概述

2012年(nian)5月，按照集團規劃(hua)院要(yao)求，鄭(zheng)州二七(qi)萬達廣場(chang)周(zhou)邊市(shi)政(zheng)人行道板須(xu)升級改造成花崗巖，這需要(yao)得到政(zheng)府相關部門(men)認可(ke)并在開業(ye)前完(wan)成施工。

此前，鄭州中原萬達(da)廣場項目施(shi)工時，因不了解(jie)政府規定，我司未辦理書面(mian)認可手續，就對人行道板進行改造施(shi)工，造成了政府相關(guan)人員和部門的誤解(jie)。

在二七萬達廣場人行道升級工程中，我們及時請求區政府的項目指揮部“支援”，以區城市管理(li)局的名(ming)義(yi)向市城市管理(li)局行文(wen)，圓滿完成了(le)任務。

操作流程

2012年5月，按照集(ji)團規劃院要求，鄭州二七萬達廣(guang)場(chang)周邊市(shi)政人(ren)行道板(ban)須升(sheng)級改造成(cheng)(cheng)花崗巖，這需要得到政府相關部門認可(ke)并在(zai)開業前完(wan)成(cheng)(cheng)施工。

市(shi)(shi)政(zheng)(zheng)人(ren)行(xing)(xing)道板(ban)升(sheng)級(ji)(ji)改造(zao)是萬達廣場景觀一體化(hua)和(he)品質提升(sheng)的根本需要；市(shi)(shi)政(zheng)(zheng)人(ren)行(xing)(xing)道板(ban)屬政(zheng)(zheng)府(fu)管轄部分，設計、施(shi)工及日(ri)常養護(hu)均在政(zheng)(zheng)府(fu)職責(ze)和(he)權限范圍內，鄭州當地(di)開(kai)發(fa)企(qi)業很少要求對(dui)市(shi)(shi)政(zheng)(zheng)人(ren)行(xing)(xing)道板(ban)進(jin)行(xing)(xing)升(sheng)級(ji)(ji)改造(zao)，按照(zhao)政(zheng)(zheng)府(fu)規定，掘動(dong)現有人(ren)行(xing)(xing)道板(ban)需征收(shou)修復費用，未(wei)經(jing)許可擅自掘動(dong)要擔(dan)負法律責(ze)任；而且升(sheng)級(ji)(ji)改造(zao)成(cheng)石(shi)材，會給政(zheng)(zheng)府(fu)部門的養護(hu)管理(li)帶(dai)來麻煩。鄭州中原萬達廣場項目(mu)施(shi)工時(shi)，因(yin)不(bu)(bu)了(le)解(jie)政(zheng)(zheng)府(fu)規定，我司未(wei)辦理(li)書面認可手續，就對(dui)人(ren)行(xing)(xing)道板(ban)進(jin)行(xing)(xing)改造(zao)施(shi)工，造(zao)成(cheng)了(le)政(zheng)(zheng)府(fu)相(xiang)關人(ren)員和(he)部門的誤解(jie)，引(yin)起了(le)部分媒體的不(bu)(bu)良報道。

1.鄭州項目公司領導(dao)班子決(jue)定(ding)：吸(xi)取中原萬(wan)達廣場(chang)教訓，提(ti)前申報相(xiang)關手續，必須取得政(zheng)府書面認可(ke)。

2.結合項目周邊道(dao)(dao)路(lu)(lu)具體情況(kuang)分析：大學路(lu)(lu)和(he)航海路(lu)(lu)為成(cheng)熟道(dao)(dao)路(lu)(lu)，已經鋪裝普通市政磚；人和(he)路(lu)(lu)和(he)漢江路(lu)(lu)正在(zai)施工(gong)，交(jiao)付時間與我司項目建(jian)成(cheng)時間基本一(yi)致；建(jian)成(cheng)道(dao)(dao)路(lu)(lu)和(he)在(zai)建(jian)道(dao)(dao)路(lu)(lu)分屬不同(tong)政府部門(men)管理。

3.對于建成道路：首先，承接中原項目此項業務的政府關系，直接向政府主管部門市政設施監理所、市政工程管理處、市城管局等部門逐級匯報，一方面盡量取得主管部門對企業行為的直接認可；另一方面，層層反映企業辦好事的意愿，避免政府主管部門反訴。因中原項目的“過節”，以上三個部門對我司的書面報告均未直接回復，我們轉變辦事策略，請求區政府的項目指揮部“支援”，以區(qu)城(cheng)市(shi)管(guan)理(li)局的(de)名(ming)義向市(shi)城(cheng)市(shi)管(guan)理(li)局行(xing)文，表明是區(qu)政(zheng)府支持的(de)人行(xing)道板升級改造工(gong)程(cheng)，并請求區(qu)政(zheng)府主要(yao)領導(dao)出面(mian)，加大力度協(xie)調，終于得(de)(de)到了(le)市(shi)直主管(guan)部門(men)的(de)簽批認(ren)可(ke)，召(zhao)開了(le)相關政(zheng)府部門(men)的(de)聯席會議(yi)，與市(shi)政(zheng)工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)處簽訂《鄭州二七萬(wan)達廣(guang)場周(zhou)邊市(shi)政(zheng)設施建設和管(guan)理(li)合作協(xie)議(yi)》，書面(mian)取得(de)(de)政(zheng)府部門(men)認(ren)可(ke)。

4.對于在建道路：與(yu)市住建委下屬的市政工程建設(she)管理中心溝通(tong)，通(tong)過設(she)計變更形式，在建成前直(zhi)接將原有(you)設(she)計變更為我(wo)方(fang)景(jing)觀設(she)計認可的方(fang)案，同時請政府協(xie)調道路施工單(dan)位對我(wo)方(fang)改(gai)造施工予(yu)以配合。

執行效果

1.按時順(shun)利完成了(le)集(ji)團要求的人(ren)行道板升(sheng)級改(gai)造工作，實現了(le)萬達廣場景觀的統一性和(he)項目(mu)品質(zhi)的提升(sheng)。

2.得到了政(zheng)府部門的書面認(ren)可和(he)口頭贊(zan)譽，避(bi)免了政(zheng)府部門征收道路(lu)掘(jue)動(dong)修(xiu)復費和(he)不必要的罰款，同時(shi)，為大(da)商(shang)業順(shun)利合(he)規開(kai)業提供(gong)了保障。

 3.前置(zhi)工作、多方協調、靈(ling)活處理的(de)(de)辦事(shi)方式，在為(wei)公(gong)司積(ji)累了政府關(guan)系的(de)(de)同時，也為(wei)公(gong)司其他類似問題處理提(ti)供了有效經驗。