“萬達電子商務絕對不會是淘寶，不會是騰訊，不會是百度，也不會是京東。我們是完全結合自己特點的一種線上線下融為一體的電子商務模式。”

2013年12月11日，萬達集團董事長王健林做客2013央視財經論壇，詳解即將啟動上線的萬達電商模式，“電子商務和實體經濟一定是可以相互融合的，絕對不是非此即彼的問題”。他透(tou)露，萬(wan)達電商模式(shi)有三個(ge)特征(zheng)，分別是大會員系(xi)統、大數據系(xi)統和含金量高。

兩位大佬的億元賭局

“我上了央視的一個當，我和馬云上場前，導演說前面比較悶，你們活躍點，逗一逗。我們就隨意開了一個玩笑！”

這個玩笑便是2012年12月12日央視中國經濟年度人物評選現場，王健林與馬云兩位大佬的“億元”賭局，這個玩笑(xiao)的熱(re)度(du)維系了整整一年時間，反復被提起。

當時，馬云與王健林就“電子商務能否取代傳統實體零售”進行辯論。

馬云認為電子商務一定可以取代傳統零售百貨，而王健林則認為電子商務雖然發展迅速，但傳統零售渠道也不會因此而死。由此約下賭局，“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業務，電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。”王健林當時在現場說。

“沒想到大家把玩笑當真了，居然到了一年后的今天還在議論這個問題。”王健林說，“為了減免干擾，我將放棄這個賭約，但我仍然堅持我原來的觀點，傳統商業不會被電子商務完全取代，兩個行業將會融合發展，并且都可以活得很好。”

萬達電商跟京東淘寶不一樣

王健林所說的“融合發展”，到(dao)底是怎樣一種模式。

在(zai)參加(jia)2013年央視財經論(lun)壇(tan)時(shi)，萬(wan)達集(ji)團(tuan)董事長(chang)王健林闡述了萬(wan)達電(dian)商模式(shi)。

“萬達電子商務絕對不會是淘寶，不會是騰訊，不會是百度，也不會是京東。我們是完全結合自己特點的一種線上線下融為一體的電子商務模式。”

他說，每年(nian)大(da)概有(you)(you)(you)多少(shao)人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)進(jin)入萬(wan)(wan)達廣場(chang)，我(wo)們有(you)(you)(you)準確電子計(ji)數。2015年(nian)開業一(yi)百(bai)五十幾個(ge)(ge)萬(wan)(wan)達廣場(chang)，平(ping)均每個(ge)(ge)廣場(chang)每年(nian)約(yue)2000萬(wan)(wan)人(ren)(ren)(ren)，保(bao)守計(ji)算，一(yi)年(nian)有(you)(you)(you)超(chao)過20億人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)會進(jin)萬(wan)(wan)達廣場(chang)，大(da)概會有(you)(you)(you)上(shang)百(bai)萬(wan)(wan)臺(tai)車進(jin)去(qu)。但是這些(xie)人(ren)(ren)(ren)是什(shen)(shen)么人(ren)(ren)(ren)？是哪些(xie)年(nian)齡段的(de)人(ren)(ren)(ren)？他們的(de)消(xiao)費(fei)習慣是什(shen)(shen)么？消(xiao)費(fei)數據(ju)是什(shen)(shen)么？我(wo)們并不(bu)清(qing)楚。我(wo)們現(xian)在的(de)一(yi)些(xie)招商和布局還是經驗式的(de)，根據(ju)以(yi)往的(de)經驗哪些(xie)受歡迎就布局哪些(xie)。我(wo)們覺得(de)萬(wan)(wan)達擁有(you)(you)(you)中國企業獨一(yi)無二的(de)線(xian)下資(zi)源(yuan)，有(you)(you)(you)一(yi)百(bai)多個(ge)(ge)廣場(chang)，接近(jin)一(yi)百(bai)個(ge)(ge)酒店，過幾年(nian)后還有(you)(you)(you)若干個(ge)(ge)大(da)型度(du)假(jia)區，這么幾十億人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)來來往往，這么豐富的(de)線(xian)下資(zi)源(yuan)為什(shen)(shen)么不(bu)利(li)用呢？

模式可歸納為大會員大數據

萬達的電子商(shang)務模式究竟是什么呢？王建林說，簡(jian)單說就是建立大會(hui)員(yuan)、大數據體(ti)系(xi)，用現代的移動(dong)終(zhong)端的先(xian)進技術，把會(hui)員(yuan)消費的次數、額度、喜好(hao)等(deng)信(xin)息收集起來，然后(hou)做出分(fen)(fen)析。根據這些(xie)分(fen)(fen)析，有針對性(xing)地進行下一階段的招商(shang)和調整(zheng)商(shang)家布局。

