每當我的名字(zi)在耳(er)旁不絕于耳(er)時(shi)，一股強烈的責(ze)任感和使命感便油然而生(sheng)。

“婧兒，我的碼審了沒？……”“婧兒，幫我調個賬……”“呂婧，給你發個表,X點前要上報……”“婧兒，合同來咯……”每當我(wo)的名字在耳旁不絕于耳時，一股強烈的責(ze)任感和使命感便(bian)油然(ran)而生。

回想到(dao)(dao)兩年前，剛到(dao)(dao)這個崗位上時(shi)(shi)，我可以(yi)說(shuo)是(shi)對(dui)結算(suan)一(yi)(yi)無(wu)所知(zhi)，那種趕鴨(ya)子上架、手足無(wu)措的(de)(de)感(gan)覺到(dao)(dao)現在都歷歷在目(mu)。團隊的(de)(de)感(gan)染下，領(ling)導(dao)的(de)(de)鼓(gu)勵下，激起了(le)我骨子里不服輸的(de)(de)那股倔(jue)強(qiang)勁兒。就(jiu)拿(na)辦公軟件的(de)(de)應用(yong)來說(shuo)，不得(de)不承(cheng)認我是(shi)原來財務室里面(mian)EXCEL水(shui)(shui)平(ping)(ping)最爛的(de)(de)一(yi)(yi)個，頂多(duo)只是(shi)會計算(suan)合計數(shu)的(de)(de)水(shui)(shui)平(ping)(ping)，為了(le)快速(su)提(ti)升自己(ji)的(de)(de)業務水(shui)(shui)平(ping)(ping)，我不僅重新系統學(xue)習相關專業書(shu)本知(zhi)識(shi)，并且(qie)在下班休息(xi)時(shi)(shi)間對(dui)操作技(ji)能進行惡補，對(dui)于一(yi)(yi)些數(shu)據表(biao)處理(li)的(de)(de)細節小(xiao)竅門，也多(duo)次請教(jiao)同(tong)事(shi)和領(ling)導(dao)，在一(yi)(yi)周之內，我的(de)(de)表(biao)格(ge)處理(li)水(shui)(shui)平(ping)(ping)得(de)到(dao)(dao)大幅提(ti)升，當(dang)時(shi)(shi)就(jiu)只有一(yi)(yi)個信念(nian)：我要在結算(suan)圈兒里混下來！雖然現階段這方(fang)面(mian)我不比其(qi)他人強(qiang)，但至(zhi)少不會落(luo)太(tai)遠，也算(suan)對(dui)得(de)起自己(ji)的(de)(de)結算(suan)崗，對(dui)得(de)起總部那些兢兢業業制(zhi)表(biao)的(de)(de)大仙們了(le)。

除了實際業務操作能力和自我快速學習的能力大幅提升外，這三年的萬達職場生涯，也可以說對我的情智、待人處事能力也有了一輪歷練。“XX品牌上個月的賬不對啊……”“喂，我上個月的貨款怎么還沒收到啊……”“你們這什么情況啊，咋扣的這是……”在(zai)工(gong)作中，我(wo)們經常(chang)面對的是各種供(gong)(gong)應(ying)商(shang)，大多數情況(kuang)供(gong)(gong)應(ying)商(shang)很難對你露笑臉(lian)。

第一(yi)次遇到向大家拍(pai)桌子(zi)的(de)(de)(de)(de)供應商把我(wo)嚇(xia)得(de)夠嗆，一(yi)肚子(zi)委(wei)屈的(de)(de)(de)(de)我(wo)忍(ren)住和(he)(he)(he)他們拍(pai)桌子(zi)理論的(de)(de)(de)(de)沖動。冷(leng)靜下(xia)(xia)來之后(hou)，換(huan)位思考一(yi)下(xia)(xia)，為什(shen)么(me)我(wo)不能(neng)冷(leng)靜下(xia)(xia)來先聽完供應商的(de)(de)(de)(de)訴求？為什(shen)么(me)不能(neng)心平氣和(he)(he)(he)地去設身處地想(xiang)想(xiang)他們所(suo)遇到的(de)(de)(de)(de)問(wen)題？我(wo)所(suo)處的(de)(de)(de)(de)職位代表的(de)(de)(de)(de)不是我(wo)個人，代表的(de)(de)(de)(de)是一(yi)個企(qi)業的(de)(de)(de)(de)影響，一(yi)時的(de)(de)(de)(de)沖動，情緒把控(kong)得(de)不適當(dang)不是職業的(de)(de)(de)(de)表現(xian)。該怎(zen)么(me)做？從前輩，從團隊伙伴身上(shang)找經驗(yan)。俗話說，伸手不打笑(xiao)臉人，嘴角(jiao)的(de)(de)(de)(de)笑(xiao)容是最(zui)好的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)語(yu)言，先從對著鏡子(zi)練(lian)習露(lu)八顆牙的(de)(de)(de)(de)標準儀容開始，然(ran)后(hou)是親和(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)語(yu)言和(he)(he)(he)溝通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)技巧……經過反復(fu)練(lian)習和(he)(he)(he)多次實際溝通(tong)(tong)之后(hou)，對于和(he)(he)(he)供應商的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)，我(wo)已(yi)經逐漸(jian)游(you)刃有(you)余。

同(tong)事常開玩(wan)笑，萬達的(de)所有(you)制度中(zhong)(zhong)，唯有(you)一(yi)(yi)點是(shi)(shi)(shi)(shi)幾乎沒人遵(zun)守的(de)，那(nei)(nei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)下班時間！成(cheng)為(wei)(wei)優(you)秀的(de)萬達人，放棄(qi)家(jia)庭聚(ju)餐(can)，朋(peng)友聚(ju)會幾乎是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種基本前提，甚至(zhi)可(ke)(ke)能(neng)放棄(qi)的(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)人父母的(de)責任，身為(wei)(wei)兒女的(de)義務。即便如此(ci)，大家(jia)還是(shi)(shi)(shi)(shi)無怨無悔奮(fen)(fen)斗(dou)在自己的(de)崗位上，為(wei)(wei)夢想而(er)奮(fen)(fen)斗(dou)。每一(yi)(yi)次銷(xiao)售(shou)大戰，我(wo)們一(yi)(yi)起出(chu)生入死，看到銷(xiao)售(shou)業績提升(sheng)了，我(wo)們可(ke)(ke)以流下喜悅的(de)淚水，大家(jia)對萬達那(nei)(nei)種傾其所有(you)赴湯蹈火的(de)感覺都讓你(ni)不(bu)得不(bu)將自己融入其中(zhong)(zhong)。大家(jia)都笑稱我(wo)們是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個戰壕出(chu)來的(de)戰友，這也許就是(shi)(shi)(shi)(shi)萬達的(de)魅(mei)力(li)吧！