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2014年3月 首頁 > 企業內刊

漢街 客流同比升九成

作者:武漢中央文化區商管公司 章祎

漢(han)街(jie)春節檔活(huo)動占(zhan)滿了武漢(han)媒體的(de)頭條,熱鬧喜慶的(de)節日氣氛在漢(han)街(jie)的(de)每(mei)個角落(luo)傳遞著,在每(mei)個徜徉漢(han)街(jie)美景的(de)顧客的(de)笑臉上洋溢著。

《湖北日報》報道:數以萬計市民和游客游武漢楚河漢街。湖北衛視《湖北新聞》報道:漢街迎來吉祥年。《長江日報》報道:在漢街‘開唱’新年吉祥戲,市民可免費看戲。《楚天金報》報道:武漢漢街李娜搶戲小天王,蠟像館內游客爭相合影。……漢街(jie)春(chun)節檔活動占滿了武漢媒體的(de)(de)頭條,熱(re)鬧喜慶的(de)(de)節日氣氛(fen)在漢街(jie)的(de)(de)每(mei)個角落傳遞(di)著(zhu),在每(mei)個徜(chang)徉漢街(jie)美景的(de)(de)顧(gu)客的(de)(de)笑臉上洋(yang)溢著(zhu)。

此刻,距離楚河(he)漢(han)街2011年(nian)9月30日(ri)開街已經(jing)過(guo)去(qu)了(le)(le)(le)兩年(nian)多。漢(han)街在(zai)開業之初,吸引(yin)了(le)(le)(le)全(quan)國的(de)目光,引(yin)起過(guo)巨(ju)大(da)轟動,而(er)(er)在(zai)開業后,面臨(lin)種(zhong)種(zhong)困難(nan),客(ke)(ke)流(liu)徘徊不前。集團和商管領(ling)導一直對(dui)漢(han)街給予極大(da)關注(zhu),及(ji)時對(dui)漢(han)街的(de)管理做出(chu)調整。2013年(nian)的(de)時光在(zai)默默耕耘中眨眼就過(guo)去(qu)了(le)(le)(le),在(zai)馬年(nian)新年(nian)伊始回顧(gu)往昔,數據是(shi)武漢(han)中央文化區(qu)商管公(gong)司最(zui)清晰的(de)足跡,春節(jie)檔(dang)期客(ke)(ke)流(liu)同比提(ti)升90%,銷(xiao)售同比提(ti)升57%。春節(jie)檔(dang)期的(de)火爆(bao),并不是(shi)一蹴(cu)而(er)(er)就的(de),而(er)(er)是(shi)長期積累(lei)的(de)厚(hou)積薄發。

活動發力

2012年(nian)底,公司市場推(tui)(tui)廣部經歷了(le)多次人員等(deng)各方面的調(diao)整。2012年(nian)12月,調(diao)整后的漢街市場推(tui)(tui)廣部再出(chu)發,在2012年(nian)底到(dao)2013年(nian)上半年(nian)推(tui)(tui)出(chu)了(le)一系(xi)列(lie)營(ying)銷推(tui)(tui)廣活動,漢街經營(ying)下滑的趨勢得到(dao)了(le)有效遏制(zhi)。

但普通的營銷推廣活動對漢街這條1500米戶外街區而言還不是最適合的,漢街市場推廣部仍然在探索更適合楚河漢街的營銷推廣。從2013年6月起開始籌備,在8月底漢街正式推出的漢街Super Day就是為漢街專屬定制營(ying)銷活動。

漢街Super Day匯集大力度促銷及人氣活動,強勢拉動了客流及銷售提升,漢街Super Day活(huo)動從8月(yue)開始(shi),每(mei)月(yue)舉辦,至今(jin)已舉辦6次,平均每(mei)次吸(xi)引逾10萬客流,半(ban)年內(nei)讓更多顧客走進漢街、認識漢街并愛上漢街,形成了月(yue)月(yue)來周周逛的習慣。

2014年1月25日,在年前最后一個周末,新春納福——漢街Super Day正式拉開了春節檔的營銷序幕。亞洲小天王吳尊現場簽售,攪動了江城女性的少女心;曲藝雜技晚會驚險刺激,精彩絕倫;老北京真人雕塑充滿年味兒,圍觀顧客贊嘆不已;歡樂巡游炮仗玩偶萌爆現(xian)場,顧客爭相拍(pai)攝拍(pai)立得照片;掃漢街微信免費領取來店禮(li)、抽獎(jiang)、滿(man)贈等促銷(xiao)活動現(xian)場也排起(qi)了(le)長隊。

同時,公司通過活動檔期開始前不斷宣導,要求商戶熟知漢街在春節的推廣活動,并做好春節櫥窗陳列、商品調貨及備貨、人員排班等多項節前準備工作,要求商戶抓住春節檔期客流高峰,推出各店自身營銷推廣活動或品牌形象宣傳。漢街商戶也同期推出了各類型活動,與漢街一同發力,借助高客流,沖擊高銷售。如餐飲商戶推出了每滿100送100,酒吧區推出了濃情之夜——糖果派對快時尚引爆折扣季等活(huo)動,使顧客在漢街有(you)玩有(you)購,愉快消費(fei)。

