萬達是(shi)不是(shi)重視(shi)新媒體，是(shi)不是(shi)愿意(yi)擁(yong)抱(bao)互聯網，宣(xuan)傳再多有人估計也會質疑(yi)，但大家看(kan)看(kan)我們的微信，就明白(bai)了——萬達一(yi)直擁(yong)抱(bao)著(zhu)呢，擁(yong)抱(bao)的姿勢還挺優(you)美(mei)。
5月11日，萬達集團官方微信推出了名為《萬達工作法》的微信書，這是一本基于微信平臺閱讀和發行的“書籍”，很快(kuai)就在朋友圈被(bei)刷屏，微信書(shu)當日的H5頁(ye)面訪問量過百(bai)萬。
萬達微信書出爐的臺前幕后有怎樣的故事？萬達的新媒體工作法有哪些秘密？筆者對話了萬達官方微信的運營團隊，為大家揭秘“萬達君”運營的幕后故事。
Q1：從(cong)萬達(da)集(ji)體微信的功(gong)能介(jie)紹可以(yi)看出，大(da)致概括為干貨猛文、創意活動以(yi)及萬達(da)招聘(pin)三大(da)功(gong)能，請(qing)問這是(shi)萬達(da)集(ji)團微信的準(zhun)確定位(wei)嗎(ma)？
萬達君：我們整體的定位就是表達一個真實、立體、人性化的萬達；傳播領軍者王健林的經營理念和價值主張。主要欄目有：“王牌”、“獨家”、“重磅”、“一招”、“萬一”。其中“王牌”是一個雙關詞匯，既指通常語義中的一張王牌，又特指王健林本人打出來的好牌。其他的欄目都比較好理解，“萬一”就是萬里挑一(yi)的(de)意思。
我們不僅要傳遞自己的價值觀和信息，還要做(zuo)到好玩，有趣(qu)。
Q2：《萬(wan)(wan)達微信書》的H5在(zai)朋友(you)圈刷屏，獲得(de)業內廣泛稱贊，能詳細(xi)分享下(xia)策劃制作的過程嗎？為什么(me)會想起來做這(zhe)么(me)一個作品？30小時破百萬(wan)(wan)閱讀，有分析(xi)過傳播路徑嗎？
萬達(da)君：從創(chuang)意策劃、內(nei)容(rong)采(cai)寫到技(ji)術實(shi)現，這本(ben)(ben)微信(xin)(xin)書誕生歷(li)時近半年(nian)時間。特別是(shi)微信(xin)(xin)書的(de)內(nei)容(rong)積(ji)累，耗時較(jiao)(jiao)多，制作也比較(jiao)(jiao)精(jing)細，采(cai)訪到了(le)媒(mei)體(ti)不可能采(cai)訪到的(de)萬達(da)負責相關事務的(de)部門(men)領導(dao)，他們(men)給予了(le)很大(da)的(de)支持。所以，大(da)家在(zai)微信(xin)(xin)書中看到關于萬達(da)的(de)實(shi)招，基本(ben)(ben)上是(shi)媒(mei)體(ti)沒有報道(dao)過的(de)。可以說，這是(shi)一次毫(hao)無保留的(de)分(fen)享，萬達(da)愿意把自己的(de)方法論(lun)分(fen)享給大(da)家。
至于傳播路(lu)徑，除(chu)了(le)萬達官微，還(huan)有(you)幾個大(da)號看到后的(de)(de)傾情轉發，還(huan)真(zhen)沒有(you)別(bie)的(de)(de)路(lu)徑了(le)。別(bie)的(de)(de)方面，就需要感謝國(guo)家，感謝微信(xin)朋友圈，除(chu)了(le)幾萬元技術開發費用，其他(ta)基(ji)本沒花什么錢。
Q3：微信書瘋狂傳閱之后，你(ni)們接著推(tui)出私人定(ding)制(zhi)紙質(zhi)版的創意，這是之前就規劃好的還是因為傳播效果好的緣故？
萬達君：都有吧，因為我們這個微信書本身算是一個創新，如何“玩”得(de)更(geng)有意思，我們一(yi)直(zhi)也在(zai)琢磨，恰巧想到了這個就(jiu)做了，用戶可(ke)以自己定制封面、作序，也可(ke)以寫一(yi)段寄語送給朋友，然后(hou)我們幫他把書編輯印制出來。
