第一次讀這本(ben)書(shu)時，作為剛入職的(de)新人，我覺得(de)有點(dian)兒(er)無(wu)從下手；可在(zai)認真品讀全書(shu)后，卻不由自主地將很(hen)多事(shi)兒(er)按(an)模(mo)型對號(hao)入座。或許(xu)推薦這本(ben)書(shu)的(de)目的(de)就在(zai)于用模(mo)型優(you)化思(si)維方式。51個模(mo)型不僅是解決問題(ti)的(de)捷徑，更是指導(dao)養成良好思(si)維定式的(de)方法論。

6月3日，我的(de)(de)家鄉吉林(lin)發生了一(yi)起(qi)重(zhong)大事故，吉林(lin)某禽業公司發生特大火災，121人死亡。廠房建(jian)筑結構不合理(li)、建(jian)筑材料不達(da)標、重(zhong)生產輕安全的(de)(de)管理(li)，導(dao)致了特大事故的(de)(de)發生。國家安監總局(ju)局(ju)長楊棟梁說：如果有一(yi)個環節把握住了，也(ye)不會(hui)(hui)是這樣的(de)(de)結果，比如，車間門的(de)(de)開閉管理(li)正常，就不會(hui)(hui)死這么多(duo)人。

就像世上沒有完美的人一樣，世上也沒有一座完美無瑕的建筑。一臺從不鳴笛報警的樓宇消防監控系統，就好比一整塊沒有洞的實心兒奶酪。黃金無足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的(de)理(li)論基礎。將奶(nai)酪切(qie)成(cheng)薄(bo)片(pian)(pian)時，每片(pian)(pian)的(de)各處都有許(xu)多(duo)(duo)洞(dong)，將這些洞(dong)想象為錯誤的(de)發(fa)生。漏洞(dong)如果只(zhi)穿透一(yi)層薄(bo)片(pian)(pian)，就不會(hui)引(yin)起注意，可要是漏洞(dong)穿透了多(duo)(duo)層防(fang)衛機制(zhi)，就會(hui)造(zao)成(cheng)災難(nan)，這個模型適用(yong)于所有因錯誤造(zao)成(cheng)致命后果的(de)領(ling)域。

火災不僅是壓在每一位機電設計者胸口的巨石，也是每一位地產從業者的心病，更是事故現場每一位親身經歷者一生的夢魘。從客觀消防技術的制約到惡意人為因素的影響，沒有一座建筑可以保證永遠不發生意外，做到零隱患很難，但控制潛在隱患不最終成為可怕的災難是可以實現的。關鍵在于：把握不了全局時，就先把握好自己手中的環節。當1990年竣工開放的中國體育博物館，因質量問題在勉強使用了12年之后，就不得不停館重建之時，萬達同年建造的大連民政街工程卻依舊無愧于“優質住宅工程”的獎牌。王健林董事長在談及萬達百年企業理念時，曾說過這樣的話：“百年企業，基業長青。萬達只要做好自身約束，不搞高風險投資，不犯大錯誤，存在百年沒有問題。”汶川地(di)震后，當無數筷子(zi)般粗細(xi)的鋼(gang)筋再(zai)也無處躲藏，赤(chi)裸裸地(di)暴露在世人(ren)驚恐的眼神里時，萬(wan)達卻(que)敢拍著胸口保證我們建造的是(shi)震不倒的房子(zi)。

掌控不了全國千千萬萬建筑的質量，可萬達能夠掌控自己。從前期規劃到初步設計，從施工管控到商業管理，每一座萬達廣場都被層層管控機制所包圍。建立品牌供方庫并制定周全的供方庫管理方案——萬達在招標環節降低風險；從中期檢查到規劃驗收——萬達嚴格把關施工，實時監督質量。世上沒有永恒的建筑，也沒有完美的項目。有漏洞不可怕，只要每個人都把握好自己手中的環節，做好自己該做的事，在萬達一層層縝密的防衛機制篩選下，問題總會浮出水面的。隨后，各責任部門嚴格按照規范、要求處理，那么問題就會在成為災難之前被消除。這就是我對 “瑞士奶酪模型”最深的感觸。