新春納福——漢街Super Day當天恰逢武漢姑娘伢李(li)娜澳(ao)網決賽,全球頂級體育賽事吸(xi)引和(he)(he)對家鄉(xiang)人(ren)的(de)(de)(de)支持,使武漢(han)人(ren)都非常(chang)期待(dai)。市(shi)(shi)(shi)場(chang)推(tui)廣(guang)(guang)部預計該熱(re)點賽事會(hui)吸(xi)引眾(zhong)多消費者的(de)(de)(de)目光,因此(ci)在得知比(bi)賽消息后,果斷將原計劃(hua)安排的(de)(de)(de)大(da)(da)戲臺演出活動(dong)延后,而利(li)用大(da)(da)戲臺的(de)(de)(de)LED屏直(zhi)播該場(chang)比(bi)賽的(de)(de)(de)盛況。果然,現場(chang)震(zhen)撼的(de)(de)(de)超大(da)(da)屏幕完美呈(cheng)現了該場(chang)賽事,直(zhi)播所在的(de)(de)(de)知音廣(guang)(guang)場(chang)一直(zhi)聚集大(da)(da)量(liang)顧(gu)客,許多觀(guan)眾(zhong)沒(mei)想到(dao)在購物中(zhong)心也能(neng)同(tong)步感受到(dao)賽場(chang)盛況,比(bi)家里看直(zhi)播更過癮。這樣的(de)(de)(de)舉動(dong)不(bu)僅贏得了顧(gu)客的(de)(de)(de)交口稱贊,更標注了楚河(he)漢(han)街(jie)作(zuo)為(wei)城市(shi)(shi)(shi)客廳的(de)(de)(de)功能(neng)屬(shu)性和(he)(he)人(ren)文情懷,同(tong)時(shi)讓市(shi)(shi)(shi)場(chang)推(tui)廣(guang)(guang)部體會(hui)到(dao),我(wo)們日常(chang)工作(zuo)需(xu)要具有敏(min)銳(rui)的(de)(de)(de)觀(guan)察力,如果能(neng)適當抓住社會(hui)熱(re)點,形成借力推(tui)廣(guang)(guang),其(qi)效(xiao)果有時(shi)并不(bu)遜(xun)于(yu)自主(zhu)組織的(de)(de)(de)活動(dong),同(tong)時(shi)還大(da)(da)大(da)(da)精減了所花費的(de)(de)(de)財力和(he)(he)人(ren)力。

在除夕到初七,漢街也準備了豐盛的節日大餐,陪伴顧客共同度過中國人最隆重的傳統節日春節。初一龍騰賀新春中舞龍舞獅等傳統民俗表演熱鬧非凡,營造出濃郁的新年氣息,為漢街帶來新一年的好彩頭。初五財神大拜年中,財(cai)神和(he)旗裝美女發放金(jin)幣巧(qiao)克(ke)力(li)和(he)裝有主力(li)店優(you)惠(hui)券的大紅(hong)包(bao)。

漢街大戲臺則邀請武漢楚劇團從大(da)年初一(yi)開始為(wei)顧(gu)客(ke)帶來原(yuan)汁原(yuan)味的荊楚文化戲曲大(da)餐,不少國家(jia)一(yi)級演員如周澤浩、李敏慧、馮敏等(deng)名角都參(can)加了(le)表(biao)(biao)演。臺下老(lao)少觀(guan)眾(zhong),都因(yin)為(wei)難得一(yi)見(jian)的現場國粹表(biao)(biao)演而入神觀(guan)看,不時有(you)人驚喜拍照,上傳微博與親朋分享這美好一(yi)刻。

多(duo)重活動(dong)共同發力、漢街商(shang)戶積極參與、商(shang)管(guan)公司全員營銷,使漢街的營銷活動(dong)能夠落到(dao)實(shi)處,取(qu)得(de)預期良好的效果(guo)。

整合推廣

聚(ju)客離不開活動,吸客離不開宣傳(chuan)。在(zai)漢(han)街的(de)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)宣傳(chuan)和推(tui)廣(guang)上,市場推(tui)廣(guang)部(bu)也下了(le)大功夫,而且功夫在(zai)平時(shi)。漢(han)街市場推(tui)廣(guang)部(bu)日常對媒(mei)體(ti)(ti)(ti)的(de)維護,不僅僅停(ting)止在(zai)硬(ying)廣(guang)發(fa)布(bu)上,同時(shi)也定位(wei)在(zai)漢(han)街商戶與媒(mei)體(ti)(ti)(ti)溝(gou)通(tong)的(de)橋梁上。市場推(tui)廣(guang)部(bu)及(ji)時(shi)把漢(han)街的(de)各(ge)類信息,如明星到店、新(xin)品發(fa)布(bu)、新(xin)店開業等與媒(mei)體(ti)(ti)(ti)互通(tong),邀(yao)請媒(mei)體(ti)(ti)(ti)人士參(can)與新(xin)品品鑒等交流活動,親身體(ti)(ti)(ti)驗(yan)與軟性宣傳(chuan)結合,使媒(mei)體(ti)(ti)(ti)保持對漢(han)街的(de)關注(zhu)度以及(ji)漢(han)街在(zai)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)的(de)曝光度。因此(ci),在(zai)春節到來(lai)前,多位(wei)記者朋友主(zhu)動聯系漢(han)街,采寫相關新(xin)聞報(bao)道(dao),并最終形成了(le)良好正(zheng)面的(de)宣傳(chuan),吸引了(le)更(geng)多顧(gu)客來(lai)到漢(han)街。