Q4：優秀的(de)作品背后肯定離不開優秀的(de)團隊，這也令我(wo)想到(dao)你們曾刊發的(de)《我(wo)們的(de)第一次(ci)！萬達集團新(xin)媒(mei)體(ti)高(gao)薪招(zhao)(zhao)聘小伙伴(ban)》，花30萬高(gao)薪招(zhao)(zhao)聘新(xin)媒(mei)體(ti)人才，上次(ci)的(de)招(zhao)(zhao)聘結果(guo)怎么樣？能順便介紹下萬達新(xin)媒(mei)體(ti)團隊的(de)架構嗎？
萬達君：萬達君確實不是一個人在奮斗，而是一個“走心團伙”在一(yi)(yi)起奮斗。雖然我(wo)們絕對人數不多，總共三(san)四(si)個(ge)(ge)人，但干活兒絕對個(ge)(ge)個(ge)(ge)不含糊(hu)，而且大家對新媒體的(de)(de)理解都比較(jiao)到位，有(you)很(hen)強(qiang)的(de)(de)學習(xi)能力??一(yi)(yi)個(ge)(ge)產品的(de)(de)成(cheng)功(gong)，一(yi)(yi)定(ding)是團隊作戰的(de)(de)結果。
說(shuo)到(dao)萬達(da)的新媒(mei)(mei)體(ti)架構，其實(shi)我們(men)有(you)一個(ge)(ge)內部的新媒(mei)(mei)體(ti)聯盟(meng)，就是(shi)萬達(da)各系統(tong)(tong)和(he)公司所有(you)的子(zi)微(wei)(wei)信(xin)(xin)、子(zi)微(wei)(wei)博(bo)矩陣，共有(you)400多個(ge)(ge)微(wei)(wei)博(bo)微(wei)(wei)信(xin)(xin)，比(bi)如109個(ge)(ge)萬達(da)廣(guang)場的微(wei)(wei)信(xin)(xin)微(wei)(wei)博(bo)，100多個(ge)(ge)萬達(da)影城的微(wei)(wei)信(xin)(xin)微(wei)(wei)博(bo)，還有(you)萬達(da)百(bai)貨、酒店、文(wen)旅等等的微(wei)(wei)信(xin)(xin)微(wei)(wei)博(bo)，都以內部新媒(mei)(mei)體(ti)聯盟(meng)的形式存(cun)在，由我們(men)來集中統(tong)(tong)籌(chou)，平時(shi)各自(zi)運(yun)營(ying)，但遇到(dao)集團大事件，我們(men)就會統(tong)(tong)一策劃聯動(dong)、發布，這個(ge)(ge)傳播(bo)量級(ji)相當(dang)可觀。
至于那次轟動的招聘，萬達君的郵箱都爆掉了，大概收到了5000多份簡歷。后來，我們從中篩選了兩位優秀的小伙伴，86后的妹紙和小鮮肉各一，已經加入“萬達君”奮斗在路上了。
Q5：萬(wan)達微信(xin)的(de)推送幾乎是一天一次，你們會有KPI之(zhi)類的(de)要(yao)求(qiu)嗎？
萬達(da)君：說完全沒有，也(ye)不現實。但是在萬達(da)相對(dui)嚴格的企業管理之下，對(dui)于(yu)新媒體真的可以說給(gei)予(yu)了極大(da)的空間和自由，可以允許萬達(da)君賣萌、撒嬌(jiao)甚至偶有自黑(hei)。
可以看看我們的標題和導讀，不覺得很活潑嗎？如果卡得很死，萬達君早就“吐血身亡”了。萬(wan)達是(shi)不(bu)是(shi)重視新媒(mei)體(ti)，是(shi)不(bu)是(shi)愿意擁抱(bao)互(hu)聯網，宣傳再多有人(ren)估計也會質疑，但大家看看我們的微(wei)信，就明白(bai)了——萬(wan)達一直擁抱(bao)著(zhu)呢，擁抱(bao)的姿勢還挺優(you)美。
Q6：剛(gang)才提到萬(wan)達給新媒體團隊很大自由，自由度的問題確(que)實引人關注，比如針對一個熱點策劃了選題，審核流程會很繁瑣嗎？
