fen)別是(shi)長白山度(du)假區、武漢中(zhong)央文化區和西雙版(ban)納度(du)假區,在(zai)建的還有 7 個(ge)。
萬達城的(de)(de)創(chuang)新是什么呢?首(shou)先我們(men)分(fen)析中國(guo)的(de)(de)氣候特點,中國(guo)一年四季(ji)都能在室外(wai)(wai)游玩(wan)的(de)(de) 地(di)區很少(shao),個(ge)別的(de)(de)地(di)方如西(xi)雙版(ban)納和三(san)亞可以,但絕大(da)(da)部分(fen)地(di)區受(shou)冬(dong)季(ji)或雨季(ji)的(de)(de)限制,很難實現全年室外(wai)(wai)游玩(wan),所以萬達城把室內游樂(le)作(zuo)為(wei)核心(xin),以室內項目(mu)為(wei)主。所有萬達城都有一個(ge)超大(da)(da)型建(jian)筑,可能比北(bei)京(jing)T3 航站樓面(mian)積還大(da)(da),一般(ban)長度會超過(guo) 500 米,寬度超過(guo) 300 米,里(li)面(mian)配置各種各樣的(de)(de)室內游樂(le)項目(mu)。萬達城還配有室外(wai)(wai)大(da)(da)型主題(ti)樂(le)園、創(chuang)新的(de)(de)頂級舞臺秀、酒店群、大(da)(da)型商業中心(xin)、醫(yi)院(yuan)等,體現綜合性。比如醫(yi)院(yuan),西(xi)雙版(ban)納度假區就建(jian)設了一個(ge)擁有 500 張(zhang)床(chuang)位的(de)(de)三(san)甲醫(yi) 院(yuan),投(tou)入十幾個(ge)億(yi),這(zhe)個(ge)醫(yi)院(yuan)建(jian)好后,我們(men)把它送(song)給云(yun)南(nan)(nan)省人(ren)民醫(yi)院(yuan),讓(rang)他們(men)去管(guan)理,這(zhe)是云(yun)南(nan)(nan)省最好的(de)(de)醫(yi)院(yuan)。
即(ji)將(jiang)開(kai)工的成都萬(wan)達(da)文化(hua)旅游城(cheng)代表了(le)世界(jie)旅游項目(mu)的最高水準。成都人喜歡雪,許(xu)多人到其它地方去滑雪,那我們就(jiu)進行(xing)創新,在里(li)面規(gui)劃建(jian)設了(le)一(yi)(yi)個世界(jie)第四代室(shi)內滑雪場,還規(gui)劃有世界(jie)唯(wei)一(yi)(yi)的驚悚(song)主題樂(le)園、結(jie)合四川(chuan)山川(chuan)美景的電影(ying)主題樂(le)園、大型購物中心(xin)、各種餐(can)廳等,還有一(yi)(yi)個大型室(shi)外主題公園。成都萬(wan)達(da)城(cheng)還包括一(yi)(yi)臺(tai)大型舞臺(tai)秀,將(jiang)結(jie)合四川(chuan)文化(hua)、道教(jiao)文化(hua)和青城(cheng)山的特點進行(xing)創新;同時配建(jian)了(le)一(yi)(yi)些高端酒店,一(yi)(yi)些音樂(le)吧、酒吧等等。
萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng)已開(kai)(kai)業 3 個(ge),明(ming)年會有合肥萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng) 和(he)南昌萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng)開(kai)(kai)業,再往后每(mei)年開(kai)(kai)業 3 至 4 個(ge) 萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng),到2020年,萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng)將在中國開(kai)(kai)業15 家以上。一個(ge)萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng)每(mei)年至少 1000 萬(wan)(wan)人次以上 的(de)(de)客流,稍微大(da)一點的(de)(de)像武(wu)漢中央文化區,年 客流量超過 3000 萬(wan)(wan)人次。15 個(ge)萬(wan)(wan)達(da)(da)城(cheng)加起來(lai), 就能實現年 2 億人次游客的(de)(de)目標,成為世界規 模最大(da)的(de)(de)旅游企業。
三、形成完整產業鏈
有旅游目的地,客人自然就會來嗎?現在 是信息爆炸時代,人們獲取信息渠道太多,“酒 好不怕巷子深”的時(shi)代已經過去,所以貨好也(ye) 要吆(yao)喝。還(huan)有(you)一(yi)些(xie)其他因素也(ye)影響項目(mu)成功(gong), 所以我們在(zai)建(jian)立旅(lv)游產業鏈方面做了一(yi)系列(lie)工 作。
首先,幾年前萬達就創立了中國唯一的文化旅游規劃院。搞文化旅游,要解決的最大問題是什么?特別是搞現代的文化旅游,不是去觀光、看景色,不是像別人說的,旅游就是“從你待膩的地方,到別人待膩的地方去”。一定要有創新,創新首先要有創意。創意來自哪里? 就是來自人才。萬達文旅規劃院現有員工超過 300 人,其中一半以上是外籍人士,其中多位是世界級大師。像武漢漢秀項目的總設計師馬克·菲舍爾先生,是北京奧運會開閉幕式外方 舞美總設計,也是廣州亞運會、倫敦奧運會開閉幕式的舞美總設計,世界舞美設計第一人。 萬達文旅規劃院首席特效工程師曾經獲得過四屆奧斯卡“最佳視覺效果獎”。
最近三年,萬達(da)通(tong)過資本化運(yun)作,并購了十幾家國(guo)內大型旅行(xing)社,現在萬達(da)已是中國(guo)最 大的旅行(xing)社企業,今年收(shou)入會突破百億,明年 收(shou)入會突破 200 億,到(dao)(dao) 2020 年,萬達(da)旅行(xing)社收(shou) 入將達(da)到(dao)(dao) 400 億元。
