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2014年11月 首頁 > 企業內刊

百座萬達廣場實現Wi-Fi全覆蓋

作(zuo)者:電(dian)商(shang)公司(si)市(shi)場部 李響

接(jie)入Wi-Fi,通過手機APP下載(zai)優惠(hui)券(quan),是百店同慶中,消費者獲(huo)取優惠(hui)信息最時尚的方式(shi)。

10月30日,第100家萬達廣場在昆明西山開業,全國萬達百貨的規模再創新高。來自萬達電商數據顯示,目前全國100家萬達廣場已全部實現Wi-Fi全覆蓋,包括廣場內的百貨、大歌星、商管步行街、大玩家和兒童娛樂業態,均已實現免費無線上網。因而,不同于以往的萬達廣場周年店慶活動,今年如火如荼的百店同慶中多了(le)一個時髦的現象——很多顧客進店后,第一時間(jian)是打開手機(ji)的Wi-Fi功能,接入互(hu)聯網,利用手機(ji)APP下載購物(wu)和餐飲優惠券。

根據(ju)中(zhong)國(guo)(guo)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)信(xin)(xin)息(xi)中(zhong)心最新統計數據(ju),2014年(nian)上半年(nian),中(zhong)國(guo)(guo)手(shou)機(ji)網(wang)(wang)(wang)民達到6.32億,占整體(ti)網(wang)(wang)(wang)民比例83.4%,手(shou)機(ji)已經(jing)超過(guo)PC,成(cheng)為第一(yi)大上網(wang)(wang)(wang)終端設備,他們期待(dai)咖啡店(dian)、酒店(dian)、機(ji)場、商店(dian)、體(ti)育場館(guan),甚至在城市的(de)街道(dao)上,都有Wi-Fi。而另一(yi)方面,鑒于(yu)技術的(de)進步,Wi-Fi網(wang)(wang)(wang)絡(luo)在為移動(dong)用戶提供有價值(zhi)的(de)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)接入的(de)同(tong)時(shi),也在收集大量的(de)信(xin)(xin)息(xi),這些信(xin)(xin)息(xi)可以提供針(zhen)對(dui)使(shi)用網(wang)(wang)(wang)絡(luo)用戶的(de)價值(zhi),也是商業價值(zhi),因此(ci)全球(qiu)眾多服務企業,甚至智慧城市的(de)解決方案,都將(jiang)Wi-Fi基(ji)礎服務提供給用戶。

為了(le)滿(man)足用戶需(xu)求,順應科技發(fa)展趨勢,2013年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)起,萬(wan)達(da)(da)電商啟動了(le)廣(guang)(guang)場(chang)Wi-Fi項目,投入逾(yu)億(yi)元,在全國(guo)的所有(you)廣(guang)(guang)場(chang)鋪(pu)設免費Wi-Fi,利(li)用國(guo)際最先(xian)進的技術,由國(guo)際知(zhi)名廠商為萬(wan)達(da)(da)定制化開發(fa),是國(guo)際領先(xian)、國(guo)內首(shou)創的、規模(mo)最大的無線上網解(jie)決方案。在集(ji)團信(xin)息中心和各地商管信(xin)息部的大力協助下(xia),今年(nian)10月,百座萬(wan)達(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)順利(li)實現Wi-Fi全覆蓋,到(dao)2014年(nian)底(di),Wi-Fi將(jiang)隨著新(xin)廣(guang)(guang)場(chang)開業(ye),覆蓋103家萬(wan)達(da)(da)廣(guang)(guang)場(chang)。

我們早就想鋪Wi-Fi了,但是費用一直沒申請下來,現在徹底不鬧心了,我自己上網也方便了!大連高新萬達廣場咖啡店的負責人張先(xian)生說。

而武漢菱角湖萬達廣場戰鍋策的負責人彭先生也表示:有了Wi-Fi以后,來廣場的人明顯多了,對我們的銷售也有帶動。其實,戰鍋(guo)策店里原(yuan)本已經(jing)自建了Wi-Fi,但現(xian)(xian)在他們通常鼓勵顧(gu)客直接使用廣(guang)場(chang)Wi-Fi,一是(shi)用戶不用切換(huan)信(xin)號,多(duo)輸入一次(ci)密碼(ma);二是(shi)廣(guang)場(chang)的Wi-Fi服務更加(jia)穩定,幾乎不會出現(xian)(xian)人多(duo)就(jiu)無法上網的情況(kuang)。

對此,據(ju)(ju)電商公司數據(ju)(ju)技術總(zong)經理(li)郭煒介紹,在設計之初,為滿(man)足廣(guang)場(chang)需求(qiu),全(quan)國100家(jia)廣(guang)場(chang)共安(an)裝AP 1.2萬臺,每(mei)家(jia)廣(guang)場(chang)可(ke)同時滿(man)足5000人上網。而且全(quan)國的萬達(da)廣(guang)場(chang)都(dou)采用(yong)統一(yi)(yi)密碼,消費者只(zhi)要連接(jie)一(yi)(yi)次,走遍(bian)全(quan)國都(dou)可(ke)以自動接(jie)入萬達(da)的Wi-Fi服務(wu)。最新數據(ju)(ju)顯示,目前廣(guang)場(chang)日均客戶連接(jie)Wi-Fi的比例已達(da)到(dao)55%,平均每(mei)位顧客每(mei)天使用(yong)Wi-Fi 1.8小時,Wi-Fi正在成為絕大多(duo)數顧客的剛需。

而對萬達電商來說,Wi-Fi更是承載電商O2O服務的根基,是未來利用大數據精確描繪用戶畫像的最重要入口。目前,萬達廣場的Wi-Fi定位精準度已達到7米以內,而業內一般精度為10~20米,我們的整體解決方案水平已達到業內領先。通過智能引擎計算出會員在廣場內的動線,和他們在每一個店鋪停留的時長,可以準確描述出會員在線下的行為軌跡,從而利用大數據場景引擎推送給用戶在合適時間、合適地點、最貼近用戶需求的優惠信息,同時也讓商戶在實現線上線下結合的過程(cheng)中更加(jia)高效(xiao)和精準(zhun)。

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