在萬達(da)速度的(de)大背景下(xia),參與籌開6家萬達(da)酒(jiu)店的(de)吳剛強(qiang)有一套秘(mi)訣——要充分相(xiang)信整個系統運轉的(de)能力,與身(shen)后無縫對(dui)接的(de)強(qiang)大后盾(dun)。
在萬達,吳剛強有個外號叫“籌開小王子”,因為6年半以來他一共參與籌備了6家萬達酒店開業。如今,他是泰安富力萬達嘉華酒店宴會銷售及會議統籌副總監。幾年下來,吳剛強有了自己的“籌開秘訣”。
體(ti)驗(yan)萬達速度,抓住籌(chou)開秘訣(jue)
2013年(nian)9月,吳剛強入職南京萬(wan)達嘉華(hua)酒店(dian)。他(ta)第(di)一次(ci)體驗到(dao)什(shen)么叫萬(wan)達速度——遞(di)交(jiao)簡(jian)歷的(de)第(di)二(er)天,他(ta)就收到(dao)人力資源部的(de)電話(hua)反饋;半小時溝(gou)通(tong)后(hou),對方就通(tong)知(zhi)他(ta)面(mian)試;面(mian)試后(hou)兩個小時,就發給(gei)他(ta)逐級審批好(hao)的(de)錄用(yong)信。
吳剛強用“急”字來形容萬達的籌開工作,“按照模塊化的節點管理,工作任務一定會在預定好的時間內完成。因為整個溝通系統循環運作,哪怕是下班時間跟總部反饋工作,對方也會及時回復”。
2014年9月和(he)2015年3月,吳(wu)剛強先后參與籌備安徽(hui)蕪(wu)湖、山(shan)東泰安萬達(da)嘉(jia)華(hua)酒店開業(ye),并(bing)轉型成為市場部傳訊主任,負責內外溝通、活動策劃(hua)。
吳剛強“籌開小王子”的外號很快(kuai)在集團傳(chuan)開(kai)了。2015年10月,總(zong)部急調吳剛強支援鄭州萬(wan)達(da)文華酒店開(kai)業。3周內,他(ta)就順利(li)支援完成一場200多人的招聘會和酒店開(kai)業慶(qing)典。
“那之后,我更自信了,因為我獲得了‘籌開秘訣’——要充分相信整個系統運轉的能力,與身后無縫對接的強大后盾。”
婚前支(zhi)援烏市(shi),妻子產前馳援丹寨
2016年3月,烏魯木齊(qi)萬達文華酒(jiu)店開業在即,領導希望(wang)吳剛強前去支援。當時吳剛強正在籌備婚禮,雖然妻子(zi)毫(hao)不(bu)猶豫(yu)地支持他(ta),但工(gong)作(zuo)并不(bu)如想象中(zhong)順(shun)利。
吳剛強一到烏(wu)魯木齊就發(fa)現(xian),因為文化(hua)和習慣的(de)(de)差異,當地的(de)(de)工作節奏與他此前的(de)(de)經驗大相徑庭。所有進(jin)度都(dou)比平(ping)常慢,甚至臨近招聘(pin)會,場地都(dou)還(huan)在各方拖延(yan)下定不下來(lai)。
吳剛強至今記憶猶新:“我每天早上7點就開始工作,一邊催促當地人,一邊‘拖著’總部開早會、加晚班,共同推進。連續大干15天后,我終于及時趕回了家。”
一年(nian)后(hou),更(geng)大的挑戰(zhan)來了(le)。貴州(zhou)丹寨萬達錦華酒店進(jin)入開業籌備(bei)期(qi),這是萬達與當地政府合(he)作(zuo)的扶(fu)貧項目。此前總部找過其他兩個同(tong)事支(zhi)援(yuan),由于當地環境惡劣,這項工作(zuo)最終又落(luo)到吳剛(gang)強(qiang)的身上。
