青奧會在南京進(jin)行,南京建鄴萬達(da)廣(guang)場當選(xuan)為(wei)本屆賽(sai)事唯(wei)一指定城市慶(qing)祝廣(guang)場。
8月18日,奧運會乒乓(pang)球(qiu)冠軍王勵勤(qin)、瑞典乒乓(pang)球(qiu)名將(jiang)佩爾森出席體育啟蒙活動。
8月(yue)20日,110米欄著名運動員(yuan)、雅典奧(ao)運會冠軍劉翔,出(chu)席體育啟蒙活動。
為了迎接這13天的(de)活(huo)動(dong),南京建鄴(ye)萬達廣場的(de)同事們付出了13個月的(de)辛苦(ku)努力。
全員戰備 行動組出擊
作(zuo)為青奧會唯一指定(ding)的(de)(de)城市慶祝廣場(chang),除(chu)了要保障賽事進行期間各國代表(biao)團及相關賽事官員(yuan)、志(zhi)愿者正常的(de)(de)商業行為以外(wai),還需要配合組委會在外(wai)廣場(chang)進行11場(chang)大型的(de)(de)文化演(yan)展(zhan)活動。這(zhe)其中既包(bao)括劉(liu)翔(xiang)、菲爾普(pu)斯這(zhe)樣的(de)(de)體育明(ming)星現場(chang)見面會,也包(bao)括幼兒、少(shao)兒體育運動項目的(de)(de)現場(chang)啟蒙活動。
因(yin)此,建鄴(ye)萬達(da)廣場在活動(dong)進(jin)行期間,如果現(xian)場組織或處置不當,就可能(neng)造成(cheng)各種暴(bao)恐等安(an)全事(shi)故(gu)。這(zhe)其中最最重要的一(yi)個原因(yin)就是(shi)顧客多(duo)(duo)、明星(xing)多(duo)(duo)、政要多(duo)(duo)。眾多(duo)(duo)的參與人(ren)員(yuan),給管理、疏散、救援(yuan)等一(yi)系列安(an)全保衛工作(zuo)帶來了(le)困(kun)難(nan)。管理方面,指揮、調(diao)度(du)人(ren)員(yuan)流動(dong)的難(nan)度(du)增大(da);一(yi)旦(dan)發生意外情況,疏散時也非常(chang)容易因(yin)為(wei)人(ren)多(duo)(duo)而發生擁擠堵塞,甚至是(shi)踩踏等事(shi)件;而對于救援(yuan),也是(shi)難(nan)進(jin)難(nan)出,延誤救援(yuan)時機(ji)。
在(zai)確(que)定(ding)成(cheng)為青奧會城市慶(qing)祝廣場(chang)后,總經理掛帥,組建了青奧特(te)別行(xing)動(dong)小組,物(wu)業(ye)部(bu)、工程(cheng)部(bu)、安全品質部(bu)、運營部(bu)、市場(chang)推(tui)廣部(bu)、行(xing)政部(bu)等各部(bu)門均抽調精干人員(yuan)組成(cheng)行(xing)動(dong)組員(yuan),從安全風險自(zi)檢(jian)到防(fang)暴物(wu)資(zi)保障,從應急事(shi)項處置到群(qun)防(fang)群(qun)治推(tui)廣,制定(ding)了周密(mi)的計劃。包括(kuo)暴恐預(yu)(yu)(yu)案(an)、火(huo)情預(yu)(yu)(yu)案(an)、停電(dian)預(yu)(yu)(yu)案(an)、現場(chang)沖(chong)突預(yu)(yu)(yu)案(an)、人員(yuan)密(mi)集超負荷預(yu)(yu)(yu)案(an)等等,盡(jin)一切努力(li)保障青奧會順利召開(kai)。
此(ci)外,根(gen)據青(qing)奧(ao)會(hui)整體的(de)活動(dong)流程設(she)置(zhi)制定了相應(ying)的(de)節點倒(dao)排計劃,如青(qing)奧(ao)會(hui)倒(dao)計時(shi)50天(tian)(tian)啟(qi)動(dong)無差別化(hua)防控措(cuo)(cuo)施、青(qing)奧(ao)會(hui)火炬傳遞啟(qi)動(dong)途經防控措(cuo)(cuo)施、青(qing)奧(ao)會(hui)倒(dao)計時(shi)1周啟(qi)動(dong)特別預警期防控措(cuo)(cuo)施、青(qing)奧(ao)會(hui)倒(dao)計時(shi)3天(tian)(tian)啟(qi)動(dong)開放期全覆蓋防控措(cuo)(cuo)施等。未雨綢繆(mou),將事(shi)情想在前(qian)頭(tou),謀定而后動(dong),這是一(yi)切(qie)工作(zuo)的(de)前(qian)提。
超前排查 重點整治
