難道萬達真的是傳說中的軍事化管理,員工全部都是用小鞭子抽著往前走才有這么強的執行力?為何萬達的人才很搶手但又很難挖?萬達的培訓體系是怎樣的?萬達培訓人有哪些高招?萬達在這方面確實有自己的法寶。萬達學院把“有用”落地,讓“知者”為師。下面向大家介紹萬達特色培訓的“干貨”。
現在不少企業大學或多或少存在一些弊病,要么流于淺薄要么容易拔苗助長,而從外部請專家來授課,又容易出現“放之四海而皆準”的話語,雖然在課堂上聽(ting)的時(shi)候(hou)頭頭是道,實際應用時(shi)卻發(fa)現(xian)理(li)論(lun)和現(xian)實很難(nan)嫁接上。
經過反復摸索,萬達學院形成了特色的思維路徑,要想做到“有用”,需要把“有用”落地,落在哪?必須落在“崗位”上,怎么體現出對崗位有用?自然就是做出業績。常言道:知者為師。誰是知者?在萬達,一線那些優秀的人才就是知者。只要你工作干得好,有真本事,講出來,學生就愛聽,能聽懂,學完了回去在工作里就能用上。下面向大家介紹萬達特色培訓的“干貨”。噓!一(yi)般人我不告訴他!
1.特色培訓七步走
學院的第一步是改課件,學以致用;第二步是課堂無眠,上課不打瞌睡;第三步是推出“能量集市”,解決個人問(wen)題;第(di)(di)四步(bu)(bu)為組織做診(zhen)斷,會(hui)把(ba)復盤、評(ping)審、審計、法務(wu)、客戶投(tou)訴(su)等各部門發現的(de)問(wen)題收集(ji)上來,作為獨立課題,界定原(yuan)因、尋找方(fang)案(an)、跟(gen)蹤解決,讓犯過的(de)錯不再犯,優化組織效率(lv);第(di)(di)五步(bu)(bu)是開發崗位寶典,實(shi)現快速(su)勝任;第(di)(di)六(liu)步(bu)(bu)是傳播萬達精神,從心智(zhi)模式的(de)深度對業(ye)績負責;第(di)(di)七步(bu)(bu)是借(jie)助網絡平臺,做到隨時隨地有問(wen)必(bi)答有求必(bi)應。
2.找到知者搭平臺
結合知(zhi)(zhi)者(zhe)為(wei)師的思(si)路,一萬個學(xue)生里面就有各(ge)種(zhong)各(ge)樣的知(zhi)(zhi)者(zhe),知(zhi)(zhi)曉(xiao)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的知(zhi)(zhi)識,關鍵是能(neng)不能(neng)找到知(zhi)(zhi)者(zhe),把(ba)所知(zhi)(zhi)分享(xiang)(xiang)出來。這就要(yao)求(qiu)學(xue)院能(neng)夠搭建平臺讓(rang)大家暢所欲言,讓(rang)學(xue)生能(neng)把(ba)問題問出來,讓(rang)知(zhi)(zhi)者(zhe)能(neng)把(ba)智慧經(jing)驗分享(xiang)(xiang)出來。
學(xue)院要(yao)做很多(duo)結構流(liu)程(cheng)的設計工作,鼓勵學(xue)員(yuan)們去(qu)說(shuo)(shuo)、敢說(shuo)(shuo)、能說(shuo)(shuo)、會說(shuo)(shuo)、實說(shuo)(shuo),說(shuo)(shuo)了就(jiu)有(you)價值,就(jiu)有(you)貢獻(xian)。
3.做好評估重反饋
評估環(huan)節(jie)也(ye)(ye)是重中(zhong)之重。學(xue)(xue)生對所有(you)(you)老(lao)師(shi)講(jiang)課要進(jin)行打(da)分,老(lao)師(shi)對優秀(xiu)的(de)、有(you)(you)貢獻的(de)學(xue)(xue)員也(ye)(ye)會(hui)打(da)分,學(xue)(xue)院(yuan)會(hui)對老(lao)師(shi)的(de)講(jiang)課風(feng)格提出改進(jin)建議,也(ye)(ye)會(hui)把學(xue)(xue)習情況反饋(kui)給(gei)各部門領導(dao),各部門領導(dao)反過(guo)來(lai)也(ye)(ye)會(hui)給(gei)學(xue)(xue)院(yuan)的(de)教學(xue)(xue)效果進(jin)行反饋(kui)。
4.管理學員有妙招
學生是(shi)一批思想強大,身體(ti)卻并不太(tai)年輕的人(ren),面對這(zhe)個群體(ti),如果(guo)講課(ke)概念漫天飛(fei),學生必然睡覺(jue)。
其(qi)實解決(jue)這問題(ti)也(ye)很簡單,改變傳統教師座位格局,對(dui)學(xue)員進行(xing)分組(zu)(zu),每個(ge)小組(zu)(zu)的學(xue)員圍(wei)成一個(ge)小桌,各組(zu)(zu)之內(nei)要分享、互動,各組(zu)(zu)之間還要PK,大家面對(dui)面地學(xue)習,這你怎(zen)么睡?小格局一調整,學(xue)員的注意力就提升了。
另外(wai),每個(ge)學生的問(wen)題(ti)(ti)都不(bu)一樣,你需要為每個(ge)人去找他自(zi)己的問(wen)題(ti)(ti),尋找他自(zi)己的解決方法(fa)。
現在很多企業大學(xue)之所以辦(ban)得不(bu)(bu)(bu)夠好,就是(shi)因(yin)為(wei)他們對(dui)組織本身理解得不(bu)(bu)(bu)夠、滲透不(bu)(bu)(bu)夠,對(dui)學(xue)生(sheng)理解得不(bu)(bu)(bu)夠,所以總是(shi)隔靴搔癢(yang)。講(jiang)一些有用(yong)的廢話(hua),大路貨概(gai)念,能(neng)有什么用(yong)?
