十載老大難，一年變“金山”。崇明萬(wan)達的誕生是個涅槃重生的故(gu)事，在脫(tuo)胎換骨的背(bei)后，是項目定(ding)位的成功(gong)突破(po)，是面對困難(nan)的創新破(po)局，是萬(wan)達規(gui)劃、招商(shang)、運營能力的展示。
“終于不用去城里逛街了，我們也有商圈了，全區的人都來啦。”“感謝萬達，讓我們從‘村民’變成市民，幸福感爆棚……”
這些(xie)話，都是上海崇明萬達廣場(chang)開(kai)業時當(dang)地居民在微信、抖音里發的(de)內(nei)容。因(yin)為他們等了10年沒實現的(de)事(shi)兒，萬達一年就給辦成了。
一個反復停工、招商停滯，10年未能開業的“老大難”項目，萬達為啥敢接盤？接手(shou)一年，滿鋪開業(ye)，萬達又是如(ru)何(he)打造的(de)商業(ye)標桿？秘(mi)訣都在這里(li)！
爛(lan)尾10年，涅(nie)槃重生
崇(chong)明島(dao)位于(yu)(yu)上海(hai)最北部，孤(gu)懸于(yu)(yu)長江入海(hai)口。崇(chong)明島(dao)常(chang)住人口70萬，島(dao)內(nei)遠(yuan)離上海(hai)市區，車行(xing)(xing)距離94km，駕車需要兩個小(xiao)時(shi)，公交出行(xing)(xing)更(geng)要4個小(xiao)時(shi)。
多年以來，上海崇明(ming)島(dao)內(nei)一直沒有大商(shang)場，居(ju)民想盡情逛個街，需要跨越長江去市(shi)里。而崇明(ming)萬達(da)的前身項(xiang)目從2010年啟動，其間反復停復工(gong)、招商(shang)停滯，10年也未(wei)能開(kai)業。
2019年，萬(wan)達(da)接過這個項目。但接手后，困難重(zhong)重(zhong)。
由于之(zhi)前(qian)招(zhao)商(shang)數(shu)次(ci)爽(shuang)約(yue)，品(pin)牌方信心嚴重不足，招(zhao)商(shang)很難。一個10年的爛尾老廣(guang)場，還(huan)是非封閉式設計(ji)(ji)，規劃也很難。而且當(dang)地(di)社區商(shang)業(ye)(ye)、專(zhuan)業(ye)(ye)市場租金、物業(ye)(ye)費低，萬達接管后，當(dang)地(di)無法認同新的商(shang)務條件。更別說，疫(yi)情期間(jian)大量品(pin)牌壓縮(suo)拓店(dian)計(ji)(ji)劃，讓招(zhao)商(shang)一度陷入困境。
是(shi)難點也是(shi)機會，萬達拿出(chu)兩招，耗時(shi)一(yi)年，打造出(chu)了(le)一(yi)個(ge)北上海(hai)的人氣地標。
2020年(nian)11月27日(ri)，崇(chong)明萬達開業首(shou)日(ri)，客流、銷(xiao)售(shou)額(e)均打破華東中心2020年(nian)新(xin)開業紀錄，11個品牌銷(xiao)售(shou)額(e)全國第(di)一，26個品牌銷(xiao)售(shou)額(e)上(shang)海第(di)一。
短短一年(nian)多，萬達(da)排(pai)除萬難，硬(ying)是將一個體量大、難點(dian)多的項(xiang)目(mu)做活、做火(huo)。
深度調研，成功破局
崇明島為中國第三大島，被譽為“長江門戶、東海瀛洲”，也被稱為“上海后花園”，是年輕(qing)人的(de)旅游(you)打卡地。島內每年有(you)720萬度假人群(qun)，而且以(yi)9%的(de)速度逐(zhu)年遞增，其中70%以(yi)上的(de)游(you)客有(you)住宿(su)需求。
面對崇明島這個環境特殊(shu)、缺乏參考(kao)的(de)新環境，萬達接手后馬上進行了(le)深度調研。
萬達的(de)調(diao)研可(ke)不是簡單的(de)發發問(wen)卷、紙上談兵，而是深度調(diao)研，進小區，入民(min)戶，訪民(min)意，線(xian)上線(xian)下齊發力。在周邊鄉村進行(xing)500+入戶訪談、收集3000+問(wen)卷、進行(xing)旅游資源調(diao)研后，崇明萬達廣場的(de)定(ding)(ding)位(wei)確(que)定(ding)(ding)了(le)——打破傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)(ye)模式，結合當地(di)生(sheng)態旅游概念，融多(duo)重功能，定(ding)(ding)位(wei)為(wei)北(bei)上海商(shang)業(ye)(ye)、旅游、文化(hua)一站式生(sheng)活體驗中心。
五大創新，脫胎換骨
