通過慧云3.0的智能化系統大屏，能實時監控安全、品質等100多項關鍵運營指標和報警信息——站在這張“大圖”面前，廣場所有系統的運行狀態真正“了然于胸”。

近日，商務部發布了“2020年綠色商場創建單位名單”，在上(shang)榜的全國144家商(shang)場(chang)(chang)中，42個萬(wan)達(da)廣場(chang)(chang)成功入選，占(zhan)總數(shu)的1/3。商(shang)務部公布的4批次(ci)、315座綠色商(shang)場(chang)(chang)中，共有(you)73座萬(wan)達(da)廣場(chang)(chang)入選，占(zhan)比超過23%，居行業第一。

萬達的綠色商場如(ru)何打造？有何妙(miao)招？讓我們看看慧云工程師的工作就明白(bai)了。

慧云工程師的成就感

清晨(chen)6點，柳琳(lin)準時(shi)推開(kai)那(nei)扇(shan)厚重(zhong)鐵沉(chen)的(de)擋(dang)水門(men)，穿(chuan)過一(yi)整(zheng)面(mian)墻(qiang)的(de)監視屏(ping)幕來到主控臺，用鼠標挨個點擊電腦上的(de)紅綠圖標。

隨著他的(de)操作，數百(bai)條指令有條不紊地從云端(duan)發出，各(ge)樓(lou)層的(de)燈依(yi)次亮(liang)起(qi)，通風機嗡嗡地運轉起(qi)來，頂棚太陽(yang)能設施慢慢開啟，電梯也蘇醒了……各(ge)個(ge)系(xi)統的(de)海量數據從遍布整棟建筑的(de)數千個(ge)傳感器涌(yong)入這個(ge)房間。

智能AI系(xi)統開始幫(bang)柳琳運算，在(zai)每(mei)個(ge)普(pu)通的(de)(de)一(yi)天(tian)里，一(yi)家商業廣場可以節省多少度電(dian)，如(ru)何做(zuo)到更省電(dian)。這(zhe)是(shi)柳琳的(de)(de)核心KPI之一(yi)。2019年，這(zhe)個(ge)數字是(shi)每(mei)天(tian)1000度，相(xiang)當于每(mei)天(tian)減少1噸二(er)氧化碳排(pai)(pai)放，約等于100棵樹一(yi)年能吸收(shou)的(de)(de)二(er)氧化碳排(pai)(pai)放總量。

柳琳是豐科(ke)萬(wan)達廣場的一位(wei)慧云(yun)工程師(shi)。豐科(ke)萬(wan)達廣場是萬(wan)達集團慧云(yun)智(zhi)能運營管理系統V3.0的應用典(dian)范，獲(huo)得了(le)住建部(bu)頒(ban)發的2020年(nian)(nian)(nian)全(quan)國綠(lv)色建筑創新(xin)獎，并獲(huo)評商(shang)務部(bu)綠(lv)色商(shang)場稱號。2019年(nian)(nian)(nian)這座廣場的電費單顯示，當(dang)年(nian)(nian)(nian)實現節電40多萬(wan)度(du)——這些(xie)能源可供100個普通家庭使用一年(nian)(nian)(nian)，相當(dang)于減(jian)少二(er)氧化碳排(pai)放(fang)400噸，約(yue)等于多種了(le)4萬(wan)棵樹。

這讓(rang)柳(liu)琳覺(jue)得(de)他的(de)(de)(de)工(gong)作充滿了(le)意義。每天上班，他要隨時(shi)注意慧云(yun)系統大(da)屏上傳來(lai)的(de)(de)(de)異常信(xin)息，隨時(shi)根據(ju)天氣情況、客流密度適時(shi)調整商(shang)(shang)場(chang)機電設備的(de)(de)(de)運(yun)行策略，隨時(shi)為日常消(xiao)防跑點演練的(de)(de)(de)商(shang)(shang)管員(yuan)安排測試環(huan)境，還要隨時(shi)接收(shou)處理商(shang)(shang)場(chang)轉來(lai)的(de)(de)(de)消(xiao)費者對購物環(huan)境的(de)(de)(de)各種意見……

既要省電節能又不能降低環境品質，慧云工程師作為技術工種和運營團隊的溝通橋梁，每天都要在紛繁復雜的信息中做出“微決策”。已是萬達“老”員工(gong)的柳琳覺得，這既是一種挑戰，也是一種成長。

所(suo)有的(de)成(cheng)長都是肉眼可見的(de)。

在過(guo)去的5年里，全國萬達廣場累計節(jie)能1.5億度電，可供1000個(ge)普通家庭使(shi)用(yong)50年，相當于減少二氧化(hua)碳排放15萬噸，約(yue)等于多種(zhong)了1500萬棵樹。

在過去的5年里，商務部共評出315家綠色商場，萬達廣場有73家入選，排名第一。憑借扎實的綠建節能工作，萬達還連續5年獲得“綠色地產運營競爭力10強”第一名。

超級系統的十年進階

這是如何做到的？事情要從(cong)10年前說起(qi)。

2010年，在聯合研發和科學調研的基礎上，萬達集團發布了《萬達集團“綠色、低碳”戰(zhan)(zhan)略(lve)研(yan)究報告》，提出萬達集團低碳節(jie)(jie)能的主要(yao)戰(zhan)(zhan)略(lve)目標，成(cheng)為行業首家提出低碳節(jie)(jie)能戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的企業。