萬達(da)君：審核流程不(bu)(bu)復雜(za)，新媒(mei)體板塊架構管理比較扁平化(hua)，除非確實拿(na)不(bu)(bu)準，否則基(ji)本不(bu)(bu)需要向更(geng)高層級請示匯報。當然(ran)了，前提是操(cao)作邊界我們心里有(you)數。
關于(yu)熱點(dian)的介入和(he)策(ce)劃，把握兩(liang)點(dian)原則：
1.熱點(dian)的調性和我(wo)們企業文化是否(fou)相(xiang)近。
2.有(you)所為有(you)所不(bu)為。能駕馭、能借勢出彩的選題，就短平(ping)快地上手操(cao)作，如(ru)果燒腦之(zhi)后感覺平(ping)平(ping)，那(nei)就果斷(duan)放棄不(bu)將就。這方面(mian)我們還(huan)在(zai)不(bu)斷(duan)摸索，積累經驗。
Q7：在(zai)萬(wan)達微信的(de)推送(song)圖文中，可以看(kan)到很多創意(yi)嘗試，比如最近(jin)萬(wan)達奧森跑的(de)總結圖文中，大(da)量使用了GIF動畫的(de)形(xing)式，這些靈感平時(shi)是怎(zen)么(me)來的(de)？
萬達(da)君：微信能出彩是集體(ti)智慧結晶。這個圖是我(wo)們(men)影像(xiang)部的一(yi)些帥哥設計的，遇到大(da)新聞事(shi)件，大(da)家(jia)都會提前創意構思(si)，有好想法和(he)創意就隨時發(fa)給我(wo)們(men)，一(yi)起頭(tou)腦風暴。
萬達有一個理念，是把事情做到極致，其(qi)實(shi)萬達奧森跑的例子里面(mian)就挺(ting)能(neng)說(shuo)明問題，同樣(yang)是報道，采用常規圖(tu)文形式其(qi)實(shi)也能(neng)說(shuo)得過去，但要想(xiang)出彩，那就真得想(xiang)其(qi)他(ta)辦法。所以，GIF動畫就出爐了。
Q8：除了萬達微信的推送，發現你們和外部組織也有一些合作，比如最近的一頁紙PPT大賽“2015說出你眼中的萬達”，活(huo)動聯合了PPT達(da)人和羅輯思(si)維朋友(you)圈的(de)社群力量，是(shi)怎樣想(xiang)到通過(guo)社群的(de)形式傳(chuan)達(da)萬達(da)的(de)文(wen)化？
萬達君：其實這是羅輯思維“甲方閉嘴”項目。雖然這個名字聽著感覺有些犀利，但我們覺得還是重在參與，如果能一起做一些新的探索和嘗試，自然是好事。所以我們第一時間也提交了合作申請，后來入選和PPT大師秋葉合作。我們一起確定的命題是“萬達是什么”，通過(guo)一頁PPT大賽，看看公眾對萬達的(de)品牌認知和辨識(shi)度。目前這個活(huo)動還在進行中，期待最終能有上(shang)佳表(biao)現。
Q9：如(ru)果給(gei)其他運營企業自媒體(ti)的朋(peng)友提(ti)些(xie)建議，最想說(shuo)些(xie)什么(me)？
萬(wan)達君：第一(yi)，多創新。如果(guo)別(bie)人都在(zai)拼創意了，你還在(zai)只堅持以內容為王，就前途未卜了。內容一(yi)定為王，但是要與時俱進，也得擁抱H5。
第二，多學習。移動互聯網發展太快了，一不留神就掉隊就被動了。而且，這個圈子其實入門門檻并不高，似乎誰都可以嘴里跑個火車跩兩句“互聯網思維”宣(xuan)稱自己是新媒體，現在浮躁的人太多，沉下心(xin)學習、實踐很可貴。
第三，團(tuan)隊很關(guan)鍵。新(xin)媒體(ti)絕(jue)對不是一(yi)個人(ren)(ren)能做好的事，一(yi)定是團(tuan)隊作(zuo)戰，所以要(yao)做好新(xin)媒體(ti)，得(de)找到一(yi)群靠譜的人(ren)(ren)，人(ren)(ren)對了事也就成(cheng)了。