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2013年8月(yue) 首頁 > 企業內刊

讓我們KISS

作者:集(ji)團企業文化部 張瑾(jin)

《史(shi)上最簡單的(de)(de)(de)問題解決(jue)手(shou)冊》在我看來既(ji)是(shi)解決(jue)問題的(de)(de)(de)方(fang)法論(lun),也是(shi)面(mian)對和(he)解決(jue)問題時應秉持的(de)(de)(de)價值觀,如果僅(jin)僅(jin)將(jiang)其視為方(fang)法論(lun),不免(mian)流于淺薄,而通過這些解決(jue)問題的(de)(de)(de)模型,能夠悟(wu)出(chu)做事(shi)和(he)面(mian)對問題時應有的(de)(de)(de)價值觀和(he)態度(du),或許才是(shi)本書真正要表(biao)達(da)的(de)(de)(de)深意。

我從這(zhe)本(ben)書(shu)中感悟到的(de)是(shi)(shi)處理問題的(de)原則(ze)和(he)做事的(de)態度,其中最具代表性的(de)當屬KISS原則(ze)。這(zhe)是(shi)(shi)惠特默(mo)模(mo)型的(de)核心(xin),也就是(shi)(shi)解決問題愈(yu)(yu)簡(jian)單(dan)愈(yu)(yu)好,保持簡(jian)單(dan)、愚(yu)蠢(chun)(Keepitsimple,stupid)。當然,這(zhe)里的(de)愚(yu)蠢(chun)肯定并非(fei)是(shi)(shi)真的(de)愚(yu)蠢(chun),而(er)是(shi)(shi)極度求真務實(shi),不(bu)投(tou)機取巧、不(bu)玄(xuan)幻、不(bu)驕(jiao)妄。

簡單才是王道,把復雜問題簡單化,需要智慧,更需要務實的做事風格。看看KISS原則的幾個核心指標,分別是具體、可衡量、可行性、務實和分階段,這幾個指標特征,和萬達的風格完全契合,那就是講究目標明確,強調執行力,崇尚行勝于言,讓績效說話,力戒空談。更重要的是,KISS原則里強調的時間階段原則,和萬達的管理(li)方(fang)式尤其(qi)相仿,一座萬達廣場,18個(ge)(ge)月的建設工(gong)期(qi),全部采用(yong)模(mo)塊化管理(li),分割成上(shang)百個(ge)(ge)模(mo)塊化的區(qu)間來(lai)考核管理(li),切(qie)切(qie)實實用(yong)數據和成績來(lai)說話(hua),確(que)實令人(ren)贊嘆。

哈佛商學院(yuan)入門第(di)一(yi)(yi)課會告訴學生,好的主意五毛錢一(yi)(yi)個,而價值成千(qian)上萬的是行(xing)動(dong),其要義也正在于此,一(yi)(yi)個計(ji)劃、一(yi)(yi)個項(xiang)目、一(yi)(yi)樁策劃案,不論其如何光鮮宏大,繁(fan)雜精妙,如果不能付(fu)諸實踐,不具(ju)有現實可(ke)行(xing)性或者(zhe)無法進行(xing)績效衡量和考核,無法化繁(fan)為簡為我所用,那么這些計(ji)劃和項(xiang)目就是廢紙一(yi)(yi)張。

我(wo)來萬(wan)達兩(liang)個月時間,已(yi)經真(zhen)真(zhen)切(qie)切(qie)地體會到了務實(shi)、具體、可行(xing)性、可衡量(liang)和分階段等(deng)這(zhe)些KISS指標(biao)(biao)的(de)(de)力量(liang)和精髓。前段時間受命設(she)計新(xin)的(de)(de)新(xin)聞采編系統方案(an),我(wo)最初的(de)(de)方案(an)老是(shi)時不時冒出(chu)教化(hua)的(de)(de)色(se)彩,這(zhe)從(cong)我(wo)開始用的(de)(de)幾個詞就能看出(chu)來,培訓、指導、交流,后來被部門領導一(yi)語點破,說我(wo)們(men)新(xin)的(de)(de)采編系統重(zhong)在規(gui)范,你(ni)定(ding)出(chu)標(biao)(biao)準,企(qi)業文(wen)化(hua)專員照(zhao)此寫稿(gao)交出(chu)達標(biao)(biao)的(de)(de)稿(gao)件才是(shi)最重(zhong)要的(de)(de)。確(que)實(shi)是(shi),這(zhe)就是(shi)解(jie)決問題最簡單的(de)(de)方式(shi),化(hua)繁為簡,重(zhong)在實(shi)效。什(shen)么最有(you)力量(liang)?規(gui)則!還有(you)什(shen)么方法能比(bi)我(wo)們(men)定(ding)出(chu)一(yi)套標(biao)(biao)準和模板(ban)讓(rang)人(ren)遵循執行(xing)更為簡單高效呢(ni)?

但同樣,所謂簡單,是厚積(ji)薄(bo)發、是深入淺(qian)出、是寧靜(jing)致遠,是大(da)智(zhi)若愚、大(da)道至(zhi)簡。Google說(shuo),要連接全世(shi)界的(de)(de)信息;facebook說(shuo),要連接全球人(ren)(ren)與人(ren)(ren)的(de)(de)關系;萬達(da)說(shuo),國際萬達(da)百年企(qi)業(ye)。這(zhe)都是一句(ju)(ju)話,但這(zhe)樣一句(ju)(ju)戰略定(ding)位和經典(dian)表述,是穿越了多(duo)少千(qian)山萬水柳暗花明(ming)之(zhi)后才得以抵達(da)的(de)(de)。由繁(fan)到簡,是大(da)智(zhi)慧(hui),是磨煉與求(qiu)索,是蛻(tui)變與新生。所以,我想說(shuo),讓我們KISS吧,保(bao)持簡單和求(qiu)真(zhen)務實(shi),方(fang)為(wei)解決問(wen)題的(de)(de)王(wang)道,方(fang)為(wei)人(ren)(ren)生王(wang)道。

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