萬達文旅的核心競爭力應是創意
2歲至10歲的(de)(de)孩子是中(zhong)國(guo)社會(hui)擺脫物質(zhi)貧乏狀態的(de)(de)一(yi)(yi)代， 他們(men)(men)的(de)(de)父(fu)母樂于接受新(xin)鮮的(de)(de)教育理念和游戲方式，并(bing)愿意為(wei) 此埋單。因此，家庭體驗式消費是萬達城中(zhong)的(de)(de)新(xin)重點。我們(men)(men) 需要思考，有沒有好(hao)的(de)(de)產品持續(xu)吸引(yin)家長(chang)們(men)(men)帶孩子前來？有 沒有讓家長(chang)覺(jue)得花的(de)(de)每一(yi)(yi)分錢都(dou)值(zhi)得？
對萬達文旅人(ren)來說，未來我們的(de)(de)核(he)心競爭力(li)應該體現(xian)在 創(chuang)意上，保(bao)持創(chuang)新(xin)能力(li)是(shi)萬達文化產(chan)業(ye)順(shun)利完(wan)成戰略轉型的(de)(de) 重要保(bao)障。而在集團的(de)(de)層面，未來的(de)(de)重點是(shi)打造完(wan)整的(de)(de)文化 旅游產(chan)業(ye)鏈，使效益最(zui)大(da)化，品牌影(ying)響力(li)最(zui)大(da)化，成為世界 旅游產(chan)業(ye)的(de)(de)龍(long)頭。
——文旅院演藝劇場所
長白山要做好第一支生力軍
長白山國際度假區作為萬達文化集團的第一個旅游地產 項目，將以“服務創造價值”為(wei)理(li)念(nian)，加大(da)度(du)(du)假(jia)(jia)助(zhu)理(li)前置服 務力度(du)(du)，完(wan)善度(du)(du)假(jia)(jia)助(zhu)理(li)體系自運(yun)行(xing)機制，培育創造度(du)(du)假(jia)(jia)服務 品牌生力軍。
董事長在講話中強調“旅游產業要做到效益最好，就要 建立自己的定價權，就要打造產業鏈的閉環”。長白山管理 公司各業態將緊緊跟隨集團發展方向，以“協力海東青、同 鑄品牌夢”為理念，建立標準化運(yun)營模式，通過口碑傳(chuan)播， 保證運(yun)營收益的持續增長，從而將服務(wu)轉換成價值。
同時，度假區將深入貫徹“一體化”戰略，深度整合區
內各(ge)業態、酒店資源，打(da)造超強(qiang)競爭(zheng)力的文化(hua)旅游(you)(you)產品，充 分利用新媒體(ti)平臺，抓好到區服務營銷(xiao)。下半年，長(chang)白(bai)山管 理公司將全面(mian)投入水樂(le)園的建設，增加區內游(you)(you)樂(le)元素，從(cong)而 吸引更多的客源。
董事長曾多次強調“中國要有世界級文化企業的重任就 落在你們肩上了”。長白山管理公司作為文化集團的第一支 生力軍，通過董事長“萬達旅游發展戰略”的學習(xi)，對今后(hou) 的發展有了(le)更加明(ming)晰(xi)的認識(shi)和理解。全(quan)公司員工(gong)將緊隨集團 轉型(xing)腳步，打造(zao)旅游閉環產(chan)業鏈，提(ti)升服務(wu)品質(zhi)，為打造(zao)世(shi) 界一(yi)流山地(di)度假體驗地(di)，奉獻自己(ji)的一(yi)份(fen)力量。
相(xiang)信在董事長(chang)高(gao)屋(wu)建瓴的前瞻性戰(zhan)略(lve)指(zhi)導下，在萬(wan)達員 工的共同努力下，企業一定會順利(li)轉型，達成預期目標。全 面發展成為國際旅(lv)游行業中的佼佼者，把萬(wan)達打造成世界排 名靠前的超級(ji)企業。
——長白山管理公司
一流旅游項目要有一流服務
世界一流的(de)旅游項(xiang)目，除(chu)了有(you)與(yu)其匹配的(de)硬件(jian)設施，更 要(yao)有(you)世界一流水平的(de)運(yun)營(ying)能力、服務(wu)水準。這就要(yao)求我們負 責旅游項(xiang)目經營(ying)管理的(de)人員要(yao)有(you)過硬的(de)業(ye)務(wu)知識、專業(ye)技能 和(he)把項(xiang)目籌(chou)備好、運(yun)營(ying)好的(de)能力。
經營管理團隊除了將既往豐富的工作經驗進行借鑒運用 外，更重要的是要有創新意識，正如董事長在演講中所說“萬 達搞現代的旅游，不是按照傳統的方式去做，一定是有創新， 創新首先要有創意”。這就要求我們文化旅游系統的人員在項目前期規劃設計、經營籌備、開業后的運營等各個階段全 都要有創新的意識和成果。不能完全套用用既往的經驗和思 路吃老本，一定要有“敢想、敢試、敢干”的觀念和行動，“不 怕你想入非非，就怕你墨守成規”。但創新與創意并(bing)不代(dai)表 天(tian)馬行空的(de)胡思亂(luan)想(xiang)，創意和創新更要接地氣，能夠(gou)將這些 創新的(de)東西(xi)以合適(shi)的(de)代(dai)價變為現(xian)實，才(cai)能為公司創造效益(yi)。
