蘑菇(gu)(gu)理論(lun)簡直說到了我(wo)的心坎(kan)里,我(wo)覺得我(wo)就是那棵蘑菇(gu)(gu),靜靜地、慢慢地成(cheng)長(chang)著,等著有朝一日接受陽光那溫暖的呵護。
2013年6月7日,與滿(man)洲(zhou)里萬達(da)商(shang)管邂(xie)逅,轉眼間踏上(shang)這段新的(de)人生(sheng)征程(cheng)已(yi)4個月。回想起(qi)這段日子(zi),那(nei)種初入萬達(da)的(de)小心翼翼、局促不(bu)安(an),早已(yi)煙消云散。那(nei)個怯生(sheng)生(sheng)的(de)我(wo)已(yi)經迅(xun)速成長為一個可(ke)以獨(du)當一面的(de)職業人。
入公司至今,公司領導傳授的“蘑菇理論”我(wo)(wo)(wo)一直銘記在心(xin)。一棵蘑菇是(shi)怎么成(cheng)長起(qi)來的?它(ta)是(shi)在陰暗的角落里,不用(yong)有專人照(zhao)料、不用(yong)依(yi)靠陽光的照(zhao)顧(gu),只要(yao)給(gei)它(ta)空間(jian),只要(yao)它(ta)能有足(zu)夠的動(dong)力(li),就可以茁(zhuo)壯(zhuang)成(cheng)長。只有長到足(zu)夠高的時(shi)候才會開(kai)始(shi)被人關注(zhu),此時(shi)它(ta)自己也能夠接受(shou)陽光了。蘑菇理(li)論簡直說到了我(wo)(wo)(wo)的心(xin)坎里,我(wo)(wo)(wo)覺得(de)我(wo)(wo)(wo)就是(shi)那(nei)棵蘑菇,靜靜地、慢慢地成(cheng)長著,等著有朝一日接受(shou)陽光那(nei)溫(wen)暖的呵護(hu)。
有些時候,小蘑菇也會迫不及待地長高,急切地渴望享受陽光的照耀,工作中的小小磕絆也會在心中掀起層層漣漪。記得剛剛接觸OA辦公軟件,發起的流程每次都會被退回:“丹羽!發起OA要參照一下同事的格式!”“丹羽!抬頭怎么不寫公司名稱呢?”“丹羽!這錯別字也不好好檢查檢查!”……原(yuan)本(ben)看(kan)似很有(you)把握的(de)事(shi)情做起來也是會出現許多漏洞的(de),就在這(zhe)一(yi)次次的(de)修改、提交過程中,小蘑(mo)菇漸漸明(ming)白,傲(ao)人的(de)成(cheng)績不(bu)是一(yi)蹴而就的(de),需要積(ji)累。就像臺(tai)階,累積(ji)到(dao)一(yi)定的(de)平臺(tai),再下一(yi)步,將是質(zhi)的(de)飛躍,便會邁(mai)上更高一(yi)級的(de)臺(tai)階。
“物管文員”、“二裝文員”、“企業文化專員”,這(zhe)(zhe)三個頭銜讓(rang)小蘑菇在(zai)(zai)工作中變換著角色。這(zhe)(zhe)期間曾因(yin)為(wei)(wei)工作忙碌,沒空吃飯(fan),饑腸轆轆;也曾因(yin)為(wei)(wei)工作緊急,穿梭奔波,汗(han)水涔涔;也曾因(yin)為(wei)(wei)工作爭議(yi),互不相(xiang)讓(rang),面紅(hong)耳赤;也曾因(yin)為(wei)(wei)工作失誤,自責內疚,淚光閃(shan)閃(shan)。但在(zai)(zai)小蘑菇的(de)眼里(li)這(zhe)(zhe)里(li)的(de)每(mei)一(yi)位同(tong)(tong)事都是那么親切(qie),這(zhe)(zhe)里(li)的(de)每(mei)一(yi)天過得都很充(chong)實。小蘑菇很慶(qing)幸,在(zai)(zai)向上生(sheng)長的(de)過程中,有(you)這(zhe)(zhe)樣一(yi)個重視(shi)、關心自己綜合素質提高的(de)企業;有(you)著傳授(shou)經驗(yan)、共同(tong)(tong)成長的(de)同(tong)(tong)事;有(you)著彼此相(xiang)攜(xie)、同(tong)(tong)舟共濟的(de)和諧氛圍。
隨(sui)著時(shi)間的(de)(de)(de)(de)推移,企業(ye)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養,小蘑菇對(dui)自(zi)身專(zhuan)(zhuan)業(ye)有(you)了很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)提(ti)高,并且對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)認識(shi)也逐步加深。還(huan)記得最初解(jie)(jie)決商(shang)(shang)戶問(wen)題時(shi),因為缺乏專(zhuan)(zhuan)業(ye)實(shi)操(cao)技能(neng),貨運(yun)通道被(bei)沙子封堵這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)就讓小蘑菇一籌莫展,在與商(shang)(shang)戶溝通時(shi)也有(you)許多欠妥當之(zhi)處。經多方斡旋(xuan)、溝通協商(shang)(shang)最終才(cai)使問(wen)題得以(yi)解(jie)(jie)決。這(zhe)期間,無疑使萬(wan)達的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)形象在商(shang)(shang)戶心中大(da)打折扣。小蘑菇很(hen)自(zi)責(ze),自(zi)省后(hou)發現只(zhi)(zhi)有(you)主動地(di)站到(dao)商(shang)(shang)戶角(jiao)度(du)想問(wen)題,才(cai)能(neng)體會(hui)商(shang)(shang)戶的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu),才(cai)能(neng)想商(shang)(shang)戶之(zhi)所想,思(si)商(shang)(shang)戶之(zhi)所思(si)。慢慢地(di),小蘑菇知道物(wu)業(ye)服務要(yao)想達到(dao)精品服務的(de)(de)(de)(de)層(ceng)次,必(bi)須實(shi)實(shi)在在用(yong)心去做,只(zhi)(zhi)有(you)用(yong)心,才(cai)能(neng)真(zhen)切地(di)保證商(shang)(shang)戶的(de)(de)(de)(de)裝修安全;只(zhi)(zhi)有(you)用(yong)心,才(cai)能(neng)關注(zhu)和理解(jie)(jie)商(shang)(shang)戶的(de)(de)(de)(de)個性化需求(qiu);也只(zhi)(zhi)有(you)用(yong)心,才(cai)能(neng)做到(dao)想客戶未想到(dao)的(de)(de)(de)(de)事(shi),解(jie)(jie)決商(shang)(shang)戶尚未提(ti)及的(de)(de)(de)(de)困難。