“總部找到我時,妻子已經懷孕8個月,這次她沒有直接答復我,而是說‘你去爭取我爸媽的同意吧’。幸好,老人給予了我充分的理解和支持。”
“我下定決心,這次一定要更快!但沒想到,從泰安到丹寨的路途,我就花了十幾個小時。”吳剛強說。當地海拔高,氣候潮濕,清明前霧氣繚繞。路上隨處可見牛馬拉車,最常見的交通工具是摩托,出租車都很難找。“我所住的招待所被褥棉花都發黑了,所有日用品看上去都像上世紀80年代的。”
吳剛強并沒有(you)過(guo)多抱怨當地(di)的條件,但這(zhe)些客(ke)觀(guan)條件影響了籌(chou)開工(gong)作最基本的環節。大到從上海(hai)運(yun)送過(guo)來的重要設(she)備,小到貴陽快遞過(guo)來的印刷品,都要比(bi)常(chang)規的運(yun)送時間慢(man)至少20%。如果趕(gan)上大霧天,高速和隧道(dao)就會堵得水泄(xie)不通。
“為了趕進度,我每天只好拖著總部和當地同事一起加班,清明節假期大家也都沒休息。半個月的支援期結束,我回到泰安,挺著大肚子的媳婦接上我,直接下館子吃了頓養生魚火鍋。”
真心投入公益,愛心感染四(si)方
“丹寨的工作經歷,讓我覺得自己可以幫助更多人。我成了社區義工,也在公司的公益慈善工作上傾注了很多精力。”吳剛強將慈善融于工作,取得了不少寶貴(gui)的經驗(yan)。
吳剛強印(yin)象最深的(de)是(shi)有(you)一次主導酒(jiu)店的(de)慈善活(huo)動。怎(zen)么(me)才能幫助到(dao)最困(kun)難的(de)群體?他(ta)跟領導申請了3天時間做調研。
吳剛(gang)(gang)強打電話給當地殘聯,對方推(tui)薦了3個(ge)支援(yuan)群(qun)體——環衛工人、五保戶(hu)、殘障兒童。吳剛(gang)(gang)強搜了新聞,發(fa)現前兩個(ge)群(qun)體的相關報道很多。
有一天,吳剛強在公交車上遇到一對母子,母親衣著樸素,孩子身高一米六多,但眼神渙散。忽然間,孩子大聲哭鬧起來,母親極力勸阻,但絲毫無用。他觀察了很久,受到很大震動,“一個智障孩子的家庭,因為孩子的病情不可逆,其實一輩子都需要被支援”。
很快,吳剛強聯系殘聯,去郊區一家殘障兒童活動中心拜訪。在一個破舊的院子里,一群大 “孩子”被老師和家長(chang)貼身(shen)照看。他(ta)們用的是舊水杯(bei)和毛巾,眼神單純,但總帶著一種(zhong)恐懼(ju)感(gan)。
吳剛強拍下很多照片,打上(shang)馬賽克發(fa)回公司群(qun)里,同事們(men)馬上(shang)達(da)成共識——辦一場殘障兒童的慈善活(huo)動。
一周之后,酒店全員參與了一場義賣活動,大家將籌得的善款捐贈給學校。最難得的是,在大家的支持下,他們決定“大冒險”——組織這些孩子(zi)來萬達酒店(dian)體驗一(yi)次美(mei)味(wei)的(de)自助(zhu)午(wu)餐。
午餐(can)會前一天晚上10點,餐(can)廳(ting)停業后,全體同事迅速大掃除,給桌椅(yi)裝上安全設備,換掉易(yi)碎(sui)器具,并跟后廚反(fan)復溝(gou)通健康食品清單(dan)。
第二天,48個孩子(zi)在萬達(da)享用了一次午餐。從總經理到人事總監(jian),各部門同事都來支援,盛(sheng)湯傳菜,忙前忙后。
“孩子們吃了一口提拉米蘇,一個個都笑開了花,那個瞬間讓我覺得一切辛苦都值得。”吳剛強說,他會一直堅持下去,并會讓更多的朋(peng)友同事(shi)投入(ru)到公益事(shi)業(ye)中(zhong)。