怎么能(neng)夠(gou)做到(dao)讓(rang)上億的(de)(de)消費者成為我們(men)的(de)(de)會員呢(ni)？這(zhe)就要研究一個(ge)模(mo)式。我們(men)做了幾(ji)個(ge)試點，和幾(ji)個(ge)廣場商(shang)(shang)家談判，在建立電子商(shang)(shang)務模(mo)式以(yi)后(hou)，這(zhe)些商(shang)(shang)家拿出(chu)(chu)1%~2%的(de)(de)貨幣價(jia)值積(ji)分(fen)出(chu)(chu)來(lai)。原(yuan)來(lai)我們(men)以(yi)為商(shang)(shang)家可能(neng)會有抵觸情緒，沒想到(dao)絕大部分(fen)的(de)(de)商(shang)(shang)家都(dou)非(fei)常歡迎，因為他(ta)們(men)認為這(zhe)種電子商(shang)(shang)務模(mo)式建立起(qi)來(lai)以(yi)后(hou)會增加(jia)他(ta)們(men)的(de)(de)收入，原(yuan)來(lai)賣一天(tian)賣1萬，以(yi)后(hou)可能(neng)賣1.2萬。

消費(fei)(fei)者如(ru)何獲(huo)得(de)積分(fen)呢？只要是(shi)萬達(da)電(dian)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)員，在(zai)萬達(da)廣場(chang)任(ren)何消費(fei)(fei)100元(yuan)(yuan)，就(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)獲(huo)得(de)1~2元(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)積分(fen)。而(er)且這(zhe)個積分(fen)可以(yi)(yi)在(zai)全國(guo)所(suo)(suo)有萬達(da)廣場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)何業態、在(zai)全國(guo)所(suo)(suo)有地方的(de)(de)(de)(de)(de)萬達(da)酒店、度假區都可以(yi)(yi)抵(di)值消費(fei)(fei)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)優惠肯(ken)定會(hui)(hui)吸引顧客注(zhu)冊成為會(hui)(hui)員。注(zhu)冊很簡單(dan)，給一(yi)個二維碼(ma)就(jiu)(jiu)行(xing)了。同(tong)時，我們還準備(bei)拿出一(yi)部(bu)分(fen)錢來(lai)進行(xing)其他的(de)(de)(de)(de)(de)增值服務，比(bi)如(ru)抽(chou)獎，比(bi)如(ru)組織會(hui)(hui)員活動，搞有價值的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓等等，總(zong)之，我們研究了一(yi)套(tao)東西，而(er)且做了試驗，很受歡迎。特別(bie)是(shi)一(yi)些商(shang)家(jia)，絕(jue)大(da)部(bu)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)中小商(shang)家(jia)，像沃爾瑪、家(jia)樂福這(zhe)種連(lian)鎖大(da)型商(shang)家(jia)畢竟(jing)是(shi)少數(shu)，大(da)多數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)中小商(shang)家(jia)還是(shi)希(xi)望有一(yi)個更好的(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)來(lai)銷(xiao)售(shou)他們的(de)(de)(de)(de)(de)產品。所(suo)(suo)以(yi)(yi)，我們這(zhe)種獨特的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)務模式就(jiu)(jiu)成立了。

附件：萬達電子商務模式特點

1.大(da)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)系(xi)統。我們現(xian)在有足夠的(de)(de)線下資源(yuan)和人流(liu)，所(suo)以(yi)(yi)萬(wan)達電(dian)商在2014年推出以(yi)(yi)后，力爭三年、最多(duo)五年，爭取(qu)做到超(chao)過1億會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)。到2020年，可能有3億以(yi)(yi)上的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)，這么大(da)的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)體系(xi)一(yi)定會(hui)(hui)有價(jia)值(zhi)。現(xian)在的(de)(de)阿里、騰(teng)訊(xun)之所(suo)以(yi)(yi)價(jia)值(zhi)高(gao)，就是(shi)因(yin)(yin)為(wei)用戶數(shu)多(duo)。騰(teng)訊(xun)的(de)(de)微信有三四億用戶，其實它(ta)的(de)(de)微信是(shi)虧(kui)損的(de)(de)，但(dan)正因(yin)(yin)為(wei)這么多(duo)人使用，就會(hui)(hui)產生(sheng)附加值(zhi)。阿里建立電(dian)商平臺，同時幾億人在使用，大(da)量小(xiao)商戶是(shi)賠錢的(de)(de)，它(ta)的(de)(de)收入還是(shi)來(lai)自于廣告，所(suo)以(yi)(yi)，我們相信大(da)的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)體系(xi)建立起來(lai)以(yi)(yi)后一(yi)定會(hui)(hui)產生(sheng)價(jia)值(zhi)。

