歷時一(yi)年(nian)(nian),他已從當初的置業(ye)顧問晉升(sheng)為銷售主管(guan),并多次(ci)帶領自己的銷售小組獲得寫字(zi)樓銷售、豪宅認(ren)籌冠軍,2012年(nian)(nian)更(geng)取(qu)得了全年(nian)(nian)銷售額達4.44億的優秀成績。
2011年7月30日,徐磊(lei)成(cheng)為武(wu)漢中央(yang)文化區營銷(xiao)(xiao)部(bu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)名置業(ye)顧問。歷(li)時一(yi)年,他(ta)已(yi)從當初的(de)(de)(de)(de)置業(ye)顧問晉升(sheng)為銷(xiao)(xiao)售主(zhu)管,并多(duo)次(ci)帶(dai)領自(zi)己的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售小(xiao)組(zu)獲得(de)(de)寫字樓銷(xiao)(xiao)售、豪宅認籌(chou)冠軍,2012年更取(qu)得(de)(de)了全(quan)年銷(xiao)(xiao)售額達4.44億的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)秀(xiu)(xiu)成(cheng)績(ji),獲得(de)(de)了2012年營銷(xiao)(xiao)部(bu)優(you)(you)秀(xiu)(xiu)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)榮(rong)譽(yu)稱(cheng)號。談到(dao)自(zi)己取(qu)得(de)(de)成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)(de)原因,徐磊(lei)總結了八個字——鍥而不舍,以誠待人(ren)。
徐磊曾經有一個寫字樓整層客戶,首付款遲遲沒有交付到位。他多次守在客戶家樓下,均無功而返。有一次他堅守在客戶所在的洗浴中心門口,一直待到凌晨1 點鐘,還是被客戶拒之門外。其他的同事都認為徐磊不可能在最后期限內順利完成這層寫字樓的回款任務了,可徐磊仍然沒有放棄,時刻留心,多方打聽客戶的動向。就在回款任務截止前的最后一天,他得知客戶正在某酒樓喝酒時,急忙趕過去,直接沖進客戶包房,說:“劉哥,今天是我們任務考核的最后一天了,您今天無論如何都得跟我回公司去交錢。”客戶很生氣,說在吃飯,交什么錢。其他客戶的朋友見狀也紛紛起哄,說:“不買了,不買了,交什么錢。”徐磊見狀直接拿起桌面上一杯已經倒滿了白酒的酒杯,跟客戶的朋友們打圓場:“今天實在是對不住各位老板,公司制度規定,我實在是沒辦法。我先干為敬,向各位老板賠禮。”說完,他(ta)一口氣(qi)就把整杯酒灌下肚了。客(ke)戶被徐磊的這種鍥而不舍的精(jing)神所打動(dong),最后和他(ta)一起回展示(shi)中(zhong)心,補交了1000萬的首付款(kuan)。
徐磊還有一個大客戶,從2011年12月份開始接觸,剛開始客戶只是有寫字樓的購買意向,但不是很急,徐磊一直跟蹤,逢年過節給客戶送些小禮品,平時比較關注客戶所在集團的動向,增加與客戶日常溝通的談資,讓客戶覺得自己很受關注,同時他還熱心幫助客戶預定萬達酒店等事宜,持續跟蹤到2012年5月份后,客戶基本明確要購買2層寫字樓,這時徐磊積極跟客戶引薦營銷副總,讓客戶與項目高層建立良好的關系,最后通過營銷副總和客戶集團高層的溝通最終實現了該集團在中央文化區購買5層的銷售業績。徐磊在銷售例會上做案例分享時總結:“如果沒有這種鍥而不舍的精神,很多任務我們都是無法完成的,而我們的理想也難以成為現實。”
身為(wei)一名銷(xiao)售主(zhu)管,除了日常的(de)(de)客(ke)戶(hu)接待(dai)工作(zuo)以外,徐磊還(huan)肩(jian)負著大(da)量(liang)的(de)(de)日常報(bao)表(biao)、周報(bao)撰寫(xie),以及與策劃(hua)部的(de)(de)日常溝通等職(zhi)責。這(zhe)樣(yang)一來,接待(dai)客(ke)戶(hu)的(de)(de)時間相比普通置業顧問就(jiu)會少(shao)很多,但徐磊依(yi)然能夠連續多月保持(chi)寫(xie)字(zi)樓銷(xiao)售、豪宅認籌(chou)數(shu)量(liang)雙(shuang)第(di)一的(de)(de)優(you)秀業績。問及其(qi)中的(de)(de)奧妙,徐磊認為(wei)重(zhong)點就(jiu)在于圈(quan)層營銷(xiao),而(er)圈(quan)層營銷(xiao)的(de)(de)關鍵他認為(wei)就(jiu)是(shi)以誠(cheng)待(dai)人。所(suo)謂以誠(cheng)待(dai)人,就(jiu)是(shi)和客(ke)戶(hu)交朋友,想(xiang)客(ke)戶(hu)所(suo)想(xiang),急客(ke)戶(hu)所(suo)急。徐磊介紹(shao)自己(ji)目前主(zhu)要維系(xi)(xi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)群體有三大(da)圈(quan)層,一個是(shi)業主(zhu)圈(quan)層,一個是(shi)銀(yin)行圈(quan)層,還(huan)有一個就(jiu)是(shi)萬達(da)系(xi)(xi)統內部圈(quan)層。其(qi)中他最(zui)引以為(wei)豪的(de)(de)就(jiu)是(shi)銀(yin)行圈(quan)層。
徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)的(de)(de)銀行(xing)圈層始于一個老業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)朋(peng)友(you)。該(gai)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)朋(peng)友(you)有一次參加(jia)萬達威斯(si)汀酒店舉辦(ban)的(de)(de)活動,找不到用餐的(de)(de)地(di)方(fang),最后是徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)熱心為(wei)他引路。事后二(er)人(ren)互換了(le)名片,并由此建(jian)立了(le)聯系(xi)。這個客(ke)(ke)戶(hu)對徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)的(de)(de)熱情、真誠和專(zhuan)業(ye)(ye)都(dou)非常認可,經常讓(rang)徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)給他出謀劃(hua)策(ce),比如這個客(ke)(ke)戶(hu)要買光(guang)谷(gu)區域的(de)(de)商(shang)(shang)鋪,就請徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)跟他拿主(zhu)(zhu)(zhu)意;對自己現在住的(de)(de)武漢天地(di)的(de)(de)房子裝修不滿意,也讓(rang)徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)去他家現場考察出主(zhu)(zhu)(zhu)意。雖然都(dou)是跟自己項目(mu)無(wu)關的(de)(de)事,但徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)依然堅持從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)切身利益出發為(wei)其給出專(zhuan)業(ye)(ye)建(jian)議(yi)。正是因為(wei)徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)的(de)(de)以誠待人(ren),該(gai)客(ke)(ke)戶(hu)對徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)非常信任,這個客(ke)(ke)戶(hu)介紹招(zhao)商(shang)(shang)銀行(xing)的(de)(de)高管朋(peng)友(you)給徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)認識,為(wei)徐(xu)(xu)磊(lei)(lei)介紹了(le)不下9個客(ke)(ke)戶(hu)。
在(zai)這(zhe)(zhe)一年多的(de)(de)工(gong)作中(zhong),徐(xu)磊(lei)(lei)取得的(de)(de)成績有目共睹(du),他常(chang)說,很慶幸能加入萬達(da),能服務于武(wu)漢(han)中(zhong)央文化區(qu)這(zhe)(zhe)樣全國(guo)知名的(de)(de)項目,在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)能快速接觸到萬達(da)商(shang)鋪、寫字(zi)樓(lou)、豪宅等各(ge)類產品的(de)(de)銷售模式。讓(rang)(rang)鍥而不(bu)舍成為(wei)一種(zhong)精神(shen),讓(rang)(rang)以誠待人成為(wei)一種(zhong)態度。堅(jian)持這(zhe)(zhe)兩點,徐(xu)磊(lei)(lei)在(zai)萬達(da)的(de)(de)夢想才剛剛開(kai)始。