6月22日凌晨(chen)2點，看著辦公區大顯示屏(ping)上21萬的(de)客流(liu)，同(tong)事們(men)歡(huan)呼著、雀躍著，已然(ran)忘卻了(le)這(zhe)幾(ji)天(tian)通宵(xiao)達旦的(de)辛(xin)苦(ku)，因為我們(men)的(de)努力沒有白費。
我至今還記得無錫惠山(shan)萬(wan)達廣場2013年6月21日開業時(shi)的(de)盛況(kuang)，因客流量太大(da)，不(bu)得不(bu)取消場內外所有PR活動，但還是創(chuang)下了客流18.5萬(wan)、銷(xiao)售853萬(wan)的(de)佳績，一度被無錫同(tong)(tong)行傳為(wei)佳話，同(tong)(tong)時(shi)也得到(dao)了集團(tuan)領導的(de)肯定和鼓勵(li)。
剛過完春節大家已經在籌劃著周年慶該怎么做。于是，4月19日利用周末兩天時間組織了一次所有主管級以上員工的“閉關”專題研討會。我們從Slogan到SP、PR；從活動預熱到活動緊急預案；從獎品選購到明星選擇……過程中大家分組討論、舉手表決、腦力激蕩，有時思緒陷入混沌時，大家一起下操場翻個“畢業墻”，回來又(you)思緒飛揚(yang)；有時為一個(ge)活動(dong)細(xi)節爭(zheng)執不下(xia)時，唯有重頭來過，最終(zhong)以數(shu)據(ju)來做(zuo)決(jue)斷。就這樣，由所有管理團隊(dui)成員共同參與和討論決(jue)定的(de)周(zhou)年慶企劃案終(zhong)于(yu)塵埃落定。
一(yi)個(ge)好的企(qi)劃案，沒有商(shang)戶(hu)(hu)(hu)的配(pei)合一(yi)定不(bu)會(hui)成功。為此，我們(men)提前兩個(ge)月發函(han)通(tong)知商(shang)戶(hu)(hu)(hu)準備周(zhou)年慶(qing)SP活動(dong)，特別(bie)是(shi)各(ge)(ge)大(da)主(zhu)力店(dian)，多次組(zu)織主(zhu)力店(dian)會(hui)議，傳達(da)商(shang)管公(gong)司周(zhou)年慶(qing)活動(dong)企(qi)劃案、媒體投放及(ji)費(fei)用(yong)投入等(deng)，下達(da)各(ge)(ge)主(zhu)力店(dian)指標(biao)，要求各(ge)(ge)主(zhu)力店(dian)SP活動(dong)力度一(yi)律(lv)參照開(kai)業標(biao)準，只高不(bu)低。同時，各(ge)(ge)商(shang)戶(hu)(hu)(hu)提出需求，包括場地、媒體宣傳、倉庫、政府外(wai)聯(lian)等(deng)等(deng)，一(yi)并(bing)由我們(men)商(shang)管公(gong)司統一(yi)安排、落(luo)實(shi)，確(que)保資(zi)源共(gong)享、利益最大(da)化。
組織一場(chang)如此規模的周年慶(qing)活動，人員(yuan)的確是(shi)一個(ge)大(da)問題。我們發(fa)(fa)起了全員(yuan)營銷(xiao)倡議。從活動宣(xuan)傳(chuan)開始，通過微信(xin)、網絡、微博等，充分發(fa)(fa)揮(hui)自媒(mei)體的作用，把(ba)活動宣(xuan)傳(chuan)做到極致；幾(ji)萬(wan)份DM沒用投遞公司，而是(shi)由各部門同(tong)事分別投放到周邊各鄉鎮(zhen)，為的是(shi)投放更(geng)直接，反(fan)饋更(geng)真實(shi)。
同(tong)時(shi)，每(mei)個副(fu)總(zong)、經(jing)理(li)級同(tong)事皆分管一項專(zhuan)項工(gong)作，工(gong)程(cheng)副(fu)總(zong)負責(ze)外模、演(yan)員表演(yan)的(de)時(shi)間節(jie)點(dian)(dian)、場地(di)調配；物業副(fu)總(zong)負責(ze)城管、公安、交(jiao)警(jing)等(deng)外聯；營運副(fu)總(zong)負責(ze)微(wei)信點(dian)(dian)贊禮品(pin)發放；財務(wu)經(jing)理(li)負責(ze)刮刮卡抽獎(jiang)及(ji)禮品(pin)管理(li)；信息經(jing)理(li)負責(ze)蛋糕分發及(ji)啤酒暢飲；租賃服(fu)務(wu)部(bu)經(jing)理(li)負責(ze)金街商戶開(kai)幕及(ji)獎(jiang)券發放；行政人事經(jing)理(li)負責(ze)整點(dian)(dian)抽獎(jiang)及(ji)員工(gong)后勤保(bao)(bao)障……他(ta)們從開(kai)始(shi)對接到(dao)人手安排(pai)、到(dao)物料(liao)準備、到(dao)現(xian)場指揮，無不(bu)親力親為，確保(bao)(bao)活動當天從始(shi)至終，有條不(bu)紊地(di)展開(kai)。
6月22日凌晨2點，看著辦公區大顯示屏上21萬的客流，同事們歡呼著、雀躍著，已然忘卻了這幾天通宵達旦的辛苦，因為我們的努力沒有白費，我們已經完成，而且是遠遠超額完成了周年慶指標，喜獲全國當天客流、銷售雙冠。算來，管理團隊中除了我、物業副總、行政經理、客服經理一起經歷過開業，其他經理級以上同事都是新人，因此他們都興奮地跟我說他們不再是“菜鳥”了。其實，在我心(xin)目中，他(ta)們一直是精(jing)英，而且(qie)是精(jing)英中的精(jing)英，我為有他(ta)們這(zhe)樣的團隊而驕傲。