歷時(shi)一年,他已從當(dang)初的(de)(de)置(zhi)業(ye)顧問晉升為銷(xiao)(xiao)售(shou)主(zhu)管,并多(duo)次(ci)帶(dai)領自(zi)己的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)小組(zu)獲(huo)得寫字樓銷(xiao)(xiao)售(shou)、豪(hao)宅認籌冠軍,2012年更取(qu)得了全(quan)年銷(xiao)(xiao)售(shou)額達4.44億的(de)(de)優秀成績。
2011年(nian)(nian)(nian)7月(yue)30日,徐(xu)磊成為武(wu)漢中央文(wen)化區營銷(xiao)(xiao)部的(de)一名(ming)置業(ye)顧問。歷時一年(nian)(nian)(nian),他已(yi)從當初的(de)置業(ye)顧問晉(jin)升(sheng)為銷(xiao)(xiao)售主(zhu)管,并多次(ci)帶領自己的(de)銷(xiao)(xiao)售小組獲(huo)得(de)(de)寫字樓銷(xiao)(xiao)售、豪宅(zhai)認(ren)籌冠軍,2012年(nian)(nian)(nian)更取(qu)得(de)(de)了全年(nian)(nian)(nian)銷(xiao)(xiao)售額達4.44億的(de)優秀成績,獲(huo)得(de)(de)了2012年(nian)(nian)(nian)營銷(xiao)(xiao)部優秀員工的(de)榮譽(yu)稱號。談到自己取(qu)得(de)(de)成績的(de)原(yuan)因,徐(xu)磊總結了八個字——鍥而不舍,以誠待人。
徐磊曾經有一個寫字樓整層客戶,首付款遲遲沒有交付到位。他多次守在客戶家樓下,均無功而返。有一次他堅守在客戶所在的洗浴中心門口,一直待到凌晨1 點鐘,還是被客戶拒之門外。其他的同事都認為徐磊不可能在最后期限內順利完成這層寫字樓的回款任務了,可徐磊仍然沒有放棄,時刻留心,多方打聽客戶的動向。就在回款任務截止前的最后一天,他得知客戶正在某酒樓喝酒時,急忙趕過去,直接沖進客戶包房,說:“劉哥,今天是我們任務考核的最后一天了,您今天無論如何都得跟我回公司去交錢。”客戶很生氣,說在吃飯,交什么錢。其他客戶的朋友見狀也紛紛起哄,說:“不買了,不買了,交什么錢。”徐磊見狀直接拿起桌面上一杯已經倒滿了白酒的酒杯,跟客戶的朋友們打圓場:“今天實在是對不住各位老板,公司制度規定,我實在是沒辦法。我先干為敬,向各位老板賠禮。”說(shuo)完,他一口氣就把整杯(bei)酒灌下肚了。客戶(hu)被徐磊的(de)(de)這(zhe)種鍥(qie)而不舍的(de)(de)精神(shen)所打動,最后和他一起回展(zhan)示(shi)中心,補交了1000萬的(de)(de)首付款。
徐磊還有一個大客戶,從2011年12月份開始接觸,剛開始客戶只是有寫字樓的購買意向,但不是很急,徐磊一直跟蹤,逢年過節給客戶送些小禮品,平時比較關注客戶所在集團的動向,增加與客戶日常溝通的談資,讓客戶覺得自己很受關注,同時他還熱心幫助客戶預定萬達酒店等事宜,持續跟蹤到2012年5月份后,客戶基本明確要購買2層寫字樓,這時徐磊積極跟客戶引薦營銷副總,讓客戶與項目高層建立良好的關系,最后通過營銷副總和客戶集團高層的溝通最終實現了該集團在中央文化區購買5層的銷售業績。徐磊在銷售例會上做案例分享時總結:“如果沒有這種鍥而不舍的精神,很多任務我們都是無法完成的,而我們的理想也難以成為現實。”
身為一(yi)(yi)名銷(xiao)售主管(guan),除了(le)日(ri)常的(de)(de)(de)(de)客戶接(jie)待工(gong)作以(yi)(yi)外,徐(xu)(xu)磊(lei)還肩負著大量的(de)(de)(de)(de)日(ri)常報表、周(zhou)報撰寫,以(yi)(yi)及與策劃部(bu)的(de)(de)(de)(de)日(ri)常溝通(tong)等職(zhi)責(ze)。這樣一(yi)(yi)來,接(jie)待客戶的(de)(de)(de)(de)時間相比普(pu)通(tong)置業(ye)顧問就會少(shao)很多,但徐(xu)(xu)磊(lei)依然能夠連續多月保持寫字樓銷(xiao)售、豪宅認(ren)籌數量雙(shuang)第(di)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)優(you)秀業(ye)績。問及其(qi)中的(de)(de)(de)(de)奧妙(miao),徐(xu)(xu)磊(lei)認(ren)為重(zhong)點就在于圈(quan)層(ceng)營(ying)銷(xiao),而圈(quan)層(ceng)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)關鍵他認(ren)為就是(shi)以(yi)(yi)誠(cheng)待人(ren)(ren)。