難道萬達真的是傳說中的軍事化管理,員工全部都是用小鞭子抽著往前走才有這么強的執行力?為何萬達的人才很搶手但又很難挖?萬達的培訓體系是怎樣的?萬達培訓人有哪些高招?萬達在這方面確實有自己的法寶。萬達學院把“有用”落地,讓“知者”為師。下面向大家介紹萬達特色培訓的“干貨”。
現在不少企業大學或多或少存在一些弊病,要么流于淺薄要么容易拔苗助長,而從外部請專家來授課,又容易出現“放之四海而皆準”的話語,雖然在課(ke)堂上(shang)聽的時候(hou)頭頭是道(dao),實(shi)際應用時卻發現理論和現實(shi)很難嫁接(jie)上(shang)。
經過反復摸索,萬達學院形成了特色的思維路徑,要想做到“有用”,需要把“有用”落地,落在哪?必須落在“崗位”上,怎么體現出對崗位有用?自然就是做出業績。常言道:知者為師。誰是知者?在萬達,一線那些優秀的人才就是知者。只要你工作干得好,有真本事,講出來,學生就愛聽,能聽懂,學完了回去在工作里就能用上。下面向大家介紹萬達特色培訓的“干貨”。噓(xu)!一般(ban)人我不(bu)告訴他!
1.特色培訓七步走
學院的第一步是改課件,學以致用;第二步是課堂無眠,上課不打瞌睡;第三步是推出“能量集市”,解決(jue)個人問題;第四(si)步(bu)為組織(zhi)做診斷(duan),會把復盤、評審、審計、法務、客戶投訴等各(ge)部門發(fa)現的(de)問題收(shou)集(ji)上來,作為獨立課題,界定原因、尋找方案(an)、跟(gen)蹤(zong)解決(jue),讓犯(fan)過的(de)錯不再犯(fan),優化組織(zhi)效率(lv);第五步(bu)是開發(fa)崗位(wei)寶典,實現快(kuai)速勝任;第六步(bu)是傳播萬達精神,從心智(zhi)模式的(de)深度對業績負(fu)責;第七步(bu)是借助網絡平臺,做到隨時隨地有(you)問必答有(you)求必應。
2.找到知者搭平臺
結合知(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)為師(shi)的思路,一萬個(ge)學生里面(mian)就有各種(zhong)各樣(yang)的知(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe),知(zhi)(zhi)(zhi)曉各種(zhong)各樣(yang)的知(zhi)(zhi)(zhi)識,關鍵是能不(bu)能找到知(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe),把(ba)所知(zhi)(zhi)(zhi)分享出來。這(zhe)就要求學院能夠(gou)搭建平(ping)臺讓(rang)大(da)家暢所欲言,讓(rang)學生能把(ba)問(wen)題(ti)問(wen)出來,讓(rang)知(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)能把(ba)智慧經(jing)驗分享出來。
學院要(yao)做很多(duo)結構流程的設計(ji)工作,鼓勵學員們去(qu)說(shuo)、敢(gan)說(shuo)、能說(shuo)、會說(shuo)、實說(shuo),說(shuo)了就有(you)價值(zhi),就有(you)貢獻(xian)。
3.做好評估重反饋
評估環(huan)節也是重中之重。學(xue)生對所有老師(shi)講(jiang)課要進行(xing)打分,老師(shi)對優秀的(de)、有貢獻(xian)的(de)學(xue)員(yuan)也會(hui)打分,學(xue)院(yuan)會(hui)對老師(shi)的(de)講(jiang)課風(feng)格提出改進建議,也會(hui)把學(xue)習(xi)情(qing)況反饋給各(ge)部門(men)領導,各(ge)部門(men)領導反過來也會(hui)給學(xue)院(yuan)的(de)教(jiao)學(xue)效果進行(xing)反饋。
4.管理學員有妙招
學生(sheng)是一批思想強大,身體(ti)卻并不太(tai)年輕(qing)的人,面對這(zhe)個群體(ti),如果(guo)講課(ke)概念漫天飛,學生(sheng)必(bi)然睡覺(jue)。
其實解決這問題也(ye)很(hen)簡單,改(gai)變(bian)傳統教師(shi)座(zuo)位格局(ju),對(dui)學(xue)員(yuan)進行分組,每個(ge)小(xiao)(xiao)組的學(xue)員(yuan)圍成(cheng)一個(ge)小(xiao)(xiao)桌,各組之內要分享、互動(dong),各組之間(jian)還要PK,大家面對(dui)面地學(xue)習,這你怎么(me)睡?小(xiao)(xiao)格局(ju)一調整,學(xue)員(yuan)的注意力就(jiu)提(ti)升了。
另(ling)外,每個(ge)學生(sheng)的(de)問題都不(bu)一樣,你需要為每個(ge)人去(qu)找他(ta)自己的(de)問題,尋找他(ta)自己的(de)解決方法(fa)。
現在很(hen)多企業大(da)學(xue)之(zhi)所以辦(ban)得不(bu)(bu)夠(gou)好,就是(shi)因(yin)為他們對(dui)組織本身理解得不(bu)(bu)夠(gou)、滲(shen)透不(bu)(bu)夠(gou),對(dui)學(xue)生理解得不(bu)(bu)夠(gou),所以總是(shi)隔(ge)靴搔(sao)癢。講一些有用的(de)廢話,大(da)路(lu)貨概(gai)念,能有什么用?