5.傳遞精神是核心
萬達為(wei)什么了不(bu)起(qi)?難道只是(shi)(shi)因為(wei)一些工作(zuo)技(ji)巧就(jiu)能站(zhan)在今天的高度(du)嗎?不(bu)只是(shi)(shi)技(ji)巧,還有企(qi)業精(jing)神,萬達精(jing)神才(cai)是(shi)(shi)核心。
我們做培訓,有一個更宏觀的目的,是要系統地研究人才與企業的關系。王健林說現在的短板是人才,萬達學院是要解決人才問題。那萬達學院只是要解決人才的知識短板問題嗎?不對,只有這個觀點那就局限了,其實萬達學院要解決的是人才與萬達集團和諧相處的問題,是要解決“社會人才與萬達事業相和諧的問題”。
萬(wan)達(da)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個有(you)英雄情(qing)結(jie)的(de)組織。世(shi)界上(shang)人(ren)是(shi)(shi)(shi)不(bu)同的(de),有(you)些(xie)(xie)人(ren)一(yi)遇到(dao)困難(nan)就(jiu)(jiu)有(you)問(wen)題,有(you)些(xie)(xie)人(ren)要是(shi)(shi)(shi)遇不(bu)到(dao)困難(nan)他就(jiu)(jiu)有(you)問(wen)題了(le)。所以萬(wan)達(da)學院的(de)一(yi)個職責就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)幫你(ni)認清你(ni)是(shi)(shi)(shi)誰,對組織來說(shuo)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)知人(ren)善任,對個人(ren)來講,是(shi)(shi)(shi)幫你(ni)認清自(zi)己性格。只有(you)更(geng)深入了(le)解自(zi)己,你(ni)才(cai)(cai)能是(shi)(shi)(shi)快(kuai)樂(le)的(de),只有(you)你(ni)快(kuai)樂(le),才(cai)(cai)會自(zi)主自(zi)發地創新,對提升業績也有(you)貢獻。
一(yi)些人總(zong)(zong)說萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)工(gong)(gong)期緊(jin)、工(gong)(gong)程(cheng)苦,你(ni)只(zhi)要(yao)萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)的(de)卓越不(bu)(bu)要(yao)辛苦,行嗎?難(nan)道(dao)吃喝玩樂、睡(shui)懶覺、不(bu)(bu)干活(huo)就(jiu)是(shi)(shi)幸福嗎?在(zai)萬(wan)(wan)達(da)(da)(da),大(da)家應該(gai)成為一(yi)群喜歡征服困難(nan)和挑戰(zhan)自身極限的(de)人,成為一(yi)群一(yi)遇到困難(nan)就(jiu)斗志昂揚(yang)的(de)人。萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang),你(ni)也是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang),大(da)家是(shi)(shi)統一(yi)的(de),萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)不(bu)(bu)改變你(ni),只(zhi)尋找你(ni),萬(wan)(wan)達(da)(da)(da)需要(yao)十(shi)萬(wan)(wan)人,這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)人數放(fang)在(zai)全(quan)國比例是(shi)(shi)很小(xiao)的(de),但總(zong)(zong)有這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)群人喜歡這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)生(sheng)活(huo)。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)的(de)魂(hun),你(ni)的(de)靈魂(hun)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)才安寧。
6.網絡平臺任你學
要想達到“認清自己”這個目(mu)的,新學員(yuan)培訓(xun)的五天時間遠(yuan)遠(yuan)不夠。搭建好網絡學院,情(qing)況那就(jiu)不一樣了(le),學員(yuan)來學院的五天是集中(zhong)精(jing)力(li)培訓(xun),離開后的三百六十(shi)天才是開始踏實(shi)學習。
在網絡平臺上,萬達學院是策劃者,類似經紀人一樣的角色,找到真正能夠幫助到你的人,找到那些遇到過同樣問題的人,萬達學院要當紅娘、搭建平臺,把大家連接在一起。以前是個人化學習,網絡化是集體學習、社會化學習。以前的學習方式是學習、積累、儲存,現在這種模式就是“有求必應、有問必答”,更為科學高效。