董事長在演講中還提到“有了旅游目的地，客人自然會 來嗎”“好酒不怕巷子深的時代已經過去，貨好還要會吆喝”。 這點出了(le)(le)問(wen)題的(de)(de)關鍵所在(zai)，有了(le)(le)好產品更要有好的(de)(de)經濟效(xiao)益。 如(ru)何把客人吸引(yin)到萬達(da)文化(hua)旅游城里(li)來，除了(le)(le)要在(zai)旅游產業 鏈上進行布局(ju)完善(shan)，更要做好市場和營銷(xiao)工(gong)作(zuo)，這是各(ge)個萬 達(da)文化(hua)旅游城項目的(de)(de)核心和龍頭工(gong)作(zuo)。
——合肥萬達(da)城文化旅游(you)管理(li)有限公(gong)司
當好旅游戰略的“排頭兵”
發展中(zhong)心作為集(ji)團的(de)先頭(tou)部(bu)隊，旅游發展戰(zhan)略項(xiang)目(mu)(mu)來源 的(de)主要(yao)(yao)實施部(bu)門(men)，發展中(zhong)心要(yao)(yao)充分領悟集(ji)團就旅游發展制定(ding) 的(de)戰(zhan)略部(bu)署和任務目(mu)(mu)標(biao)，堅定(ding)不移(yi)地(di)(di)去完成項(xiang)目(mu)(mu)落地(di)(di)工作， 并與各兄(xiong)弟部(bu)門(men)協同作戰(zhan)，實現集(ji)團戰(zhan)略目(mu)(mu)標(biao)。
發展(zhan)中(zhong)心在(zai)(zai)(zai)實現(xian)旅(lv)(lv)(lv)游(you)發展(zhan)戰略(lve)中(zhong)，首(shou)要(yao)任務是完(wan)成董事 長和(he)集(ji)(ji)團(tuan)制(zhi)定的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)項(xiang)目區(qu)域(yu)布局工作(zuo)，在(zai)(zai)(zai)文旅(lv)(lv)(lv)城完(wan)成區(qu)域(yu) 落地(di)(di)后，鑒于文旅(lv)(lv)(lv)城項(xiang)目用地(di)(di)較大，需要(yao)分批次進(jin)行(xing)供(gong)(gong)地(di)(di)， 那(nei)么在(zai)(zai)(zai)各批次供(gong)(gong)地(di)(di)時要(yao)堅決按照集(ji)(ji)團(tuan)制(zhi)定的(de)(de)計劃執行(xing)，并且 要(yao)保證供(gong)(gong)地(di)(di)質量，并積極有(you)效(xiao)地(di)(di)配合兄弟單位與(yu)政(zheng)府間(jian)融合 協調工作(zuo)，有(you)序推進(jin)項(xiang)目實施。因為(wei)發展(zhan)中(zhong)心是集(ji)(ji)團(tuan)面(mian)向政(zheng) 府和(he)社會一(yi)個(ge)橋梁單位，在(zai)(zai)(zai)對接工作(zuo)的(de)(de)同時，更(geng)要(yao)起到(dao)宣傳隊的(de)(de)作(zuo)用，將萬達(da)發展(zhan)戰略(lve)，特(te)別是旅(lv)(lv)(lv)游(you)產(chan)業的(de)(de)發展(zhan)戰略(lve)和(he)目標，有(you)效(xiao)地(di)(di)進(jin)行(xing)宣傳和(he)解釋，讓政(zheng)府理解萬達(da)在(zai)(zai)(zai)做(zuo)什么， 讓政(zheng)府更(geng)好地(di)(di)支持萬達(da)旅(lv)(lv)(lv)游(you)產(chan)業的(de)(de)發展(zhan)，創造萬達(da)旅(lv)(lv)(lv)游(you)產(chan)業發展(zhan)良好的(de)(de)政(zheng)府環境(jing)和(he)外部(bu)氛圍。
發展(zhan)(zhan)中心在萬(wan)達(da)旅(lv)游產業走出的戰略部(bu)署(shu)上，也要做好(hao)排(pai)頭兵，面對印度等新興(xing)國(guo)家市場(chang)的拓(tuo)展(zhan)(zhan)，發展(zhan)(zhan)中心也要注(zhu) 重董(dong)事(shi)長一再強(qiang)調的創新精(jing)神，利(li)用好(hao)既有的國(guo)內發展(zhan)(zhan)經驗， 更(geng)要充分理解(jie)和分析其他國(guo)家的國(guo)情(qing)民(min)情(qing)政情(qing)，創造(zao)性地處 理國(guo)外的項目拓(tuo)展(zhan)(zhan)模(mo)式，盡快實(shi)現集團賦予發展(zhan)(zhan)中心國(guo)外項 目拓(tuo)展(zhan)(zhan)目標(biao)任務。