安檢措施:目(mu)前廣場(chang)(chang)主要使用的(de)(de)(de)青奧功能區(qu)(qu)(qu)域為戶外A廣場(chang)(chang),包括舞臺活動區(qu)(qu)(qu)、文(wen)化教育區(qu)(qu)(qu)、群眾互(hu)動區(qu)(qu)(qu)三大塊(kuai)。在青奧會舉行(xing)(xing)期間,我們無法預(yu)測到可(ke)能發生危險(xian)的(de)(de)(de)廣場(chang)(chang)區(qu)(qu)(qu)域。但是,我們卻可(ke)以提(ti)前就廣場(chang)(chang)各青奧功能區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)狀況進(jin)行(xing)(xing)協助布控。針對存在的(de)(de)(de)安全問題,相繼進(jin)行(xing)(xing)專項整治(zhi),保證(zheng)區(qu)(qu)(qu)域的(de)(de)(de)治(zhi)安穩(wen)定。一(yi)方面,協助市特警支隊,展開(kai)對爆炸、管(guan)制(zhi)刀具等危險(xian)物(wu)品的(de)(de)(de)集(ji)中整治(zhi),將這些可(ke)能造成危險(xian)的(de)(de)(de)物(wu)品提(ti)前收(shou)繳。
人(ren)群(qun)管(guan)理(li):其實許多大型活動(dong)安(an)(an)保(bao)管(guan)理(li)的重點就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)群(qun)管(guan)理(li)。人(ren)多是(shi)(shi)(shi)(shi)所有(you)大型活動(dong)的普遍特點,其他安(an)(an)全(quan)隱患的根本原因也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)多,而(er)說到底,安(an)(an)保(bao)最(zui)直接的目的也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)保(bao)證人(ren)的安(an)(an)全(quan)。在(zai)不(bu)能限制人(ren)流量時,最(zui)有(you)效的方(fang)法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)疏導,就(jiu)如(ru)治水一般。其次是(shi)(shi)(shi)(shi)預防,安(an)(an)保(bao)工作(zuo)的原則就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)預防為主,安(an)(an)全(quan)第(di)一。最(zui)后是(shi)(shi)(shi)(shi)預案后的演練(lian),只(zhi)有(you)實踐才能發現具體過程(cheng)的問題,從(cong)而(er)改(gai)善預案,也(ye)能在(zai)意外(wai)發生時快速反(fan)應,最(zui)終(zhong)目標是(shi)(shi)(shi)(shi)萬(wan)無(wu)一失。
車場管理:南京建鄴萬達廣場制定了詳細、周密的《青奧期間車輛管理方案》。通過物業部、安全品質部會審,確認臨時交通管理方案,確定交通引導目的、原則和規模。同時在工作上要求三個“確保”,確保(bao)參加外(wai)場(chang)交通引導人員的(de)安(an)全;確保(bao)負責(ze)區域的(de)停車安(an)全;確保(bao)廣(guang)場(chang)慶(qing)祝活動進行過程中的(de)外(wai)場(chang)交通安(an)全。同(tong)時邀(yao)請(qing)交警五大(da)隊進行現場(chang)指導。此外(wai),針對停車場(chang)內,進行了(le)車位(wei)分隔(ge)線(xian)的(de)畫線(xian)工(gong)作(zuo)(zuo),針對停車場(chang)內廣(guang)告(gao)燈箱,進行了(le)品質提升的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。
重點布控:開放型賽事由于涉及區域的廣泛,給安保的布控帶來了很大的困難。但是我們也可以進行有重點的布控,將有限的安保力量用在“刀刃上”,如(ru)加強對活動(dong)區域入口(kou)、出(chu)口(kou)的(de)安保(bao)力(li)量。出(chu)入口(kou)作為受關注度(du)最(zui)高的(de)地(di)(di)點(dian),成為人口(kou)最(zui)集中的(de)地(di)(di)點(dian),也是(shi)犯(fan)(fan)罪分子達到犯(fan)(fan)罪目的(de)(大多(duo)是(shi)向政府(fu)示威)、隱藏犯(fan)(fan)罪物的(de)最(zui)佳地(di)(di)點(dian),因(yin)此掐死出(chu)入口(kou),即是(shi)從(cong)源頭上進行(xing)了布控(kong)。此外在(zai)廣場內,對消防安全重點(dian)部門,建立每日(ri)巡(xun)檢臺賬。
安保力量提高三倍
針對青奧會(hui)安全保衛工(gong)作,南京建鄴萬(wan)達廣場從以下(xia)幾個方面(mian)進行了物資(zi)、人(ren)員(yuan)的準備(bei)。
采購(gou)安全反恐設備:責成行政部,在第(di)一時間內采購(gou)了專業(ye)的反恐防(fang)(fang)暴(bao)設備,包括鋼(gang)盔(kui)、鋼(gang)盾、防(fang)(fang)暴(bao)叉、防(fang)(fang)暴(bao)服、破門槌、防(fang)(fang)火面罩、特種攝像儀(yi)、現場執(zhi)法(fa)儀(yi)等。