找準定位之后，如何讓這個有諸多“硬傷”的項目脫胎換骨？萬達用(yong)了一個詞：創新。
創新(xin)(xin)這個詞，聽起來似(si)乎很虛，但萬(wan)達在實(shi)(shi)際(ji)操(cao)作中(zhong)卻把它(ta)落到了實(shi)(shi)處。比如，崇(chong)明萬(wan)達廣場項目中(zhong)的(de)五(wu)大(da)創新(xin)(xin)實(shi)(shi)例：
一是場景創新。廣場格局特殊，非封閉設計，萬達因地制宜，把5000平方米的下沉廣場打造成了戶外中央公園；又把樓層室外空地，改造成了“最美露臺”。從建筑結構(gou)入手，打造室外場景(jing)，提升購物中心顏值，為(wei)城市空間留出更多有休閑價值的共享地帶。
外部有小橋流水，廣場里面則洋溢著繽紛時尚的氣息，時空隧道、鏡柱森林、空中樹屋等主題場景街區別有意趣，“花島中庭”的(de)穹(qiong)頂則好似夢幻(huan)星空，布滿12星座(zuo)的(de)LED燈帶設計，營造(zao)出時尚大(da)氣又充滿溫馨的(de)購物(wu)環境。崇明萬達廣場成了一(yi)個潮流生活中心(xin)，吸引消費客群分享(xiang)傳播、持續駐留(liu)。
二(er)是業態創新。崇明(ming)萬達廣(guang)場，特別注重兩個字：體驗。
根(gen)據前期對島內客(ke)群(qun)深入調研，當地(di)居民除了(le)生活精(jing)品、潮流服飾外(wai)，特別(bie)對大型體驗類(lei)的主力(li)店(dian)、滿足(zu)家(jia)庭聚(ju)會、社交功能的娛樂(le)場所等非常期待(dai)，而不(bu)管是島內客(ke)群(qun)還是旅游(you)客(ke)群(qun)，均(jun)對可以延長夜間營業(ye)時間的餐飲、游(you)樂(le)業(ye)態表(biao)現出了(le)極大需求。
因此(ci)，崇明萬達廣(guang)場(chang)重(zhong)點做(zuo)強主題街區，做(zuo)大體驗業態。在這里，體驗業態占比(bi)達到80%。眾多首店、體驗店，讓廣(guang)場(chang)成了島內外客(ke)群聚會、社交的場(chang)所。
三是招商創新。面對招商困難，萬達著重介紹“創新定位”和“創新規劃”，四大核心策略多管齊下。率先溝通標桿品牌、知名品牌、網紅品牌，以點帶面，組成完整品牌故事，吸引其他商戶入駐。同一鋪位洽談至少3個品牌，打造圈內一鋪難求的“稀缺效應”。
廣場最(zui)終(zhong)招商203個品(pin)牌，其(qi)中(zhong)包括首(shou)進崇明品(pin)牌151個。其(qi)中(zhong)有(you)喜茶、太二酸菜魚等(deng)網紅餐飲，也有(you)崇明島首(shou)個具有(you)IMAX巨幕的萬達影(ying)城。
四是科技創新。40個智能機器人分散在廣場各個主動線通道，為消費者帶來咨詢服務。智能互動屏幕“黃小鹿”集拍照、游戲、互動于(yu)一身，為消(xiao)費者(zhe)(zhe)增加購(gou)物樂趣。智能(neng)導航引導標識為消(xiao)費者(zhe)(zhe)購(gou)物時進(jin)行(xing)精準(zhun)定位。魔裝鏡AI膚(fu)質檢測、機器人送餐等服務(wu)在為消(xiao)費者(zhe)(zhe)帶(dai)來(lai)新鮮感的同(tong)時，也讓(rang)店鋪的科(ke)技感和顧客(ke)的體驗感獲得(de)雙重(zhong)提升。
五是(shi)平臺創(chuang)新。通過主題策(ce)展等(deng)活(huo)動(dong)，當地(di)政府和協(xie)會(hui)更(geng)愿意把重磅(bang)資源放在崇明(ming)萬達廣場。比如與文(wen)旅局合作(zuo)舉(ju)辦崇明(ming)土布非(fei)遺大秀(xiu)，與農(nong)林局合作(zuo)舉(ju)辦首(shou)屆(jie)農(nong)產(chan)品交(jiao)易會(hui)，房產(chan)局在萬達舉(ju)辦崇明(ming)首(shou)屆(jie)大型房交(jiao)會(hui)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)活(huo)動(dong)既能帶(dai)動(dong)人氣，又能形成(cheng)創(chuang)收。
十載老大難，一年變“金山”。崇(chong)明萬達的誕生(sheng)是(shi)個涅槃重(zhong)生(sheng)的故事，在脫胎換骨(gu)的背后，是(shi)項目定位的成(cheng)功突破，是(shi)面(mian)對困難的創新破局(ju)，是(shi)萬達規劃、招商、運營能(neng)力(li)的展(zhan)示。
成功的(de)經驗其實很(hen)簡單(dan)，都在(zai)萬達的(de)方(fang)法論里(li)，都在(zai)每一天的(de)工作日(ri)常里(li)。