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2014年(nian)11月 首頁 > 企業內刊

百座萬達廣場實現Wi-Fi全覆蓋

作者:電商公司(si)市場(chang)部 李響(xiang)

接入(ru)Wi-Fi,通過(guo)手機(ji)APP下載優惠券,是百(bai)店(dian)同慶中(zhong),消費(fei)者(zhe)獲取優惠信息(xi)最時尚的方式。

10月30日,第100家萬達廣場在昆明西山開業,全國萬達百貨的規模再創新高。來自萬達電商數據顯示,目前全國100家萬達廣場已全部實現Wi-Fi全覆蓋,包括廣場內的百貨、大歌星、商管步行街、大玩家和兒童娛樂業態,均已實現免費無線上網。因而,不同于以往的萬達廣場周年店慶活動,今年如火如荼的百店同慶中多了一(yi)個時(shi)髦的(de)現象——很多顧客進店后(hou),第一(yi)時(shi)間是(shi)打(da)開手機的(de)Wi-Fi功能(neng),接入互聯網,利用(yong)手機APP下載(zai)購物和(he)餐飲優惠券(quan)。

根據(ju)中(zhong)國互聯網(wang)信(xin)息(xi)中(zhong)心最新統計數據(ju),2014年上半年,中(zhong)國手機網(wang)民(min)(min)達(da)到6.32億(yi),占整體(ti)(ti)網(wang)民(min)(min)比例83.4%,手機已經超過PC,成為第一(yi)大(da)上網(wang)終端設備,他(ta)們期待(dai)咖啡店、酒店、機場(chang)、商(shang)店、體(ti)(ti)育場(chang)館,甚(shen)至在城市(shi)的(de)(de)(de)街道上,都有Wi-Fi。而另一(yi)方面,鑒(jian)于技(ji)術的(de)(de)(de)進步,Wi-Fi網(wang)絡在為移動(dong)用戶(hu)(hu)提供有價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)互聯網(wang)接(jie)入的(de)(de)(de)同(tong)時(shi),也在收集大(da)量的(de)(de)(de)信(xin)息(xi),這些信(xin)息(xi)可(ke)以提供針對使用網(wang)絡用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi),也是商(shang)業價(jia)值(zhi),因此全球(qiu)眾多服務企業,甚(shen)至智(zhi)慧城市(shi)的(de)(de)(de)解決方案(an),都將Wi-Fi基(ji)礎服務提供給用戶(hu)(hu)。

為(wei)了滿(man)足用戶需求,順應科技發展(zhan)趨(qu)勢,2013年下(xia)半(ban)年起(qi),萬達(da)電(dian)商啟動了廣(guang)場Wi-Fi項目,投入逾億元,在全(quan)國的(de)所有廣(guang)場鋪設免費Wi-Fi,利用國際最先(xian)進的(de)技術,由國際知名(ming)廠商為(wei)萬達(da)定制(zhi)化(hua)開(kai)發,是國際領先(xian)、國內首創的(de)、規模最大(da)的(de)無線(xian)上網(wang)解決(jue)方案(an)。在集團信(xin)(xin)息中心和各(ge)地商管信(xin)(xin)息部的(de)大(da)力(li)協助下(xia),今年10月,百(bai)座(zuo)萬達(da)廣(guang)場順利實(shi)現Wi-Fi全(quan)覆蓋,到2014年底,Wi-Fi將隨(sui)著新廣(guang)場開(kai)業,覆蓋103家萬達(da)廣(guang)場。

我們早就想鋪Wi-Fi了,但是費用一直沒申請下來,現在徹底不鬧心了,我自己上網也方便了!大連高新萬達廣場咖啡店的負責(ze)人張先生說。

而武漢菱角湖萬達廣場戰鍋策的負責人彭先生也表示:有了Wi-Fi以后,來廣場的人明顯多了,對我們的銷售也有帶動。其實(shi),戰(zhan)鍋策(ce)店里原(yuan)本已經自建(jian)了Wi-Fi,但現在(zai)他(ta)們通(tong)常(chang)鼓(gu)勵顧客直接(jie)使用(yong)廣場Wi-Fi,一(yi)是用(yong)戶不(bu)用(yong)切換信號,多輸入一(yi)次密碼;二是廣場的(de)Wi-Fi服務更加穩(wen)定(ding),幾乎不(bu)會(hui)出現人多就(jiu)無法(fa)上網的(de)情況。

對此,據(ju)電商公司數據(ju)技術總經理郭煒介紹,在設計(ji)之(zhi)初(chu),為滿足廣(guang)(guang)場(chang)需求,全(quan)國(guo)100家(jia)廣(guang)(guang)場(chang)共安裝AP 1.2萬臺,每(mei)家(jia)廣(guang)(guang)場(chang)可(ke)同時(shi)滿足5000人上網。而且全(quan)國(guo)的(de)萬達(da)廣(guang)(guang)場(chang)都(dou)(dou)采(cai)用(yong)統一密碼,消費(fei)者只要連(lian)(lian)接一次,走遍(bian)全(quan)國(guo)都(dou)(dou)可(ke)以(yi)自動接入萬達(da)的(de)Wi-Fi服務。最新數據(ju)顯示,目前廣(guang)(guang)場(chang)日均客戶連(lian)(lian)接Wi-Fi的(de)比例已達(da)到55%,平均每(mei)位顧客每(mei)天使(shi)用(yong)Wi-Fi 1.8小時(shi),Wi-Fi正(zheng)在成為絕(jue)大多數顧客的(de)剛需。

而對萬達電商來說,Wi-Fi更是承載電商O2O服務的根基,是未來利用大數據精確描繪用戶畫像的最重要入口。目前,萬達廣場的Wi-Fi定位精準度已達到7米以內,而業內一般精度為10~20米,我們的整體解決方案水平已達到業內領先。通過智能引擎計算出會員在廣場內的動線,和他們在每一個店鋪停留的時長,可以準確描述出會員在線下的行為軌跡,從而利用大數據場景引擎推送給用戶在合適時間、合適地點、最貼近用戶需求的優惠信息,同時也讓商戶在實現線上線下結合的(de)過程中(zhong)更加高效和精準。

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