大歌星(xing)在(zai)春(chun)節(jie)營(ying)銷策劃上刻意(yi)豐富種類,效果良好的(de)常規(gui)送(song)禮(li)、抽獎活動加上創意(yi)的(de)新(xin)年秀場,使各(ge)店(dian)在(zai)春(chun)節(jie)期間天(tian)天(tian)人(ren)氣爆(bao)棚。
2014年春節期間,大歌星開展多項活動,以驕人業績取得開門紅,銷售額同比提升32%、多家門店超額完成任務并刷新紀錄。之后,大歌星又借助情人節,以電影《北京愛情故事》主題“戀一座城,愛一個人”為營銷主線,開展(zhan)多樣情人節活動,延續春節熱度。
推出“五大好禮”
為了做到新年開門(men)紅,大歌星總部提前一個月(yue)就(jiu)做好了相關(guan)活(huo)動(dong)安排,從門(men)店大廳(ting)美陳到線(xian)上線(xian)下宣傳都進行(xing)了精心策劃和布置(zhi)。門(men)店針對(dui)廣場周邊客戶進行(xing)需(xu)求(qiu)調研(yan),積極開拓周邊潛(qian)在客戶群,并邀約(yue)異業聯盟(meng)商家(jia)開展新年合作活(huo)動(dong)。此外,各(ge)門(men)店還加強對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)促銷(xiao)技巧的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)和考(kao)核,提高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)促銷(xiao)能力,做好新年排班計劃,確保(bao)春(chun)節期間(jian)的(de)(de)(de)正常營(ying)運。
在“唱響2014”年度(du)大(da)主題下,大(da)歌星在(zai)春(chun)(chun)節(jie)營銷策劃上(shang)(shang)刻意(yi)豐富種類(lei),效果良好(hao)的常規送禮、抽獎活(huo)動(dong)加上(shang)(shang)創(chuang)意(yi)的新年秀場(chang),使各店在(zai)春(chun)(chun)節(jie)期間天(tian)天(tian)人氣爆棚。針對不(bu)同城(cheng)市和客群的消費特點(dian),大(da)歌星總部(bu)(bu)市場(chang)部(bu)(bu)制定了春(chun)(chun)節(jie)營銷五(wu)部(bu)(bu)曲。
到店消費送(song)(song)好禮。消費即(ji)送(song)(song)禮活動是常(chang)用的(de)優(you)惠方式,也是效果較好的(de)一(yi)種(zhong)。因此,大(da)(da)歌星(xing)在春節期間堅持采用,不(bu)但可以(yi)穩定老客群,對新顧客也有(you)很強的(de)吸引(yin)力,尤其(qi)是一(yi)些(xie)以(yi)歡(huan)唱為(wei)主的(de)顧客,倘若贈送(song)(song)小吃或酒水,即(ji)可極大(da)(da)程度(du)滿足其(qi)消費需(xu)求,大(da)(da)歌星(xing)也就成為(wei)他們的(de)不(bu)二(er)選擇(ze)。
消(xiao)(xiao)費滿(man)額抽紅包(bao)(bao)(bao)(bao)贏獎品。紅包(bao)(bao)(bao)(bao)墻(qiang)是(shi)執行效果最好的(de)(de)活動(dong)之(zhi)一。店(dian)內制作的(de)(de)紅包(bao)(bao)(bao)(bao)墻(qiang)加上各色新(xin)年裝飾品,營造出喜氣(qi)洋洋的(de)(de)氛(fen)圍,讓顧客(ke)忍不住都(dou)來一試手氣(qi),馬上得禮。客(ke)戶消(xiao)(xiao)費滿(man)額即可在(zai)紅包(bao)(bao)(bao)(bao)墻(qiang)中任意抽選一紅包(bao)(bao)(bao)(bao)獲得不同獎品,中獎率(lv)百(bai)分(fen)之(zhi)百(bai),充(chong)分(fen)調動(dong)了顧客(ke)的(de)(de)參與度(du)。
Mike與(yu)顧(gu)客(ke)合影。作為(wei)大歌星形象大使的(de)玩(wan)偶Mike在活動(dong)中功不可(ke)沒。它奔波在廣(guang)場內(nei)外(wai),揮動(dong)可(ke)愛(ai)的(de)雙手向每位(wei)往來的(de)客(ke)人拜(bai)年,與(yu)它合影的(de)顧(gu)客(ke)曬微博(bo)并@門(men)店微博(bo)或發微信便可(ke)獲得一(yi)份新年紅包。紅包中各(ge)種免費的(de)歡唱券(quan)(quan)(quan)、小吃(chi)券(quan)(quan)(quan)、飲料券(quan)(quan)(quan)、商(shang)品折扣(kou)券(quan)(quan)(quan)等(deng)給顧(gu)客(ke)帶(dai)來了驚喜(xi)。不少顧(gu)客(ke)來店表示,沒想到與(yu)可(ke)愛(ai)的(de)Mike拍個照唱歌還能優惠(hui),真是太劃(hua)算了。