信息化(hua)時代(dai)網(wang)絡非常重要,所以(yi)萬達(da)又投(tou)資了同(tong)程旅(lv)(lv)(lv)游,形成了從創(chuang)意、線(xian)下旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社、線(xian)上渠道到(dao)旅(lv)(lv)(lv)游目的(de)(de)(de)地這(zhe)樣一(yi)(yi)個綜合性(xing)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游產業鏈(lian)(lian)。我們在旅(lv)(lv)(lv)游城市還有自己的(de)(de)(de)酒店,如果(guo)說萬達(da)旅(lv)(lv)(lv)游產業鏈(lian)(lian)還缺什么,那么不(bu)(bu)排除萬達(da)未來會(hui)進(jin)軍航空產業。現在到(dao)大(da)城市旅(lv)(lv)(lv)游交通(tong)沒有問(wen)題(ti),但是到(dao)西雙版(ban)納(na)、長白(bai)山這(zhe)樣的(de)(de)(de)地區,交通(tong)供給滿(man)足不(bu)(bu)了需求。像北京(jing)去(qu)(qu)(qu)長白(bai)山的(de)(de)(de)航線(xian),一(yi)(yi)天 5 班,都(dou)是全價票,提前(qian)20天到(dao)30天才能(neng)訂到(dao)票。 長白(bai)山機(ji)場也(ye)創(chuang)造(zao)一(yi)(yi)個紀錄,夏季去(qu)(qu)(qu)度假、冬季去(qu)(qu)(qu)滑雪都(dou)是全價機(ji)票。根據我們的(de)(de)(de)體會(hui),旅(lv)(lv)(lv)游產業要做(zuo)到(dao)效益最好,就(jiu)要建立自己的(de)(de)(de)定價權,就(jiu)要打造(zao)產業鏈(lian)(lian)的(de)(de)(de)閉環。
四、實現國際化戰略
萬達旅游戰略的終極目標是成為世界旅游 產業龍頭,那就不能只在中國發展,一定要跨 國發展,成為國際化企業。基于此,我們主要做了兩件事:一是在海外打造中國高端奢華酒 店品牌,現在已經有 7 個酒店在建設中,都選 址在世界主要國家主要城市,全部使用萬達文 華酒店品牌。如在英國倫敦,萬達項目就在泰 晤士河旁邊、緊鄰白金漢宮和海德公園的地方, 而且是泰晤士河邊的第一高樓,高 200 米,可以俯瞰白金漢宮、海德公園。在馬德里,萬達酒店也是馬德里最高,而且是在馬德里城市中心。在美國芝加哥、洛杉磯,澳大利亞的悉尼和黃金海岸,萬達酒店都是最核心地段的地標性建筑。中國能把“兩彈一星”送上天(tian),但(dan)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)還沒有自(zi)己(ji)的(de)(de)高端酒(jiu)店(dian)品牌(pai)。國(guo)(guo)(guo)家旅(lv)(lv)游(you)局(ju)(ju)前(qian) 局(ju)(ju)長(chang)邵琪偉(wei)兩次跟我談(tan),說萬達(da)應挑頭(tou)打造(zao)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)高端酒(jiu)店(dian)管(guan)(guan)(guan)理品牌(pai)。他說,萬達(da)每年開業(ye)(ye)十幾家酒(jiu)店(dian),你們(men)(men)都不敢搞,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)哪個企業(ye)(ye)還敢搞?所以(yi),我們(men)(men)內部開了多(duo)次會議,盡管(guan)(guan)(guan)多(duo)數人反對,但(dan)我還是堅持建立自(zi)己(ji)的(de)(de)酒(jiu)店(dian)管(guan)(guan)(guan)理公司,現(xian)在(zai)(zai)看已初有成效,管(guan)(guan)(guan)理水平在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)內領先。 2014年中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)酒(jiu)店(dian)業(ye)(ye)進入低(di)潮,管(guan)(guan)(guan)理我們(men)(men)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)外資管(guan)(guan)(guan)理酒(jiu)店(dian)公司都沒完成目(mu)標,但(dan)我們(men)(men)自(zi)己(ji)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)酒(jiu)店(dian)全部完成指標。二是我們(men)(men)開始在(zai)(zai)海外并購旅(lv)(lv)游(you)企業(ye)(ye)和旅(lv)(lv)游(you)景點(dian),同時(shi)不排(pai)除在(zai)(zai)海 外打造(zao)超大(da)型旅(lv)(lv)游(you)項(xiang)目(mu)。
萬達(da)作為(wei)中國的(de)一個民營(ying)企業(ye),今年可(ke)以做到資(zi)產(chan)超過1000?億(yi)美(mei)元,年收入(ru)近500?億(yi)美(mei)金(jin)。雖然我(wo)們(men)(men)做得很大(da),可(ke)我(wo)們(men)(men)仍在(zai)不斷地努力(li),仍然在(zai)追逐著夢想(xiang),包括我(wo)本人(ren),每天都非(fei)常勤奮的(de)工作,每天工作十幾個小(xiao)時,為(wei)什么?就是(shi)(shi)心中有夢想(xiang),它(ta)就會促使(shi)你(ni)行動。我(wo)們(men)(men)有什么夢想(xiang)?就是(shi)(shi)把(ba)萬達(da)打(da)造成世界排名靠前的(de)超級企業(ye)。這其中,旅(lv)游控股將為(wei)我(wo)們(men)(men)實現這個目標貢獻巨大(da)力(li)量。