5.傳遞精神是核心
萬達為什么了不起?難道只是(shi)(shi)因(yin)為一些工作(zuo)技巧就(jiu)能站在今天的高度嗎(ma)?不只是(shi)(shi)技巧,還有(you)企業(ye)精神(shen),萬達精神(shen)才是(shi)(shi)核(he)心。
我們做培訓,有一個更宏觀的目的,是要系統地研究人才與企業的關系。王健林說現在的短板是人才,萬達學院是要解決人才問題。那萬達學院只是要解決人才的知識短板問題嗎?不對,只有這個觀點那就局限了,其實萬達學院要解決的是人才與萬達集團和諧相處的問題,是要解決“社會人才與萬達事業相和諧的問題”。
萬達是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個有(you)(you)英雄(xiong)情結的(de)(de)組織。世(shi)界上人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)同的(de)(de),有(you)(you)些人(ren)一(yi)遇(yu)(yu)到困難(nan)就(jiu)有(you)(you)問(wen)題,有(you)(you)些人(ren)要是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)遇(yu)(yu)不(bu)到困難(nan)他就(jiu)有(you)(you)問(wen)題了(le)。所以萬達學院的(de)(de)一(yi)個職責就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)幫你認清你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰,對組織來(lai)說(shuo)這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知人(ren)善任,對個人(ren)來(lai)講,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)幫你認清自己性(xing)格(ge)。只(zhi)有(you)(you)更(geng)深入(ru)了(le)解自己,你才能是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)快(kuai)樂(le)的(de)(de),只(zhi)有(you)(you)你快(kuai)樂(le),才會自主自發地創新(xin),對提升業績也有(you)(you)貢獻。
一(yi)些人(ren)(ren)總說萬(wan)達(da)(da)工期緊、工程(cheng)苦(ku),你(ni)(ni)只要(yao)(yao)萬(wan)達(da)(da)的(de)(de)卓(zhuo)越(yue)不(bu)要(yao)(yao)辛(xin)苦(ku),行嗎(ma)?難道吃喝玩樂(le)、睡懶(lan)覺、不(bu)干活就(jiu)是(shi)幸福嗎(ma)?在萬(wan)達(da)(da),大(da)家應該成(cheng)為一(yi)群(qun)喜歡征服困(kun)難和(he)挑戰自身(shen)極限的(de)(de)人(ren)(ren),成(cheng)為一(yi)群(qun)一(yi)遇到(dao)困(kun)難就(jiu)斗志昂(ang)揚的(de)(de)人(ren)(ren)。萬(wan)達(da)(da)是(shi)這(zhe)樣(yang),你(ni)(ni)也是(shi)這(zhe)樣(yang),大(da)家是(shi)統一(yi)的(de)(de),萬(wan)達(da)(da)不(bu)改變(bian)你(ni)(ni),只尋找(zhao)你(ni)(ni),萬(wan)達(da)(da)需要(yao)(yao)十萬(wan)人(ren)(ren),這(zhe)樣(yang)的(de)(de)人(ren)(ren)數放在全國比(bi)例是(shi)很小的(de)(de),但總有(you)這(zhe)樣(yang)一(yi)群(qun)人(ren)(ren)喜歡這(zhe)樣(yang)的(de)(de)生活。這(zhe)就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)魂,你(ni)(ni)的(de)(de)靈魂在這(zhe)里才(cai)安寧。
6.網絡平臺任你學
要想達到“認清自己”這個目的,新學員培訓的五天(tian)時間(jian)遠(yuan)遠(yuan)不夠。搭建好網絡學院(yuan),情(qing)況那就不一樣了(le),學員來學院(yuan)的五天(tian)是集中精力培訓,離(li)開(kai)后的三百六十天(tian)才是開(kai)始(shi)踏(ta)實(shi)學習。
在網絡平臺上,萬達學院是策劃者,類似經紀人一樣的角色,找到真正能夠幫助到你的人,找到那些遇到過同樣問題的人,萬達學院要當紅娘、搭建平臺,把大家連接在一起。以前是個人化學習,網絡化是集體學習、社會化學習。以前的學習方式是學習、積累、儲存,現在這種模式就是“有求必應、有問必答”,更為科學高效。