2012年王健林董事長與馬云先生的豪賭旋風掀起了實體經濟和電商經濟的大論戰，成為2013年度的熱點話題。傳統經濟受到電商的強力沖擊，僅2013年“雙十一”天貓(mao)就創(chuang)造(zao)了350億(yi)的佳績，電商經(jing)濟(ji)來(lai)勢(shi)(shi)兇(xiong)猛，似乎有席卷全球經(jing)濟(ji)之勢(shi)(shi)，實體經(jing)濟(ji)能(neng)夠走多遠？未(wei)來(lai)的趨勢(shi)(shi)是什么？留給(gei)業內(nei)人士(shi)無限遐思(si)。

“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業務，電商是取代不了的。”王健(jian)林董事長用非(fei)常直白的(de)話低(di)調地(di)透出了(le)實體(ti)(ti)經濟的(de)殺手锏——體(ti)(ti)驗經濟。那么什么是(shi)體(ti)(ti)驗經濟呢？就是(shi)指洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(ye)務(wu)嗎？

20世紀70年代，美國未來學家阿爾文·托夫勒在《未來的沖擊》一書中提出了“服務業最終會超過制造業，體驗生產又會超過服務業”的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian),同時預言：農業經(jing)濟(ji)、工業經(jing)濟(ji)、服(fu)(fu)務(wu)經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)下(xia)一步是走向體驗(yan)(yan)經(jing)濟(ji)。所謂體驗(yan)(yan)經(jing)濟(ji)，是指企業以服(fu)(fu)務(wu)為舞臺，以商(shang)品為道具，為消費者創造(zao)出難忘的(de)(de)(de)感受的(de)(de)(de)一種經(jing)濟(ji)形式。傳(chuan)統經(jing)濟(ji)主要(yao)注重產(chan)品的(de)(de)(de)實用和價(jia)格，隨(sui)著體驗(yan)(yan)經(jing)濟(ji)時代的(de)(de)(de)到來(lai)，生(sheng)產(chan)及消費行(xing)為產(chan)生(sheng)了從生(sheng)活與(yu)情(qing)境出發，塑(su)造(zao)感官體驗(yan)(yan)及心理(li)認同的(de)(de)(de)變(bian)化，從而改變(bian)了消費行(xing)為，為產(chan)品和服(fu)(fu)務(wu)找到新的(de)(de)(de)生(sheng)存空間(jian)。

作為繼產品經濟、商品經濟、服務經濟后的第四個經濟階段——體驗經濟，其最鮮明的特征是企業提供一種讓客戶身在其中并且難以忘懷的體驗。如果說農業經濟時代人們滿足產品的功能，工業經濟時代人們要求商品的特色，服務經濟時代人們考慮商品帶來的利益，在體驗經濟時代里，人們則追求與眾不同的感受，人們渴望參與、體驗過程并因此歷久難忘。人們的消費正從“有形的消費品”轉向“花錢買感覺”，消(xiao)費(fei)趨向(xiang)于個性化(hua)、多樣化(hua)，追求一種體驗，已成為E時代(dai)消(xiao)費(fei)的特征。

文化旅(lv)游是體驗經(jing)濟(ji)最好的切(qie)入口,一共分為三(san)個(ge)層次:

1.娛樂體驗 

娛樂(le)體驗就是(shi)通過(guo)各種感官(guan)刺(ci)(ci)激使消費(fei)者產生幸福、滿足和(he)審(shen)美享受(shou)。感官(guan)刺(ci)(ci)激是(shi)爭奪眼球(qiu)的(de)最(zui)佳工具(ju)。感官(guan)刺(ci)(ci)激發生在(zai)我們(men)日常生活中，建(jian)立在(zai)對(dui)感性對(dui)象的(de)功利性認知基礎上，通過(guo)視聽(ting)等感官(guan)獲得，正因如此，萬達進軍文(wen)化產業伊始，就非常注(zhu)重(zhong)其產品創意性以(yi)吸引消費(fei)者對(dui)其產品的(de)注(zhu)意力，如2014年(nian)(nian)年(nian)(nian)底推出(chu)的(de)武(wu)漢(han)中央(yang)文(wen)化區的(de)電影(ying)樂(le)園和(he)漢(han)秀為不同年(nian)(nian)齡人群提(ti)供發揮想象力和(he)創造力的(de)娛樂(le)空間，使其充分感受(shou)快樂(le)體驗。