同時,漢街市場推廣部一直與武漢旅游局保持著緊密聯系,定時與旅游局交流漢街的活動信息和客流情況,并與武漢及武昌區旅游局聯合舉辦各類活動,如十一期間,漢街作為武漢市旅游購物節分會場之一組織了風情旅游購物節,并借助市政推(tui)廣力(li)量在各(ge)大主流媒體大力(li)推(tui)介,漢(han)街(jie)的(de)(de)每次(ci)營銷推(tui)廣也都會借助旅(lv)游(you)局的(de)(de)平臺進行宣傳。因此,漢(han)街(jie)的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)不間斷(duan)地(di)出現在旅(lv)游(you)局網站和旅(lv)游(you)信(xin)息(xi)(xi)宣傳冊(ce)上,以及機場、地(di)鐵(tie)、酒店(dian)等處的(de)(de)武漢(han)旅(lv)游(you)信(xin)息(xi)(xi)咨(zi)詢(xun)處,使(shi)楚河漢(han)街(jie)不僅僅作為(wei)普(pu)通(tong)商業體,而是武漢(han)旅(lv)游(you)形象名片之(zhi)一,成為(wei)來(lai)武漢(han)旅(lv)游(you)的(de)(de)必去目(mu)的(de)(de)地(di)。

營造氛圍

楚河(he)漢街(jie)不僅是(shi)商業體,更是(shi)融合城市歷史文化的(de)(de)生態景觀工(gong)程。在季節(jie)變(bian)換(huan)(huan)和重大節(jie)日,漢街(jie)像古裝的(de)(de)美女,換(huan)(huan)上新衣,插上朱釵,以充滿(man)節(jie)日氛圍的(de)(de)裝扮迎接八方來(lai)客(ke)。在春(chun)(chun)節(jie),漢街(jie)也換(huan)(huan)上了節(jie)日的(de)(de)禮服(fu),圣誕(dan)美陳變(bian)裝為(wei)馬年新春(chun)(chun)裝飾(shi),紅燈籠、中國結(jie)、古典祥云等裝飾(shi),在漢街(jie)隨處可見(jian),合影拍照的(de)(de)人們絡繹(yi)不絕。

景觀亮化也是漢街的一大亮點,2013年漢街市場推廣部不斷完善和推進這項工作,完成了數百個燈桿旗、幾十個樹木及樹叢、多個空白墻面、多個街區的跨街高空燈帶等亮化工作。隨著漢街萬達廣場的開業,由318萬個LED燈珠組成的外立面宏偉而生動,變化萬千,點亮了漢街夜空。現在的漢街傍依楚河,在絢麗的霓虹燈映照下,這條被譽為最美步行街的街道散發出了攝人心魄的魅力:沿岸樹影綽綽,建筑流光溢彩,或綠、或紅、或黃……這七彩的燈光又倒映在湖面上,交相輝映出一個夢幻迷離的夢里水鄉

除了商(shang)管主(zhu)導的各類裝飾(shi),公司(si)還發動商(shang)戶(hu)積(ji)極營(ying)造自(zi)己店(dian)(dian)面(mian)范圍(wei)的商(shang)業氛圍(wei)。通(tong)過(guo)與(yu)商(shang)戶(hu)持(chi)之(zhi)以(yi)恒(heng)、曉(xiao)之(zhi)以(yi)理(li)的溝(gou)通(tong),截至(zhi)2月(yue),漢(han)街商(shang)戶(hu)全(quan)部完成店(dian)(dian)面(mian)門前外(wai)擺(bai)。木質(zhi)地臺(tai)、西式陽傘及歐(ou)式座椅(yi),充滿歐(ou)式風情(qing)(qing)的外(wai)擺(bai)區給街區增添了別樣的風情(qing)(qing),也(ye)為顧(gu)客(ke)提供了更多休憩區域以(yi)及和(he)(he)戶(hu)外(wai)新鮮空氣親密接觸的機會。春節和(he)(he)親朋徜徉(yang)漢(han)街之(zhi)際,隨處(chu)可在(zai)優美的外(wai)擺(bai)區里享受一份美好的下午茶(cha)或者拍(pai)攝一張三代同堂的全(quan)家福。

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