第(di)二年，萬(wan)達(da)集團(tuan)又將綠建(jian)(jian)節(jie)能(neng)(neng)真正提升到了企(qi)業管理的(de)制(zhi)度性高度，面向社會首次發布《萬(wan)達(da)集團(tuan)節(jie)能(neng)(neng)工(gong)作規劃綱要(yao)(yao)（2011—2015）》，強(qiang)制(zhi)要(yao)(yao)求所(suo)有商(shang)業廣(guang)(guang)場項目都要(yao)(yao)進(jin)行綠建(jian)(jian)設計標(biao)識和運行標(biao)識認證；商(shang)業廣(guang)(guang)場每(mei)年的(de)運行能(neng)(neng)耗(hao)應逐年降低2%—3%，并(bing)根(gen)據權(quan)責進(jin)行嚴(yan)格考核(he)。

同時，萬達商業規劃院組織研發了適用于全國萬達廣場的能源分項計量、統計與分析的“遠程一體化能耗信息集成平臺”，開始對全國各地萬達廣場能耗進行統一監控和管理，這個系統成為未來萬達“慧云智能化管理系統”中的一個重要組成部分(fen)。

當年，廣州、福州、武漢、大慶從南到北四個城市的萬達廣場項目正式成為萬達集團的節能試點。在攻克了一個又一個技術關口和管理難題后，2015年慧云從1.0進化至2.0版本，打通了各個廣場節能降耗工作的“任督二脈”，成功(gong)實現了(le)單廣場16個子系統、3萬多信(xin)息點位的(de)集中管(guan)控(kong)。

首(shou)個綱要(yao)的實施(shi)、新節能(neng)技術的推(tui)廣應(ying)用(yong)以及萬(wan)達(da)慧云智能(neng)化管(guan)理系(xi)統(tong)的普及，使萬(wan)達(da)廣場運營期間平(ping)均節能(neng)率超過5%，全面超額完成(cheng)既定目標。其(qi)中，年度能(neng)耗管(guan)理水平(ping)已經從2013年的每平(ping)方米(mi)耗電90.3度降到2015年每平(ping)方米(mi)耗電84.6度。

2016年伊始，萬達集團開始向第二個“五年節能規劃綱要”進發，慧(hui)云系統(tong)(tong)也(ye)開始(shi)了3.0版本的探索(suo)。截至2020年(nian)底(di)，全國萬達廣(guang)場(chang)的數量從132座增加到368座。在(zai)慧(hui)云3.0系統(tong)(tong)云架構(gou)和海量數據的加持(chi)下，萬達廣(guang)場(chang)每平方米耗電(dian)也(ye)持(chi)續降(jiang)低。

一專多能的“全面選手”

豐科(ke)萬達廣場就是2016年開業的。

這(zhe)也是(shi)萬達集團第一批應用慧云3.0智能(neng)化管理系(xi)統(tong)的廣場。柳(liu)琳(lin)在開業的第二(er)年進入(ru)萬達，作為慧云工程師(shi)近(jin)距(ju)離(li)接觸了這(zhe)套新系(xi)統(tong)。

讓柳琳最為震撼的是，通過慧云3.0的智能化系統大屏，能實時監控安全、品質等100多項關鍵運營指標和報警信息——站在這張“大圖”面前，廣場所有系統的運行狀態真正“了然于胸”。

以照(zhao)明(ming)為例，慧(hui)云3.0可以根據廣場(chang)所處的(de)經緯度，自動計算每個廣場(chang)的(de)日落(luo)時(shi)間，根據不同時(shi)間，自動運行平日、周末、節假日或者早、中、晚等(deng)運行模式來適應不同的(de)營業(ye)場(chang)景。

和照明類似，慧云還對空調系統獨創了一個“日歷排期”，不同顏色代表全年不同時段季節、客流所需要的供暖或供冷模式。“每年自動導入上一年數據，自動排序和控制，我們只需要針對特殊情況微調參數。”柳琳說。

隨(sui)著全(quan)面智能化和自動化，壓縮人手的同(tong)時，問題發(fa)現更(geng)及時，要求處理的速度也(ye)隨(sui)之提高，慧云工程師(shi)們還需要掌(zhang)握一些新(xin)技能。

柳琳就戲稱他們是一專多能的“全面選手”。比如，一看到慧云系統的數字符號，就立刻反映出這是廣場的哪種設備、哪個樓層、哪塊地點，“腦子里有塊CPU，鼠標就是手的延伸”。再比如，由于人手少了，一些常見的設備調整和維修，就得自己上手，所以一雙“慧眼”和一雙“巧手”也是必備的。

另外，由于每天都需要盯著監控屏幕，柳琳還經常幫助運營團隊疏導人群和車流，通過夜間用電數據異常，提醒商戶發現閉店時未關的耗能電器和錯搭的電表線路，甚至回復和解決消費者對廣場環境的意見，比如餐廳吃飯太熱，可能是溫度設定過高……雖然這些事和“工程師”的高大上人(ren)設相去甚遠，但柳琳(lin)樂在其中。

豐科萬達廣場的慧云系統還在幫助一些大的商戶管理能耗數據。在柳琳印象中，唯一一家除外的大商戶，是來自西班牙的品牌，由西班牙總部統一進行能耗管理。但在研究過對方的數據后，柳琳發現，也許由于時差或管理因素，那家店的能耗數字并不好，“相對萬達來說，差距還是蠻大的”。

這讓(rang)柳琳覺得，成為(wei)萬達慧云工程(cheng)師的一員，始終(zhong)走在行業前沿(yan)，是(shi)一件(jian)很酷的事。