2.大數(shu)據(ju)系統(tong)(tong)。我們(men)研發了一套數(shu)據(ju)系統(tong)(tong)，現在(zai)正在(zai)爭取進(jin)入國家統(tong)(tong)計(ji)局的(de)(de)(de)(de)大數(shu)據(ju)當中(zhong)，因(yin)為這個消費數(shu)據(ju)完全可(ke)以反映社會(hui)上零售(shou)商品在(zai)銷售(shou)服(fu)務類中(zhong)的(de)(de)(de)(de)特點，這完全是(shi)終端銷售(shou)數(shu)據(ju)，這種大的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)系統(tong)(tong)絕對不僅僅是(shi)支撐我們(men)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，將(jiang)來會(hui)為國家統(tong)(tong)計(ji)或(huo)者(zhe)其他(ta)企業促(cu)銷、新商品的(de)(de)(de)(de)開發、企業研發自己(ji)的(de)(de)(de)(de)會(hui)員系統(tong)(tong)都可(ke)以提供(gong)支持。

3.含(han)(han)金量(liang)高。比如(ru)我們有1億會(hui)員，可能不(bu)如(ru)阿(a)里、騰訊的(de)三四(si)億那么多，但都是實實在在消(xiao)費的(de)會(hui)員，這(zhe)樣(yang)的(de)會(hui)員含(han)(han)金量(liang)會(hui)很(hen)高。那么這(zhe)些會(hui)員數據系統的(de)盈利模式在哪里呢？

從投(tou)入來(lai)看(kan)，我們(men)這種電(dian)子商務成(cheng)本投(tou)入很(hen)低，不會像騰訊、阿(a)里、京東投(tou)入上百億才(cai)能支撐(cheng)這個局面，我們(men)幾(ji)十億就(jiu)夠(gou)了(le)，因(yin)為(wei)大量積分的(de)費(fei)用來(lai)自于所有萬達(da)廣場商家看(kan)起來(lai)很(hen)微小的(de)返(fan)利支持。而且，若干年前我們(men)就(jiu)在(zai)萬達(da)廣場出(chu)錢建(jian)立了(le)POS機(ji)系統，用于監(jian)控商家的(de)消費(fei)能力和消費(fei)數據，現在(zai)看(kan)來(lai)當(dang)時這些(xie)投(tou)入是值得的(de)，無形中為(wei)現在(zai)做的(de)電(dian)商積累了(le)可觀的(de)大數據。

雖然(ran)(ran)成本投(tou)入低，但盈(ying)(ying)利前景是很可(ke)觀(guan)的(de)，比如(ru)將來的(de)廣告收入——我們(men)有上(shang)(shang)億(yi)會(hui)員，一(yi)些(xie)大的(de)汽車廠家、大的(de)商家都會(hui)面向這(zhe)些(xie)會(hui)員投(tou)放(fang)廣告；開餐飲、開電(dian)(dian)影院的(de)商家也(ye)可(ke)以(yi)(yi)來投(tou)放(fang)廣告。電(dian)(dian)影院和(he)航空公司一(yi)樣，一(yi)個人看(kan)(kan)電(dian)(dian)影和(he)100個人看(kan)(kan)電(dian)(dian)影，對(dui)于電(dian)(dian)影院來說二者(zhe)成本是一(yi)樣的(de)，但如(ru)果(guo)有了這(zhe)套會(hui)員系統，今天上(shang)(shang)午突(tu)然(ran)(ran)看(kan)(kan)電(dian)(dian)影人少了，就可(ke)以(yi)(yi)馬上(shang)(shang)進行會(hui)員促(cu)銷，票價本來30元，現在(zai)15元可(ke)以(yi)(yi)看(kan)(kan)晚上(shang)(shang)黃金(jin)時段的(de)電(dian)(dian)影，我相信人馬上(shang)(shang)就坐(zuo)滿(man)了，餐廳也(ye)是如(ru)此。所以(yi)(yi)我相信我們(men)的(de)盈(ying)(ying)利前景是可(ke)觀(guan)的(de)。