建立全(quan)覆蓋視頻(pin)監控角(jiao)落:通過工程(cheng)部(bu)的(de)硬件(jian)鋪設與信息(xi)部(bu)的(de)軟件(jian)支持(chi),南京建鄴萬達廣(guang)場已實現全(quan)區域視頻(pin)監控覆蓋,同時(shi)針對安全(quan)重點部(bu)位、廣(guang)場活動區域進一步加大了攝(she)像頭的(de)密(mi)度,保(bao)證無拍攝(she)死(si)角(jiao),現場出(chu)現的(de)任何情況(kuang),第一時(shi)間消控中(zhong)心(xin)可以收到(dao)準確(que)的(de)圖文(wen)信息(xi),從(cong)技術角(jiao)度上(shang)保(bao)障了現場安全(quan)。
加大現(xian)場(chang)巡檢(jian)力(li)度:除了(le)設施設備到(dao)位以(yi)(yi)外(wai),南京建(jian)鄴萬達還要求商管隊員(yuan)以(yi)(yi)班為單位,24小時不間斷地(di)進行(xing)廣場(chang)內巡與(yu)外(wai)巡,同時在節假日期間、廣場(chang)慶祝活動進行(xing)期間,提前(qian)安(an)(an)排好(hao)班次,現(xian)場(chang)安(an)(an)保力(li)量較之(zhi)往常(chang)提高(gao)3倍,保證區域人(ren)數(shu)優勢,建(jian)立快速(su)響應機制。
根(gen)據以往的(de)(de)經驗,我們認識(shi)到大型(xing)活動中(zhong),安(an)保(bao)人員的(de)(de)素(su)質(zhi)是做(zuo)好安(an)全保(bao)衛(wei)工作的(de)(de)重(zhong)要(yao)環節。要(yao)提高安(an)保(bao)人員的(de)(de)技能,必須(xu)做(zuo)好三大培(pei)訓(xun),即崗(gang)前培(pei)訓(xun)、日(ri)間培(pei)訓(xun)與專項(xiang)培(pei)訓(xun)。對(dui)(dui)于(yu)安(an)保(bao)力量(liang)的(de)(de)培(pei)訓(xun)規范(fan)化,建立統一的(de)(de)安(an)保(bao)力量(liang)勤(qin)務培(pei)訓(xun)標準(zhun)和考(kao)核(he)規范(fan),保(bao)證每個安(an)保(bao)人員都能勝任崗(gang)位。在(zai)安(an)保(bao)工作的(de)(de)培(pei)訓(xun)中(zhong)分專業進(jin)行(xing)針對(dui)(dui)性訓(xun)練,包括(kuo)交通(tong)疏導、反恐防暴(bao)、信息(xi)傳遞(di)等各方面,同時我們特別邀請了(le)(le)南京市(shi)特勤(qin)支隊(dui)(dui)對(dui)(dui)我們的(de)(de)青奧(ao)防暴(bao)隊(dui)(dui)進(jin)行(xing)了(le)(le)專門的(de)(de)指導,全體防暴(bao)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)員身(shen)著防護服,手提防暴(bao)叉(cha)等,通(tong)過現(xian)場(chang)實操,進(jin)一步提升(sheng)培(pei)訓(xun)效果(guo)。
貫穿群防群治的工作精神,構建安全穩定的大環境:大型開放性戶外活動,群眾永遠是安保的頭號保護對象。南京建鄴萬達廣場非周末日均客流5萬人,周末日均客流接近9萬人,如此大量的客流集聚,就要求廣場除了專門的安保力量以外,還必須讓每一名萬達員工、商戶員工參與到安全管理工作中來,形成一個牢不可破的安防整體。以“群防群治”為第一(yi)目標,加強(qiang)對廣場內(nei)眾多店員(yuan)安保(bao)的宣(xuan)傳,既可以提高他們(men)的自我保(bao)護(hu)意(yi)識(shi),也可以提升在危(wei)險災難(nan)來臨時候,面對緊急(ji)情況能夠有效應對。
經過(guo)以(yi)上詳(xiang)盡的部署,南京建(jian)鄴萬(wan)達(da)廣場(chang)的青(qing)奧(ao)安全(quan)預(yu)警工作(zuo)取得了令人滿意的成績。自今年(nian)4月(yue)開始的各(ge)級政府檢查(cha),南京建(jian)鄴萬(wan)達(da)廣場(chang)都獲(huo)得了高(gao)度評價。2014年(nian)7月(yue)15日,江蘇省商務廳、南京市商務局再次發出號召,要(yao)求全(quan)市各(ge)重點商業項(xiang)目學習并推廣南京建(jian)鄴萬(wan)達(da)廣場(chang)的安全(quan)工作(zuo)經驗。
誠如文化部副部長楊志今同志在視察南京建鄴萬達消防安全工作時所說:“有你們萬達廣場這樣的消防安全管理水平,我們就放心了,全體市民也可以放心地在你們這里消費了!”