新年(nian)七天樂。在(zai)法定(ding)的7天假期中(zhong),每(mei)店每(mei)天下午(wu)3點(dian)到5點(dian),晚8點(dian)到10點(dian)舉行兩場秀(xiu)場活(huo)動(dong)。大歌(ge)星(xing)總部提前(qian)制定(ding)并整理(li)各類(lei)(lei)秀(xiu)場活(huo)動(dong)下發供門店選擇,各色歌(ge)唱類(lei)(lei)、游戲類(lei)(lei)活(huo)動(dong)使現(xian)場氣氛升溫。
除夕特(te)賣(mai)專場(chang)。除夕夜24點大歌星各店還(huan)設置(zhi)了特(te)賣(mai)專場(chang),限時對(dui)洋酒、紅酒、啤(pi)酒等商品進行特(te)價銷售(shou)。
關愛值班員工
新年(nian)期間,大(da)(da)(da)(da)歌(ge)(ge)星(xing)全(quan)國3000名員工(gong)堅守崗位,大(da)(da)(da)(da)歌(ge)(ge)星(xing)在(zai)(zai)做好服務的(de)同時也對(dui)員工(gong)加(jia)強了人文關懷。哈爾濱香(xiang)坊大(da)(da)(da)(da)歌(ge)(ge)星(xing)在(zai)(zai)除(chu)夕(xi)之(zhi)夜組織(zhi)員工(gong)向每一(yi)位到店(dian)的(de)老人拜年(nian),讓不(bu)能與兒女團圓的(de)他們也能感受家一(yi)般的(de)溫暖。淮安(an)大(da)(da)(da)(da)歌(ge)(ge)星(xing)營(ying)運(yun)(yun)部主管(guan)戴友艷為了堅守在(zai)(zai)營(ying)運(yun)(yun)一(yi)線,放棄(qi)了與家中4歲女兒團聚,面帶微笑地(di)對(dui)顧客(ke)耐心講解套(tao)餐的(de)內(nei)容。豐富多樣的(de)活動、全(quan)體員工(gong)的(de)努力,使大(da)(da)(da)(da)歌(ge)(ge)星(xing)在(zai)(zai)大(da)(da)(da)(da)年(nian)初(chu)一(yi)同期營(ying)收(shou)提(ti)升了32%,其中大(da)(da)(da)(da)慶薩爾圖(tu)店(dian)當天營(ying)收(shou)同比提(ti)高了146%,多家門店(dian)均刷新了歷(li)史紀錄(lu)。
延續春節熱度
新年的熱度還沒有消退,情人節接踵而來。針對2014元宵節、情人節雙節合一的情況,大歌星弱化元宵節而主推情人節。大歌星針對情人節的活動策劃從1月初就早早啟動,恰逢萬達投資又一力作《北京愛情故事》在情人節上映的機會,大歌星確定了以影片宣傳語“戀一座城,愛一個人”為主(zhu)題的情人節活動。
《北京愛(ai)情故事》主(zhu)演陳思誠(cheng)、郭京飛(fei)、耿樂(le)等明(ming)星(xing)(xing)(xing)均為(wei)大(da)(da)歌星(xing)(xing)(xing)錄制(zhi)祝福視(shi)頻(pin),在(zai)全國大(da)(da)歌星(xing)(xing)(xing)門(men)店(dian)(dian)循環播放(fang),借(jie)勢(shi)宣傳,同時大(da)(da)歌星(xing)(xing)(xing)借(jie)助電影海報、情侶套票等吸引顧客參與店(dian)(dian)內活動,吸引客流(liu)。店(dian)(dian)內先(xian)后(hou)推出情侶照片微博(bo)征集、求(qiu)愛(ai)大(da)(da)作戰和郵寄給未來(lai)愛(ai)人(ren)主(zhu)題活動,均取得良好效果(guo)。其中(zhong),求(qiu)愛(ai)大(da)(da)作戰更是在(zai)各店(dian)(dian)先(xian)后(hou)上演感動。雷先(xian)生(sheng)是常州大(da)(da)歌星(xing)(xing)(xing)的忠(zhong)實(shi)粉絲,看到大(da)(da)歌星(xing)(xing)(xing)在(zai)微博(bo)發起(qi)的求(qiu)愛(ai)大(da)(da)作戰活動,他(ta)毅然鼓起(qi)勇氣聯(lian)系門(men)店(dian)(dian)為(wei)他(ta)籌辦(ban)一場(chang)浪漫的求(qiu)婚儀式。在(zai)店(dian)(dian)內員(yuan)工的協助下,他(ta)終于博(bo)得愛(ai)人(ren)芳心。
與電影(ying)(ying)宣傳的成(cheng)功結(jie)合(he),使大(da)(da)(da)歌(ge)星(xing)進(jin)一步打開了營銷(xiao)(xiao)思(si)路。電影(ying)(ying)借(jie)助大(da)(da)(da)歌(ge)星(xing)線上線下的宣傳途徑,而大(da)(da)(da)歌(ge)星(xing)亦借(jie)助于電影(ying)(ying)相關產品開展營銷(xiao)(xiao)活動,可謂一舉兩得。