優秀的團隊靠(kao)的并(bing)不是一個超越常(chang)人(ren)的英雄,而是每(mei)個人(ren)都有必勝的決心(xin)。
成(cheng)都青羊項目10月份又一次毫無懸念地創造了(le)成(cheng)都商業地產銷售的(de)奇跡。對(dui)于這樣的(de)榮譽(yu),我們已經習(xi)以為常。
光鮮背后 壓力山大
10月29日(ri)22點47分,項目營銷中心會議室氣(qi)氛凝重,集團領導飛機落地就直接趕到營銷中心會議室。
作(zuo)為全(quan)球商業存量最(zui)大(da)(da)的(de)城市,成都(dou)(dou)今(jin)年購物中心壓(ya)力(li)沉重,能取得這(zhe)樣(yang)的(de)業績已屬不易。這(zhe)一(yi)天的(de)成都(dou)(dou)一(yi)如既往(wang)地(di)陰冷。意向客戶能邀(yao)約到(dao)訪的(de),都(dou)(dou)已盡(jin)了最(zui)大(da)(da)努力(li),而要(yao)完成月(yue)度任務,壓(ya)力(li)巨大(da)(da)。
我們只有兩天時間。
涅槃之前 盡是艱辛
“銷售部立刻通過陳慧琳演唱會對今年所有的到訪客戶進行邀約,說辭必須統一培訓,并經過銷售經理考核。策劃部立刻用現有資源對現場氛圍進行加強,并邀請合作單位老板及員工來現場,確保明天售樓部高賣壓。客服部立刻與財務部溝通,讓銀行在按揭回款上做出最大努力。”在(zai)聽取項目團隊匯報之后,集團領導做出果斷(duan)決(jue)定!
幾乎在同一(yi)時間,各部門分頭(tou)行動。在原有置業顧問配對基礎上(shang),對銷售的(de)技術動作進行了重(zhong)新安排,對每一(yi)組(zu)客戶都進行了完整的(de)場景(jing)設置和演練。
當一切準(zhun)備就緒,已是(shi)凌晨4點。
千難萬難 斗志不倒
10月30日8點半,團隊(dui)整(zheng)裝待發。合作單位員工和老板(ban)在9點之前(qian)就已經(jing)陸續到位,前(qian)來領(ling)取(qu)陳(chen)慧琳演唱會門票(piao)的群眾已經(jing)排起了長龍(long),在客戶到訪之前(qian),售(shou)樓部就已如同開盤(pan)。每一套商(shang)鋪的銷售(shou)都是一部舞(wu)臺劇(ju),每一個同事都不放過任何成(cheng)交的機會。
與此同時,財(cai)務部(bu)和(he)客服(fu)部(bu)兵分五路,對(dui)按揭量較大的銀行(xing)進行(xing)一對(dui)一盯防,一套一套梳(shu)理客戶,不放過每一筆(bi)可能的回款。
第一天結束,通過嚴格的(de)技術動作把控,成績斐然。這樣(yang)的(de)成績,連我們自己也不敢相信。
堅持到底 必有回報
困難(nan)遠比想象中(zhong)的大!31日是周六,銀行不上(shang)班!這就意味著周五所有(you)的回款都必(bi)須是現金。我們對案場優(you)惠(hui)重新(xin)包裝(zhuang),重新(xin)制定和培訓(xun)一(yi)套銷售說(shuo)辭。
要想(xiang)完成(cheng)(cheng)(cheng)全部(bu)指標,必(bi)須(xu)以認(ren)購為基礎。通過先前(qian)的擠壓,老客戶已經認(ren)購殆盡。截至下午4點(dian),簽約任(ren)務還差數(shu)萬!就(jiu)在(zai)一(yi)籌莫展時,一(yi)個原本在(zai)外地不能來現(xian)場的商鋪(pu)大客戶出(chu)現(xian)了轉機。營銷部(bu)立(li)即制定(ding)專項對策(ce),促成(cheng)(cheng)(cheng)客戶從外地趕回成(cheng)(cheng)(cheng)都。
晚(wan)上7點,客(ke)戶到達成(cheng)都,銷售(shou)經理早已(yi)在(zai)(zai)車站(zhan)外(wai)等候(hou)多時(shi)。銷售(shou)經理對客(ke)戶進行積極引導,一切照先前的部署有序(xu)開展(zhan),終于在(zai)(zai)晚(wan)上9點促成(cheng)該客(ke)戶購買兩套商鋪(pu),并當場簽約(yue)。
任務超額完成!
抱團求勝 方能必勝
優秀的團隊靠的并不是一個超越常人的英雄,而是每個人都有必勝的決心。任務再重,先相信我們一定能完成,意即“堅定信念,志在必得”;為了不拖團隊的后腿,每個人都能打鈴交卷,意即“能打勝仗,不掉鏈子”;優秀是每個人都要有極強的執行力,100%按照確定的方案執行,堅決不打折扣,意即“有序從容,確保精彩”。
“我們的征途是星辰大海。”完成10月任(ren)務之(zhi)后,成都公(gong)司總經(jing)理(li)高堰如是(shi)說。