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2013年12月(yue) 首頁 > 企業內刊

體貼的馬桶

作者:集團企業文化中(zhong)心(xin) 李恬

馬桶墊圈的(de)(de)衛生是(shi)一(yi)(yi)件小(xiao)事,當一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)(ye)能(neng)為你關注(zhu)這樣的(de)(de)小(xiao)事,給你提供如(ru)(ru)此(ci)(ci)貼(tie)心(xin)的(de)(de)服(fu)務,你會感受到(dao)一(yi)(yi)份真正的(de)(de)尊重。如(ru)(ru)此(ci)(ci)關注(zhu)細節(jie)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),如(ru)(ru)此(ci)(ci)人性化的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),它一(yi)(yi)定(ding)能(neng)獲得真正的(de)(de)擁躉。

入職后,我第一次使用北京集團總部B座的馬桶時,不免有些茫然。第一次見這樣的馬桶,墊圈上套一圈塑料膜,應該是為了衛生起見。可是怎么用呢?想問同事吧,覺得很尷尬。還好,馬桶上方貼有醒目的使用說明,趕緊定睛研讀一下。原來馬桶帶有紅外感應自動換套裝置,手伸過去,馬桶就吱啦吱啦換上了干凈的墊圈套。太體貼了。這樣的馬桶,用起來沒有心理障礙。我后來還真遇上了新入職的同事詢問馬桶的用法,對于這樣的不恥下問,我總是很理解地予以指點

在(zai)(zai)我以前工作過的(de)地方,用馬桶(tong)始(shi)終是一件讓人發憷的(de)事(shi)情。我呆(dai)過的(de)一家互聯網央企,不知哪位有潔癖的(de)同仁(ren),真難為他,每次用馬桶(tong)總是蹲在(zai)(zai)馬桶(tong)上(shang),所(suo)以墊(dian)圈上(shang)經常出現醒目(mu)的(de)鞋印(yin),氣(qi)得領(ling)導大罵(ma)變態、缺德,在(zai)(zai)廁(ce)所(suo)門檔上(shang)寫上(shang)嚴厲的(de)警告語也無濟于事(shi),那黑色的(de)鞋印(yin)仍然固執地出現在(zai)(zai)馬桶(tong)墊(dian)圈上(shang)。大家都感到既可氣(qi)又可笑(xiao)。

有人就認為,公共場合根本不適合用馬桶,應該砸了全部換成蹲坑。在我工作過的某單位,衛生間就有給你提供兩種選擇的,蹲坑或者馬桶。據我觀察,大家是能用蹲坑就堅決不用馬桶。在只有馬桶的地方,沒有選擇了,大家只好抽出衛生紙,把墊圈擦了又擦,方敢入座。在(zai)此之前,我見過的(de)最人性化的(de)措施就是馬桶旁備有可抽取(qu)使用的(de)一次性紙質墊圈,不過用起(qi)來很(hen)不方便。

看起來,馬桶墊圈(quan)的衛生是(shi)一件小(xiao)事,但(dan)實際是(shi)一件大事。它是(shi)你每天(tian)要面臨的問題,不解決就是(shi)大煩惱。當一家企業能為(wei)你關注這樣的小(xiao)事,給(gei)你提(ti)供如(ru)此貼心(xin)的服務(wu),你會感受(shou)到一份真正的尊重(zhong)。如(ru)此關注細節的企業,如(ru)此人性化的企業,它一定能獲得真正的擁躉。

在萬達,這(zhe)樣的(de)細節還(huan)有很(hen)多。比如衛生(sheng)間里的(de)梳子和護手霜,在別的(de)企(qi)業(ye)就是很(hen)少見(jian)的(de)。

公司投入了(le)巨資對辦公樓(lou)通(tong)風系統進行改(gai)造。即使北京的(de)空氣達到(dao)重(zhong)度污(wu)染(ran),辦公樓(lou)內的(de)空氣仍然是(shi)清新達標的(de)。這(zhe)是(shi)在(zai)樓(lou)內工作的(de)每(mei)一位萬達員(yuan)工都頗感自豪的(de)一件事(shi)情。

在(zai)禽流(liu)(liu)感流(liu)(liu)行季,食(shi)堂(tang)配上(shang)了(le)防(fang)禽流(liu)(liu)感湯劑。

在下雨(yu)天(tian),大堂(tang)為(wei)每一把進門的雨(yu)傘罩(zhao)上套。

公司跟(gen)附近的健身(shen)房簽約,員工都(dou)可以去免費(fei)健身(shen)。

……

這諸(zhu)多的細節(jie),正是我(wo)們(men)愛上萬達(da)的理(li)由(you)。

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