第一次讀這本(ben)書(shu)時，作為剛入職的新人，我(wo)覺得(de)有(you)點兒無從下手；可在認真品讀全(quan)書(shu)后，卻不由(you)自主地將(jiang)很多事兒按模型對(dui)號入座。或(huo)許推薦這本(ben)書(shu)的目的就(jiu)在于用模型優化思(si)維方式。51個模型不僅是解決(jue)問題的捷徑，更是指(zhi)導養成(cheng)良好思(si)維定式的方法(fa)論。

6月3日，我(wo)的(de)家鄉吉林發生(sheng)(sheng)了(le)(le)一起重(zhong)大事(shi)故，吉林某禽業公司(si)發生(sheng)(sheng)特大火災(zai)，121人死亡。廠房建(jian)筑(zhu)結(jie)構不(bu)合理、建(jian)筑(zhu)材(cai)料不(bu)達標、重(zhong)生(sheng)(sheng)產輕(qing)安(an)全的(de)管理，導致了(le)(le)特大事(shi)故的(de)發生(sheng)(sheng)。國家安(an)監總(zong)局局長楊棟梁(liang)說：如(ru)果(guo)有(you)一個(ge)環節把(ba)握住了(le)(le)，也不(bu)會是這樣(yang)的(de)結(jie)果(guo)，比如(ru)，車間(jian)門的(de)開閉管理正(zheng)常，就不(bu)會死這么多人。

就像世上沒有完美的人一樣，世上也沒有一座完美無瑕的建筑。一臺從不鳴笛報警的樓宇消防監控系統，就好比一整塊沒有洞的實心兒奶酪。黃金無足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的(de)(de)理論基礎。將(jiang)奶酪(lao)切成(cheng)薄片時，每片的(de)(de)各處(chu)都有許多洞，將(jiang)這些(xie)洞想象為錯誤的(de)(de)發生。漏洞如(ru)果(guo)只穿透(tou)一層(ceng)薄片，就(jiu)不會引起注意，可要是漏洞穿透(tou)了多層(ceng)防衛機(ji)制(zhi)，就(jiu)會造成(cheng)災難(nan)，這個模型適(shi)用(yong)于所有因錯誤造成(cheng)致命后果(guo)的(de)(de)領(ling)域。

火災不僅是壓在每一位機電設計者胸口的巨石，也是每一位地產從業者的心病，更是事故現場每一位親身經歷者一生的夢魘。從客觀消防技術的制約到惡意人為因素的影響，沒有一座建筑可以保證永遠不發生意外，做到零隱患很難，但控制潛在隱患不最終成為可怕的災難是可以實現的。關鍵在于：把握不了全局時，就先把握好自己手中的環節。當1990年竣工開放的中國體育博物館，因質量問題在勉強使用了12年之后，就不得不停館重建之時，萬達同年建造的大連民政街工程卻依舊無愧于“優質住宅工程”的獎牌。王健林董事長在談及萬達百年企業理念時，曾說過這樣的話：“百年企業，基業長青。萬達只要做好自身約束，不搞高風險投資，不犯大錯誤，存在百年沒有問題。”汶川地(di)震(zhen)后，當無(wu)數筷子(zi)般粗細的(de)鋼筋(jin)再也(ye)無(wu)處躲藏(zang)，赤(chi)裸(luo)裸(luo)地(di)暴露(lu)在世人驚恐(kong)的(de)眼神(shen)里時(shi)，萬達卻敢拍(pai)著胸口保證我們建造的(de)是震(zhen)不倒的(de)房子(zi)。

掌控不了全國千千萬萬建筑的質量，可萬達能夠掌控自己。從前期規劃到初步設計，從施工管控到商業管理，每一座萬達廣場都被層層管控機制所包圍。建立品牌供方庫并制定周全的供方庫管理方案——萬達在招標環節降低風險；從中期檢查到規劃驗收——萬達嚴格把關施工，實時監督質量。世上沒有永恒的建筑，也沒有完美的項目。有漏洞不可怕，只要每個人都把握好自己手中的環節，做好自己該做的事，在萬達一層層縝密的防衛機制篩選下，問題總會浮出水面的。隨后，各責任部門嚴格按照規范、要求處理，那么問題就會在成為災難之前被消除。這就是我對 “瑞士奶酪模型”最深的感觸。