——發展中心(xin)
起點高 眼界高 速度快 質量優
董(dong)(dong)事長為(wei)我(wo)們(men)(men)描(miao)繪了萬(wan)達(da)旅(lv)游(you)(you)非常(chang)清(qing)晰的(de)自(zi)身邏(luo)輯，從成(cheng)為(wei)世(shi)界級(ji)旅(lv)游(you)(you)目的(de)地、打造完整產業(ye)鏈、實現(xian)國際化戰略 三個方面，讓(rang)我(wo)們(men)(men)看(kan)到(dao)了萬(wan)達(da)旅(lv)游(you)(you)發(fa)展(zhan)的(de)脈(mo)絡，那就是起點高、 眼界高、速(su)度快、質量優，從頂層設(she)計上克(ke)服了一般旅(lv)游(you)(you)行 業(ye)所不可避免出現(xian)的(de)諸多問題，從而能夠(gou)迅速(su)成(cheng)為(wei)全球最大 的(de)旅(lv)游(you)(you)企業(ye)。通過董(dong)(dong)事長的(de)闡(chan)述，我(wo)們(men)(men)已(yi)經可以預期，萬(wan)達(da) 旅(lv)游(you)(you)這(zhe)顆行業(ye)明珠(zhu)即將冉冉升起。
——慶(qing)典策劃部
旅游產品緊貼時代氣息
依(yi)照董(dong)事(shi)長提(ti)出的(de)(de)大方向，我們(men)在(zai)建設萬達(da)文旅電商平 臺時應把視野由自(zi)己經營的(de)(de)產(chan)品延展(zhan)至我們(men)線上(shang)線下的(de)(de)自(zi)有(you)(you) 渠(qu)道，通過合理(li)的(de)(de)資源(yuan)整(zheng)合并充(chong)分利(li)用(yong)自(zi)有(you)(you)渠(qu)道的(de)(de)優勢，將 電商平臺打造成(cheng)代(dai)表整(zheng)個萬達(da)文化旅游(you)的(de)(de)大平臺，為消(xiao)費者 提(ti)供一站式的(de)(de)旅游(you)度假(jia)服務(wu)，同(tong)時為自(zi)有(you)(you)產(chan)業鏈提(ti)供充(chong)分的(de)(de) 發展(zhan)空間。
董事長在這次講話中表明，萬(wan)達(da)出(chu)品(pin)的(de)旅游產(chan)品(pin)，如萬(wan) 達(da)曾經(jing)推出(chu)的(de)其他(ta)產(chan)品(pin)一(yi)樣，一(yi)定(ding)是緊貼時(shi)代氣息(xi)，最大限 度迎(ying)合公眾(zhong)和市場的(de)需求(qiu)的(de)革命(ming)性產(chan)品(pin)。比(bi)如在云南(nan)的(de)項目 中對醫院的(de)建設和捐贈，計劃為(wei)長白山(shan)項目增加(jia)航線等，無 不體現了董事長的(de)高瞻遠矚和回報社會的(de)意(yi)識。
董事長此次關于“萬達旅游發展戰略”的(de)(de)(de)講話設(she)定了超 越世(shi)界領(ling)先旅(lv)游產(chan)業(ye)(ye)(ye)集團(tuan)的(de)(de)(de)目標，以高(gao)起(qi)點、高(gao)投(tou)入(ru)、全產(chan) 業(ye)(ye)(ye)鏈的(de)(de)(de)模式強勢進(jin)軍旅(lv)游行業(ye)(ye)(ye)。一(yi)站式、國(guo)際化(hua)、世(shi)界級的(de)(de)(de) 旅(lv)游目的(de)(de)(de)地(di)和(he)創新的(de)(de)(de)運營模式將推動整個中國(guo)旅(lv)游業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展， 極大豐富游客(ke)的(de)(de)(de)文化(hua)生(sheng)活。萬(wan)(wan)達正在從一(yi)個成功(gong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)向一(yi)個 偉大企(qi)業(ye)(ye)(ye)邁進(jin)，完成它(ta)的(de)(de)(de)第四次飛躍。在國(guo)際舞(wu)臺上，中國(guo) 企(qi)業(ye)(ye)(ye)將占有重要一(yi)席(xi)，這(zhe)是萬(wan)(wan)達人(ren)以及中國(guo)人(ren)的(de)(de)(de)驕傲。
