我們的工作性質沒有上下之分，我們的總部領導，我們的總經理，我們的物業副總，我們的所有員工都會做一件事，就是在廣場里撿顧客隨手丟掉的垃圾，我看到的不是彎腰，是一個“萬達王國”的標志。

2014年2月7日，大學剛(gang)畢業(ye)的我，進入了萬達(da)，我相(xiang)信每一個到過(guo)萬達(da)廣(guang)場的人，都(dou)覺得(de)它(ta)是一件迷人的藝術品，嚴謹(jin)且(qie)奔放，沉穩(wen)且(qie)靈動，古樸且(qie)新鮮。從進入萬達(da)，我就(jiu)在想，萬達(da)為什么會做得(de)這么成功，做得(de)這么優秀。目(mu)前(qian)很多大型商圈都(dou)在做吃、住、樂、購為一體(ti)的綜合消費模式，卻(que)鮮有(you)萬達(da)這么成功。

2014年5月23日，濰坊萬(wan)達(da)廣場(chang)的(de)(de)盛(sheng)裝啟幕，似乎給這個城市賦予(yu)了不(bu)一(yi)樣的(de)(de)意(yi)義。萬(wan)人(ren)空巷逛萬(wan)達(da)，當日客(ke)流近30萬(wan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)商場(chang)秩序井(jing)然，我(wo)(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)見(jian)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)服(fu)務人(ren)員彬彬有(you)禮，我(wo)(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)見(jian)每位(wei)顧(gu)客(ke)見(jian)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)藝術(shu)品(pin)時(shi)的(de)(de)贊(zan)嘆，那一(yi)刻，身為(wei)萬(wan)達(da)人(ren)，深(shen)感自豪(hao)。正是(shi)因為(wei)大家(jia)覺得我(wo)(wo)(wo)(wo)們是(shi)一(yi)個高(gao)品(pin)質(zhi)的(de)(de)商場(chang)，所以(yi)才(cai)成(cheng)就了我(wo)(wo)(wo)(wo)們今天的(de)(de)輝煌(huang)。所謂的(de)(de)品(pin)質(zhi)，不(bu)只是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們產品(pin)的(de)(de)質(zhi)量，更體現在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)服(fu)務，我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)態度(du)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們物管部(bu)(bu)的(de)(de)同事(shi)可以(yi)在(zai)烈日炎(yan)炎(yan)下(xia)照(zhao)看(kan)(kan)顧(gu)客(ke)忘(wang)記(ji)上鎖(suo)的(de)(de)自行車，我(wo)(wo)(wo)(wo)們營運部(bu)(bu)的(de)(de)同事(shi)會蹲下(xia)來清理粘(zhan)在(zai)地上的(de)(de)口香(xiang)糖，我(wo)(wo)(wo)(wo)們工(gong)程部(bu)(bu)的(de)(de)同事(shi)會幫年邁的(de)(de)老人(ren)提購物袋，這些不(bu)起眼的(de)(de)小事(shi)，時(shi)刻證明(ming)著我(wo)(wo)(wo)(wo)們是(shi)萬(wan)達(da)人(ren)。

萬(wan)(wan)達人(ren)精(jing)通萬(wan)(wan)達的(de)(de)(de)標準，從我(wo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門入(ru)手，物管部(bu)(bu)分管消(xiao)防(fang)(fang)、環(huan)境(jing)、安全。萬(wan)(wan)達自身(shen)存在的(de)(de)(de)設計院解決(jue)了我(wo)們的(de)(de)(de)消(xiao)防(fang)(fang)問題(ti)，慧云系統全面掌握萬(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)動向，我(wo)們的(de)(de)(de)噴淋、煙感(gan)、溫(wen)感(gan)、防(fang)(fang)火門、防(fang)(fang)火卷簾門、水炮全部(bu)(bu)按照(zhao)總(zong)部(bu)(bu)規定，環(huan)境(jing)方面，我(wo)們更是細化(hua)到(dao)每(mei)一個角(jiao)落，至(zhi)于(yu)安全，我(wo)們有專項演習演練(lian)，應急預(yu)案。這里面的(de)(de)(de)每(mei)一句話都很簡單(dan)，至(zhi)于(yu)執行力，這是個大問題(ti)。

“萬達的執行力大于天。”我師傅這樣告訴我，在我們的工作生活中我們也是這么做的。每天的例行檢查，很多人覺得那是多此一舉，可是物管部就是這么的嚴格，這么的“教條”，大家大部分都是軍人出身，一言一行，一舉一動，都代表著萬達的形象，我們做的不是檢查，是預防，是消除。從想到，到看到，到執行，每一個環節，每一個人，從不曾懈怠。從籌備期，到運營期，每個細節都有明確的規章制度和分化細則。這種“古董式”的復制，恰是一種“執行力大于天”的詮釋。

我去過很多城市，去過很多商場，也去過很多萬達，除去別的不講，萬達廣場是我見過的最“規正”的廣場(chang)，第一(yi)眼是高(gao)檔，第二眼是干凈，第三眼是舒適，萬(wan)達(da)(da)會做各種各樣(yang)的活(huo)動吸(xi)引顧客(ke)，所以萬(wan)達(da)(da)廣場(chang)對于顧客(ke)的吸(xi)引力(li)持續不斷，逢年(nian)過(guo)節，萬(wan)達(da)(da)里面，熙熙攘(rang)攘(rang)的人(ren)群，大家都在享受每一(yi)次不一(yi)樣(yang)的購物體驗。

在萬達工作很具有挑戰性，我們不斷地學習，不斷地創新，我們的團隊不斷壯大。我們的工作性質沒有上下之分，我們的總部領導，我們的總經理，我們的物業副總，我們的所有員工都會做一件事，就是在廣場里撿顧客隨手丟掉的垃圾，我看到的不是彎腰，是一個“萬達王國”的標志。