2.情感體驗

情感(gan)體(ti)驗(yan)指客體(ti)與主體(ti)之(zhi)間的(de)某種關系(xi)的(de)反映。它表現在為程度不(bu)同的(de)心理情感(gan)，以及(ji)對待客觀對象的(de)一定主觀態度。最(zui)強烈的(de)情感(gan)體(ti)驗(yan)來自于參與者(zhe)的(de)互(hu)(hu)動(dong)接觸，如(ru)武漢(han)萬達電影樂(le)園的(de)高(gao)新(xin)(xin)科技與楚漢(han)文化傳統元素融(rong)合，給(gei)體(ti)驗(yan)者(zhe)提供了全新(xin)(xin)的(de)互(hu)(hu)動(dong)體(ti)驗(yan)，是升(sheng)級版的(de)娛樂(le)體(ti)驗(yan)。

3.文化體驗

文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)體驗(yan)(yan)包括了娛樂(le)體驗(yan)(yan)和情感體驗(yan)(yan)的(de)(de)成分，但它(ta)超越了個人(ren)體驗(yan)(yan)范疇，讓個體與更廣闊(kuo)的(de)(de)社會文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)背景聯系起來。文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)影響如同我們呼(hu)吸的(de)(de)空氣，無(wu)處不在，無(wu)時不有。文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)體驗(yan)(yan)的(de)(de)創(chuang)意(yi)(yi)規(gui)劃、產品落地影響文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)旅游產品的(de)(de)成敗，同時是(shi)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)產業是(shi)否(fou)具(ju)有核心競爭力的(de)(de)終極考驗(yan)(yan)。基于此，萬(wan)(wan)達(da)(da)集團(tuan)成立(li)了萬(wan)(wan)達(da)(da)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)旅游規(gui)劃院，負責文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)創(chuang)意(yi)(yi)整合(he)，完整規(gui)劃設計(ji)(ji)及同時兼(jian)具(ju)全過程管控能力，是(shi)萬(wan)(wan)達(da)(da)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)集團(tuan)的(de)(de)核心技(ji)術(shu)研(yan)發部門，代表產品萬(wan)(wan)達(da)(da)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)旅游城具(ju)有項(xiang)目創(chuang)意(yi)(yi)世界唯一、設計(ji)(ji)團(tuan)隊大(da)師組合(he)、萬(wan)(wan)達(da)(da)擁有知識產權三大(da)特點(dian)。

綜上所述，體(ti)驗(yan)(yan)經濟(ji)(ji)是(shi)(shi)初級階(jie)段(duan)，中級階(jie)段(duan)是(shi)(shi)情(qing)感體(ti)驗(yan)(yan)，高級階(jie)段(duan)是(shi)(shi)文(wen)化(hua)體(ti)驗(yan)(yan)。文(wen)化(hua)產業是(shi)(shi)體(ti)驗(yan)(yan)經濟(ji)(ji)的主力軍，體(ti)驗(yan)(yan)經濟(ji)(ji)又(you)是(shi)(shi)未來的發展(zhan)趨勢。

人物介紹 

馬升(sheng)東（Marshall），上海同濟大(da)學建(jian)筑工(gong)程碩士畢業，萬達文(wen)化(hua)旅(lv)游(you)規劃(hua)研究院主任工(gong)程師(shi)。興(xing)趣：哲(zhe)學、數學。致力于體驗經濟與建(jian)筑空間高效融合、高新科技與文(wen)化(hua)旅(lv)游(you)的(de)跨界(jie)整合。希望拋磚引玉，引發大(da)家(jia)對體驗經濟和(he)文(wen)化(hua)旅(lv)游(you)的(de)興(xing)趣和(he)探索。