所謂以(yi)(yi)誠(cheng)待人(ren)(ren),就是(shi)和客戶交朋友,想客戶所想,急(ji)客戶所急(ji)。徐(xu)(xu)磊(lei)介紹自己目(mu)前主要(yao)維系(xi)的(de)(de)(de)(de)客戶群(qun)體有(you)三大圈(quan)層(ceng),一(yi)(yi)個是(shi)業(ye)主圈(quan)層(ceng),一(yi)(yi)個是(shi)銀(yin)行(xing)圈(quan)層(ceng),還有(you)一(yi)(yi)個就是(shi)萬(wan)達系(xi)統內部(bu)圈(quan)層(ceng)。其(qi)中他最(zui)引以(yi)(yi)為豪的(de)(de)(de)(de)就是(shi)銀(yin)行(xing)圈(quan)層(ceng)。
徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)的(de)銀(yin)行圈(quan)層始于一個(ge)(ge)老(lao)業(ye)主的(de)朋友(you)。該(gai)業(ye)主的(de)朋友(you)有一次參加萬達威斯汀酒店(dian)舉辦的(de)活動(dong),找不到用餐(can)的(de)地(di)方,最后是(shi)徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)熱心為他(ta)(ta)引(yin)路。事后二人(ren)互換了名(ming)片,并由此建立了聯(lian)系。這個(ge)(ge)客(ke)戶對徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)的(de)熱情、真(zhen)誠(cheng)和專業(ye)都(dou)非常認可(ke),經常讓(rang)徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)給(gei)他(ta)(ta)出(chu)謀劃策,比(bi)如這個(ge)(ge)客(ke)戶要買光(guang)谷區(qu)域的(de)商鋪,就請徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)跟他(ta)(ta)拿(na)主意;對自己現(xian)在住(zhu)的(de)武漢天地(di)的(de)房子裝修不滿意,也讓(rang)徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)去他(ta)(ta)家現(xian)場考察出(chu)主意。雖(sui)然都(dou)是(shi)跟自己項目無(wu)關的(de)事,但徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)依然堅持(chi)從(cong)客(ke)戶的(de)切身利益出(chu)發(fa)為其給(gei)出(chu)專業(ye)建議。正是(shi)因為徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)的(de)以誠(cheng)待人(ren),該(gai)客(ke)戶對徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)非常信任,這個(ge)(ge)客(ke)戶介(jie)紹招商銀(yin)行的(de)高(gao)管朋友(you)給(gei)徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)認識,為徐(xu)(xu)(xu)(xu)磊(lei)(lei)(lei)介(jie)紹了不下9個(ge)(ge)客(ke)戶。
在這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)多(duo)的(de)工作中,徐(xu)磊取得的(de)成績有目共睹(du),他(ta)常說,很慶幸能(neng)(neng)加入萬達,能(neng)(neng)服(fu)務于武漢中央文化區這(zhe)(zhe)樣全國知名(ming)的(de)項目,在這(zhe)(zhe)里能(neng)(neng)快速(su)接觸(chu)到萬達商鋪(pu)、寫字樓、豪(hao)宅等各類產品的(de)銷售模(mo)式。讓(rang)(rang)鍥而不舍成為(wei)一(yi)種精(jing)神,讓(rang)(rang)以(yi)誠待人成為(wei)一(yi)種態度。堅(jian)持這(zhe)(zhe)兩點,徐(xu)磊在萬達的(de)夢想(xiang)才剛剛開(kai)始。