——文(wen)化(hua)集團營(ying)運(yun)中心(xin)市場(chang)營(ying)銷部
創新思維打造出極致產品
就我們丹寨項目從事“茶行業”事業工作來看，我們一 定要堅決按照集團的戰略規劃，通過“產品、價格、渠道、促銷” 等各個具體的環節，創新思維，打造出極致產品，用更大眾 的價格梯度，更廣闊的銷售渠道，加之“自有媒體和互聯網 媒體資源”的(de)促銷(xiao)推廣，放大產業效果。這樣，才能落實好 對丹(dan)寨(zhai)的(de)扶貧(pin)。
近期，我們公司的團隊正在組建階段，我們一定會將講 話中的精神吃透，充分理解集團戰略，充分創新戰術，充分 量化執行。我們將在茶產業沿用“萬達”品牌，充分借助“萬達”
品牌力量，放大“扶貧”的產業效應和社會效應。我們將通過“直 營店、經銷代理、團購定制、電子商務和國際貿易”多渠道戰術。 我們也將把各項推進工作，按照時間節點排布，參考學習“萬 達工作法”，做好全員落實執行，量(liang)化(hua)考核。
——萬達(da)集團企業文化中心丹寨項目公司
選人用人緊跟集團“腳步”
一(yi)是加大(da)人(ren)(ren)(ren)(ren)才儲(chu)備(bei)。隨著(zhu)旅游產業的(de)發(fa)展以及集團第四(si) 次(ci)轉型，集團的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才需求將發(fa)生新的(de)變(bian)化，旅游等新產業人(ren)(ren)(ren)(ren) 才及海外人(ren)(ren)(ren)(ren)才需求將大(da)大(da)提高，人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源部門要做好人(ren)(ren)(ren)(ren)才儲(chu) 備(bei)和(he)培養工作，著(zhu)力(li)推進(jin)人(ren)(ren)(ren)(ren)才隊伍國(guo)際化，加大(da)國(guo)際化運營 管理人(ren)(ren)(ren)(ren)才的(de)招聘力(li)度，引進(jin)一(yi)批認同萬達文化、具有(you)國(guo)際化 視野和(he)職業背景、能征(zheng)善戰、敢打硬仗的(de)管理人(ren)(ren)(ren)(ren)才。
二是創(chuang)新管理機制。人力資源(yuan)工作需要與時俱進跟上集(ji) 團(tuan)轉型步伐，深(shen)入踐行(xing)互聯網思維(wei)與創(chuang)新理念(nian)，全面推(tui)進人 力資源(yuan)信息化建(jian)設，助力并(bing)適當超前(qian)于集(ji)團(tuan)的(de)轉型發展。
三是加強自身學習。伴隨著(zhu)第四次轉型，集團的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)結 構將發生變(bian)化，旅游、文化、金(jin)融、電(dian)商(shang)等人(ren)員比例加大， 對人(ren)力資源(yuan)部員工(gong)提出了更高(gao)的(de)(de)要求。對人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)需求也越(yue)來 越(yue)高(gao)端(duan)、越(yue)來越(yue)精(jing)細。如(ru)何(he)掌握(wo)新領(ling)(ling)域(yu)(yu)的(de)(de)專業知識，為人(ren)才(cai)(cai) 的(de)(de)初選提高(gao)準確度(du)，以及制(zhi)定不同領(ling)(ling)域(yu)(yu)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)考(kao)核評價標準， 將是今后人(ren)力資源(yuan)部面(mian)臨的(de)(de)重大課(ke)題。
——集團人力資源管理中心、商業(ye)地產人力資源部
用一流人才打造世界名牌
文(wen)化集團(tuan)人(ren)力資(zi)源部全(quan)員深(shen)(shen)刻體(ti)會到，學習(xi)董事長講(jiang)話 的關鍵(jian)是要深(shen)(shen)入把握講(jiang)話的精(jing)神實質，深(shen)(shen)入到人(ren)力資(zi)源實際 工作中(zhong)。
一、人力資源部作為重要的綜合管理部門，將重點把握 萬達旅游發展戰略的整體部署，注意協調推進，統籌配合。 發揮好人力資源的重要作用，為文化集團的旅游事業提